傳統(tǒng)企業(yè)怎樣才能適應(yīng)電子商務(wù)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇
一、觀念的轉(zhuǎn)變是第一步,要換一種眼光看待新事物,嘗鮮要從觀念上接受新事物開(kāi)始。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有一些年頭了,相信理解這種模式已經(jīng)不會(huì)有什么困難,關(guān)鍵是要接受這種模式的洗禮,突破原來(lái)只靠線下運(yùn)作的方式,了解線上運(yùn)作的方式。
二、認(rèn)清自身的條件。從行業(yè)來(lái)看,傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)更適合進(jìn)入電子商務(wù),而加工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)進(jìn)入的難度要大很多;從銷(xiāo)售模式上來(lái)看,批發(fā)業(yè)務(wù)更適合B2B模式,零售業(yè)務(wù)更適合B2C模式。
三、擁抱變化。原有市場(chǎng)的堅(jiān)守和新市場(chǎng)的開(kāi)拓可以并存,可以先鞏固原有市場(chǎng)的份額,再?lài)L試電子商務(wù)。如果決定全面轉(zhuǎn)型,一定要有破釜沉舟的決心,從頭到腳適應(yīng)變化,不僅僅是組織結(jié)構(gòu),更重要的是人。
微營(yíng)銷(xiāo)可以,微電商謹(jǐn)慎
首先微營(yíng)銷(xiāo)不是指微信營(yíng)銷(xiāo),微營(yíng)銷(xiāo)是以營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、銷(xiāo)售方法與策略,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。通過(guò)傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新突破,微營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合體。微博、微信、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站、APP都是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法的一部分。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上能接觸到最多的就是微博和微信,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),這兩者也比較容易認(rèn)知。微博是基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的社交平臺(tái)。微信是基于用戶(hù)關(guān)系的提供即時(shí)通訊服務(wù)的社交平臺(tái)。兩者的基因是社交,但缺少電商的基因。通過(guò)這兩個(gè)平臺(tái)做產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),可以帶來(lái)一些口碑傳播,效果會(huì)比較好,當(dāng)然要注意一下策略,不能全部都是以打廣告的形式,現(xiàn)在各種軟文式的營(yíng)銷(xiāo)就比較受歡迎。微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)是比較講究的,企業(yè)需要設(shè)立專(zhuān)人維護(hù)。
新浪微博推出了微博錢(qián)包,全面支持微支付;微信也開(kāi)通了支付的功能,理論上講都可以完成電子商務(wù)的交易流程。但做電商不是有通道就可以做的,還要結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際使用場(chǎng)景來(lái)看,大部分人群使用微博和微信的目的都很明確,用微博看新聞看新鮮事,用微信和朋友交流,兩者的核心功能都是不是做電商,用戶(hù)會(huì)在上面完成電商交易的可能性會(huì)小很多。購(gòu)物有個(gè)“逛”的過(guò)程,而不管是公眾號(hào)還是微商城,都只能實(shí)現(xiàn)單品的銷(xiāo)售,而無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)“逛”的過(guò)程。況且用戶(hù)的留存時(shí)間會(huì)比較有限,即便是粉絲經(jīng)濟(jì),購(gòu)買(mǎi)力也是有限的。
不要只盯著大平臺(tái),可以多點(diǎn)開(kāi)花
談到電商平臺(tái),可能會(huì)首先想到淘寶、天貓,再是京東、亞馬遜。大平臺(tái)確實(shí)意味著大流量和大銷(xiāo)售額,但前提是要做起來(lái),這是需要投入的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),每個(gè)平臺(tái)都是要收取平臺(tái)費(fèi)和保證金的,每個(gè)平臺(tái)收取的都不一樣,或多或少,企業(yè)要看自己經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)選擇。其次大平臺(tái)意味著競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈,同質(zhì)化的商品會(huì)很多,如何保證商品上架后能較多的產(chǎn)生銷(xiāo)量,這是最關(guān)鍵的。這就需要投入營(yíng)銷(xiāo)成本,不同的平臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)手段和成本也都不太一樣,也需要專(zhuān)門(mén)的進(jìn)行分析。最后就是入駐前要了解清楚每個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則,特別是售后規(guī)則和處罰規(guī)則,小心別踩到地雷,否則被平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)店的話(huà),前期的投入就泡湯了。
其實(shí)可以不用只盯著這些大平臺(tái)去做,很多小而美的電商平臺(tái)也是很不錯(cuò)的,特別是垂直類(lèi)的,比如快消品相關(guān)的1號(hào)店,化妝品相關(guān)的聚美優(yōu)品,禮品相關(guān)的卡當(dāng)網(wǎng),折扣商品相關(guān)的唯品會(huì),圖書(shū)相關(guān)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),還有生鮮相關(guān)的本來(lái)生活網(wǎng)等等,都是不錯(cuò)的選擇,且費(fèi)用也相對(duì)來(lái)說(shuō)低很多。另外還有一些渠道和用戶(hù)群體較為固定的平臺(tái),比如各大銀行自建的電子商務(wù)商城,一些地方區(qū)域型的電子商務(wù)平臺(tái),或者企業(yè)建設(shè)自己的獨(dú)立商城,如Micronet五網(wǎng)合一商城系統(tǒng),也可以嘗試一下,可以采用多點(diǎn)布局,全面開(kāi)花的形式,而不要局限于單個(gè)平臺(tái),當(dāng)然可能有的平臺(tái)有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的考量要求,這種時(shí)候就要做出權(quán)衡。
跨境電商又是一種全新的嘗試
2014年,移動(dòng)電商呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢(shì),這在很大程度上得益于微信電商的崛起。微信電商這個(gè)詞,看似陌生,但如果用別的詞,比如微店、朋友圈賣(mài)貨、微信商城,即使沒(méi)有涉足微信售貨的人,也應(yīng)該不會(huì)覺(jué)得陌生。
然而,微信電商現(xiàn)在還處于發(fā)展時(shí)期,而傳統(tǒng)電商已相當(dāng)成熟,傳統(tǒng)電商在整個(gè)電商格局中占據(jù)著很大的市場(chǎng)份額,仍牢牢占據(jù)著主導(dǎo)地位。有些企業(yè)企圖放棄傳統(tǒng)電商直接進(jìn)軍移動(dòng)電商的做法是相當(dāng)不可取的。微信電商還有很漫長(zhǎng)的路要走,放棄現(xiàn)有的成熟平臺(tái)——傳統(tǒng)電商,將得不償失。
對(duì)于那些想在互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地的企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商兩者一個(gè)都不能少。而且傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商間的建設(shè)不應(yīng)該是彼此割裂的,利用技術(shù)進(jìn)行融合才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。
也正是在這種形勢(shì)下,催生出了2014年最為新型的電商模式——微網(wǎng)跨界店。微網(wǎng)跨界店包含了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信商城、易信商城、APP商城,真正幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界,將傳統(tǒng)電商市場(chǎng)和移動(dòng)電商市場(chǎng)一網(wǎng)打盡。
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)是大勢(shì)所趨,但在進(jìn)入的時(shí)候需要注意評(píng)估自身的資源和業(yè)務(wù),采用最適合自身的方式來(lái)試水電商。
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