移動(dòng)端用戶從2012年開始高速增長(zhǎng),目前總體的用戶規(guī)模和增速均超過了PC端。手機(jī)大幅超越PC,成為網(wǎng)民主要上網(wǎng)設(shè)備,根據(jù)Forrester做的預(yù)測(cè),在2014年中國(guó)智能手機(jī)用戶將達(dá)到5億,這是一個(gè)非常大的規(guī)模,超過了美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上智能手機(jī)用戶的總和。
據(jù)了解,目前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體市場(chǎng)規(guī)模近幾年經(jīng)歷了井噴式的高速擴(kuò)張,預(yù)計(jì)今后還將保持40-50%的增長(zhǎng)速度,移動(dòng)端的營(yíng)銷市場(chǎng)也因此在近幾年呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),未來幾年仍將保持50-60%的產(chǎn)值增長(zhǎng)。
我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,具有敏銳嗅覺的廣告主們開始逐漸重視移動(dòng)營(yíng)銷。那么如何做移動(dòng)營(yíng)銷才能取得好的效果呢?
策略一、要了解你的用戶
移動(dòng)消費(fèi)者在移動(dòng)端的行為是極為復(fù)雜的,例如,目前三線城市的移動(dòng)活躍設(shè)備反超一、二線,中國(guó)62%的活躍設(shè)備在三線及以下城市,接近北上廣深4個(gè)一線城市活躍設(shè)備總量的四倍。三線城市人均日啟動(dòng)次數(shù)同比增長(zhǎng)29%,接近一二線水平。目前在移動(dòng)端用戶分享量最大的社交平臺(tái),分別是QQ空間、微信朋友圈和新浪微博。而且移動(dòng)用戶更偏好在夜間進(jìn)行分享,且男生比女生、95后比其他年齡段更為熱衷。
其實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)很多了,我們也知道他們時(shí)時(shí)刻刻都在手機(jī)上面,如果品牌要做營(yíng)銷的話,就要給用戶一個(gè)預(yù)期和念想,說白了就是要用戶一直想著你。因?yàn)槊看文愕钠放圃谧鰞?nèi)容推送通知,本質(zhì)上都是打斷了用戶正在做的事情。為此,你一定要確保你所發(fā)送的內(nèi)容值得該用戶中斷正在做的事情。這就要求發(fā)送的內(nèi)容必須和用戶緊密相關(guān),做到吸引用戶。而且你所推送的內(nèi)容一定需要讓用戶有一種期待感,讓他們非常期待下一個(gè)消息。不要害怕你的內(nèi)容和其他推送內(nèi)容混在一起,但你一定要確保他是符合你的目標(biāo)用戶。
策略二、做好營(yíng)銷規(guī)劃
任何營(yíng)銷都離不開好的營(yíng)銷規(guī)劃,和其他形式的營(yíng)銷一樣,移動(dòng)營(yíng)銷也是很有組織規(guī)劃和策略的。品牌做移動(dòng)營(yíng)銷一定要考慮幾個(gè)問題,首先是到達(dá),你的信息要傳遞給什么樣的人群,你要根據(jù)不同目標(biāo)決定營(yíng)銷傳達(dá)的廣度和精度。其次,要有一定預(yù)算來支撐,根據(jù)預(yù)算來制定合適的策略。最后就是衡量,在做移動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)候一定要有一個(gè)預(yù)期目標(biāo)和效果。然后根據(jù)目標(biāo)和策略再選擇合適的技術(shù)手段,使得營(yíng)銷內(nèi)容拉近跟消費(fèi)者之間的距離。
比如你要有一個(gè)發(fā)送定制內(nèi)容的發(fā)布規(guī)劃,這里可以借助一些移動(dòng)營(yíng)銷工具幫你把安排好的消息自動(dòng)發(fā)布出去。此外,你一定要花費(fèi)時(shí)間去跟蹤相關(guān)數(shù)據(jù)分析,比如郵件的打開率和點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過整理這些數(shù)據(jù)你可以更好的規(guī)劃你的發(fā)布時(shí)間表,其中發(fā)布頻率尤為重要。此外,發(fā)布時(shí)間一定要一致,盡量避免一周發(fā)送多次消息,發(fā)送消息過于頻繁會(huì)讓用戶感到厭煩。
策略三、用技術(shù)加強(qiáng)關(guān)系
現(xiàn)在做營(yíng)銷,簡(jiǎn)單的寫一些內(nèi)容已經(jīng)不能夠滿足用戶的需求了。你要考慮傳遞信息覆蓋范圍最廣的技術(shù),比如SMS;還要考慮傳播精準(zhǔn)度的技術(shù),這時(shí)候可能是搜索廣告,或者是特定的APP里面的展示廣告;另外,考慮提供個(gè)性與定制化信息的技術(shù)也很重要,比如說微信的公眾號(hào),用戶必須要主動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)才能夠收到推送信息。最后,你需要考慮深度參與消費(fèi)者長(zhǎng)期的關(guān)系,這時(shí)候要滲透到消費(fèi)者生活中的一些APP,這樣他每天都有打開的理由。
此外,你還需要搭建自己品牌的網(wǎng)站,并且能夠在移動(dòng)端有人性化的體驗(yàn),從而保持在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)力,哪怕是要重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站,都必須要去做這件事情。因?yàn)橛袌?bào)告指出,用戶在移動(dòng)端體驗(yàn)網(wǎng)站效果不好的話,一秒鐘的延遲可以降低轉(zhuǎn)化率高達(dá)7%,所以為了避免降低轉(zhuǎn)化率,你需要確保你的網(wǎng)站能夠更好的適應(yīng)移動(dòng)應(yīng)用。
隨著移動(dòng)營(yíng)銷變得越來越主流,現(xiàn)在眾多品牌不得不重視他們的移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,據(jù)報(bào)道,目前有84%的消費(fèi)者是依靠他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物和商品的搜索,所以通過正確的移動(dòng)營(yíng)銷策略和手段可以讓消費(fèi)者成為你忠實(shí)的客戶。
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