現在的消費觀是不斷在變化和提高的,消費者越來越看重體驗,俗話說,顧客是上帝,只有用戶在微信商城擁有良好的購物體驗,才能留著他們,促使他們交易的完成。所以說,注重顧客的感受,為其留下美好的購物體驗是贏得客戶的重要法寶。那么,怎么提高微信商城的購物體驗呢?
1、微信商城的瀏覽習慣要和顧客一致
微信商城要設計與客戶一致的瀏覽習慣。消費者的瀏覽商城的時間不會特別久,因為很忙,都是想在最短的時間內找到自己想要的信息。微信商城在設計時要根據用戶的瀏覽習慣,設有搜索框,供用戶按關鍵詞搜索;要把微信商城主打的品牌或者商品放在用戶最容易看到的地方。
2、微信商城版面設計要美觀
我們對美麗的事物都有一種不可抗拒的心里,對微信商城的版面設計也是一樣的。微信商城的頁面設計既要突出內容,又要簡潔美觀,但是忌花里胡哨,讓消費者覺得眼花繚亂。
3、微信商城的商品要豐富且陳列科學
微信商城上的產品要足夠豐富,讓消費者有多個選擇。而且商品要按照用戶的心理進行科學的陳列,忌雜亂無章。
4、微信商城網站要提供售前、售后服務
我們在微信商城進行購物看到商品的圖片,摸不到商品的質量,有很多細節類的信息是要通過咨詢客服來了解的。為了提高微信商城的服務質量,商家應該配備售前客服。當然,用戶在微信商城購物以后的遇到的問題也就需要售后客服了。
5、微信商城網站購物的合理性問題
在微信商城網站選好了商品后,接下來就是下單了。但是有些商城需要注冊會員才能下單,雖然注冊的時間可能很短,但是就是一個這樣的小細節可能導致很多用戶離開下單頁面。微信商城要能提供無需注冊會員就可下單的功能,給消費者最快的下單體驗。
6、微信商城的支付是否流暢
最后的最后,微信商城交易最關鍵的就是能否支付成功。微信商城要提供多種方式的支付方式供用戶選擇,可以避免某些用戶因為沒有商城上的支付方式而取消定訂單的可能。
文章編輯:微網網絡 最好的微信商城系統盡在Micronet微網
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