回憶兩年前中國游客前往日本,最不能錯過什么?很多人都會不假思索地回答:“馬桶蓋和電飯煲!”當時聽到如此荒誕的消息,小編也忍不住譏笑幾番。
直到近期,在整理自己的周遭用品時才恍然發現家中大大小小的產品,其實也脫離不了“Made in Japan”這個標簽。尤其是50、60的父輩們,他們對于“松下電器”似乎有著一種莫名的喜愛感,從而讓這個近100年的“高齡品牌”在短短30個年頭里,就能夠深入到中國民眾的日常生活中。
一. 日本松下成長史
1918年,日本松下電器(Panasoni公司)在大阪創立。從事電燈燈座起家,到家電、DVD、數碼相機、筆記本電腦、電子零件等等,企業產品線越發廣闊。這個背靠日本“匠心制造”的民族精神,結合領先國際的技術開發水準,在創業不到十年間,直接或間接地給日本松下帶來了巨額的投資款項。
1978年,中國逐步實行對外開放政策。日本松下看準了中國市場和雙邊貿易優勢,作為首批進入中國的外資家電企業之一,在短時間內便激起了中國市場的消費熱潮。
如今,松下電器在華的產品份額已經占到整個松下的20%,營收份額達到了13%,超過了松下在整個美洲地區的營收比例。這份可觀的收益,更是讓日本松下虎視眈眈華夏市場的拓展力度。
一. 100年誕辰的發展方向
近日,以“Change for the Next 100”為題的日本松下電器發布會現場,執行董事CMJ本部長河野明表示:在秉持“貼近顧客生活”的服務理念中,企業將針對材質、設計、使用感等“感性參數”,提升商品與用戶需求之間的貼合程度。同時,進一步提升品牌與客戶之間的聯系方式。
面對中國IOT物聯網技術的迅猛發展,國內年輕群體對AR、AI 人工智能一類技術的認知程度較高,且年輕化消費趨勢正在逐步提升。未來,松下電器將重點通過技術手段出發,緊抓消費者對產品生產認知到最終購買的整個環節中,提升與松下電器之間的接觸度,實現溝通交互機制的關鍵作用。
一. 用戶與品牌的消費關系
可以看到,面對近幾年來中國消費模式的逐步變化,松下電器對互聯網流量的重視程度正在逐漸提升。同樣,相對于Micronet微網的合作客戶來講,生長在中國互聯網時代優勢,背靠微信9億流量這棵“滄海大樹”的微商市場,更應該著重于品牌與用戶之間的直接聯系。
包括系統內的“積分商城”功能,在透過買家1:1消費返積分方式,在長期消費的積累過程中,換取相應的積分產品,從而提升買家與賣家之間的互動黏性。除此之外,Micronet微網商城系統中嵌入了“分傭體系”,在用戶授權關注商城的同時,系統將自動抓取用戶數據,并賦予關注用戶“推客代理”身份。
這種“分傭體系”是從早期“實體門店分銷”方式演變而來,兩者間同樣以“代理”為媒介。不同在于“分傭體系”確保用戶0成本、0責任、0風險方式,每一位消費者都可以分享“商城鏈接、商城二維碼”,只要有一名及以上好友點擊關注,就可以輕松獲取到商家設定的流量傭金。
如今,無論是電商、微商,甚至是實體商家,由于流量的流動性越來越強,在利用流量基礎作用上,提升客推客的引流作用,在熟人推薦的信任值中,又進一步將用戶都捆綁到商城中,獲取傭金利潤。反過來講,系統在自動抓取更多用戶數據中,又可以進一步將數據進行整理回饋,從而幫助企業提升可觀的運營數據,做出更具針對性的生產、銷售規劃。
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