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機(jī)票搭售暴露了OTA們的無(wú)奈,服務(wù)費(fèi)或是一劑良藥
文章出處:http://www.yixieshi.com/97128.html  更新時(shí)間:2017-10-24  點(diǎn)擊率:
機(jī)票搭售暴露了OTA們的無(wú)奈,服務(wù)費(fèi)或是一劑良藥-互聯(lián)網(wǎng)的一些事

    在國(guó)內(nèi),toB平臺(tái)像是一只“暖男”,平時(shí)不受關(guān)注,但總是默默做著巨大的貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)同類市值在C端和B端的分布比例只有20:1,toB的廠商明顯較少。但實(shí)際對(duì)經(jīng)濟(jì)的幫助是怎樣的呢?

 

    以電商為例,艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元,其中,B2B電子商務(wù)合計(jì)占比達(dá)到73.4%,C端的交易只有兩成多,由此可見(jiàn),B2B才是電商的絕對(duì)主力軍,雖然日常生活中并沒(méi)有受到太多關(guān)注。

 

    回頭再看B2B電商,阿里巴巴無(wú)疑是這個(gè)領(lǐng)域的霸主,環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造等也是相對(duì)有影響力的競(jìng)爭(zhēng)者,但從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,阿里巴巴近四年的市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)縮水,從之前的半壁江山,到如今的三分之一。


    電商的另一巨頭京東也在近期推出了B2B業(yè)務(wù),7月28日,京東發(fā)布了三大企業(yè)級(jí)采購(gòu)場(chǎng)景化產(chǎn)品,并倡導(dǎo)成立了企業(yè)采購(gòu)信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。跟toC端一樣,京東在toB端又走了與阿里不同的路,那么誰(shuí)的模式將走的更好呢?

 

    信息模式與交易模式之爭(zhēng)

 

    實(shí)際上,阿里與京東的模式依然是由其自身決定的,阿里始終是平臺(tái)化運(yùn)作模式,所以其B2B業(yè)務(wù)也是平臺(tái)化運(yùn)作。以提供信息流為主,通過(guò)平臺(tái)連接產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)信息的交換和共享。但平臺(tái)實(shí)際上不涉及資金交易,在物流、售后等方面也與平臺(tái)沒(méi)有太多關(guān)聯(lián),而且存在質(zhì)量也存在參差不齊的情況。

 

    京東屬于新一代B2B電商平臺(tái),屬于交易服務(wù)模式,而京東敢于涉足這一方面,也與其自身的發(fā)展背景有關(guān)。京東多年形成了自營(yíng)模式,其最大的優(yōu)勢(shì)是為客戶提供從產(chǎn)品咨詢到售后服務(wù)一個(gè)完整的交易鏈條。在企業(yè)采購(gòu)方面,大多數(shù)企業(yè)還是通過(guò)傳統(tǒng)的手工方式在進(jìn)行,驗(yàn)收、結(jié)算、發(fā)票核對(duì)。如果能幫企業(yè)解決這些痛點(diǎn),平臺(tái)的價(jià)值就能體現(xiàn)出來(lái)。京東的做法是幫助企業(yè)形成采購(gòu)閉環(huán),在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)做采購(gòu)商城,各大電商平臺(tái)都可以進(jìn)駐,采購(gòu)的產(chǎn)品可以隨時(shí)下單,統(tǒng)一物流配送,統(tǒng)一開(kāi)具發(fā)票。由此可以實(shí)現(xiàn)訂單、選品、付款、審批、物流、售后服務(wù)的采購(gòu)閉環(huán)。

 

    交易閉環(huán)的形成,大企業(yè)將減少諸多瑣碎的環(huán)節(jié),而對(duì)于平臺(tái)的依賴性更強(qiáng),交易服務(wù)模式將會(huì)有更大的前景。

 

    部分電商化與電商場(chǎng)景化之爭(zhēng)

 

    阿里模式符合的是長(zhǎng)尾理論,大量中小平臺(tái),小批量的采購(gòu),而對(duì)于大企業(yè)的采購(gòu),由于缺少采購(gòu)閉環(huán),阿里模式無(wú)法提供系統(tǒng)化的解決方案,只能滿足某一部門或者某一批次的采購(gòu),所以,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),阿里只能滿足部分電商化。

 

    京東具有采購(gòu)閉環(huán)的優(yōu)勢(shì),在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了場(chǎng)景化細(xì)分,推出了三大企業(yè)級(jí)采購(gòu)場(chǎng)景化產(chǎn)品:辦公通、積分通、樂(lè)采通。辦公通主要解決企業(yè)在辦公中的一系列需求,可以實(shí)現(xiàn)成本可控、票款自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)支撐,可以實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)。積分通,可以自主定制活動(dòng)、訂單線上跟蹤,專業(yè)效果報(bào)告,解決積分商城搭建和積分履約的困難。樂(lè)采通主要解決具體場(chǎng)景問(wèn)題,如員工的福利,可以保證員工充分參與。場(chǎng)景化與交易閉環(huán)互相協(xié)調(diào)能夠有效實(shí)現(xiàn)真會(huì)采購(gòu)的信息化。

 

    分散化與聯(lián)盟化之爭(zhēng)

 

    阿里模式下,由于其不具備閉環(huán)的解決方案,而且平臺(tái)廠商太過(guò)分散,導(dǎo)致在采購(gòu)的過(guò)程中,各類選擇非常繁瑣,企業(yè)內(nèi)部都無(wú)法形成統(tǒng)一的整體,更不必說(shuō)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。所以,更多的是分散化交易,這是阿里模式的主要特點(diǎn)。

 

    京東建立企業(yè)采購(gòu)信息化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體現(xiàn)的是京東模式的特點(diǎn),通過(guò)搭建開(kāi)放平臺(tái),為企業(yè)客戶及合作伙伴提供供應(yīng)鏈、金融及大數(shù)據(jù)服務(wù)支持,從而幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)。聯(lián)盟的意義在于企業(yè)的共同支持和維護(hù)。京東稱未來(lái)3年內(nèi),聯(lián)盟合作伙伴將共同帶動(dòng)累計(jì)超千億企業(yè)采購(gòu),將服務(wù)超10000家中大型企業(yè),ISV軟件解決方案服務(wù)商合作數(shù)量將達(dá)50家,聯(lián)盟頂級(jí)供應(yīng)商將擴(kuò)充至1000家。而聯(lián)盟規(guī)模的擴(kuò)大,京東B2B業(yè)務(wù)規(guī)模也將隨之?dāng)U大。

 

    B2B電商與B2C電商有很大程度的相似性,從黃頁(yè)模式到資訊模式,再到如今的交易模式,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),在交易中需要扮演越來(lái)越重要的角色。標(biāo)準(zhǔn)化,聯(lián)盟化,場(chǎng)景化或許將是B2B電商的未來(lái)。(文/砍柴網(wǎng))

 

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