如果你真有心想運營好自己的微商城公眾號，你只需發(fā)布高質量的的內容再配上一套讓人眼前一亮的“圖片”即可。微商城運營團隊的最佳配置就是運營+設計，設計人員需要懂一些文案和UI、UE，運營也要有產品和策劃的能力。
如果你真有心想運營好自己的微商城公眾號，你只需發(fā)布高質量的的內容再配上一套讓人眼前一亮的“圖片”即可。微商城運營團隊的最佳配置就是運營+設計，設計人員需要懂一些文案和UI、UE，運營也要有產品和策劃的能力。
很多微商城公眾號都是“純轉發(fā)”，自己并沒有生產內容的能力，看到什么火轉什么，如果你是按照這個思路運營公眾號，最終只能做到“還可以”，絕做不到“優(yōu)秀”。當你可以提供優(yōu)質的原創(chuàng)內容時，證明你已經進入“優(yōu)秀”微商城公眾號的門檻了，到了這一步最重要的是“懂用戶”。
到底如何才能“讀”懂用戶？下面詳細說。
1.怎么樣讀懂用戶
(1)微商城公眾號后臺的數據分析是非常直接的切入點，也是最為有效的，因為同一個行業(yè)，不同產品的用戶特征可能會有一些區(qū)別，而微商城公眾號后臺的數據對于你來說是最精準的，這些數據包括：粉絲地區(qū)分布(熱點有時會與地域相關)、使用設備分布(與內容顯示效果相關，包括圖文、H5等)、男女比例分布(與內容調性、風格相關)；
(2)對于用戶特征的整體把握：做微商城不做數據分析等于瞎做，你都不看用戶喜歡什么，就盲目發(fā)布一些自己覺得用戶喜歡的內容，試問你覺得這能取得好效果嗎？我們要視實際情況，以月或者周為單位的文章閱讀量趨勢分析，這對于用戶了解你的用戶是至關重要的，你可以了解你的用戶對哪些文章更感興趣，之后才能產出他們喜歡的文章。
(3)不定期做用戶調研，目前有很多在線的調研工具都對移動端支持非常好，有時候做活動不一定要整的豐富多彩，一個簡單的用戶調研活動可以收集到很多有價值的信息，同時這樣的活動如果設計合理，用戶參與的門檻也比較低，不會讓用戶反感。
2.從外部獲取數據
微商城公眾號的運營人員很像Web時代的個人站長，很多個人站長都有每天登陸統(tǒng)計工具看數據的習慣，在如今移動互聯網時代，這個習慣應該繼承下來，每天登陸微商城公眾號后臺看數據應該是必修課。
這就要求一個合格的運營者不僅每天要關注這些數據，更要懂得關注哪些數據？這些數據反映出賬號整體處在一個什么狀況，用戶對什么感興趣，甚至于何時發(fā)布更能吸引關注。
從外部獲取數據是一種日常積累，今天看了新浪微博一個內部報告，明天看了騰訊微商城一個內部PPT，可能對于了解用戶的幫助非常有限，但如果能把看這些報告變成一種習慣，隨著時間的積累將會對用戶的運營越來越得心應手。
此外，微商城運營人員也應該多看一些報告發(fā)布的網站，這些網站會定期發(fā)布一些專業(yè)報告、里面有很多用戶行為、用戶畫像的調研報告，企業(yè)要做的就是多去看，然后結合自己賬號的受眾群體分析要給他們什么服務。
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