這兩年,在二胎政策的全面開放下,直接帶動了中國母嬰市場的每年近13%的增長動力。另一方面,在垂直母嬰風口時期也誕生了眾多的母嬰企業,一時間拉開了國內母嬰市場的競爭熱度,導致業內最終走入“拼價格、拼推廣”的運營怪圈。
站在新零售風口的謝總監(Micronet微網執行總監)卻認為母嬰行業是一個常青行業,無論行業會不會一直處在風口,每年持續增長新生兒的數量,確保了母嬰行業始終是一個主流消費領域。所謂的“價格戰”實際上是消耗自身內力,拼的是誰的“血量、點數”比較厚。他從母嬰電商的經營切入,逐步覆蓋到與其他業務領域,其中提及的重點在于“逆向推導”法則。
首先,企業的最終目標是什么?誰才是你真正的對手?
如果停留在“電商領域”,直接面對阿里、京東這幾大電商神獸,無論企業再如何增加種類、擴大經營規模,終將無法與它們實現抗衡。但如果跳出電商框架,轉向母嬰行業方向,會驚人發現基本不存在像阿里和京東這么難搞的對手。此時,從事母嬰行業出身的企業,真正的對手應該存在于像蜜芽、母嬰之家、國際媽咪等國內外專業品牌。
其次,用什么來區分不可變動與可變動的經營動力?
過去,我們常說“品牌差異化”是拉開同行企業差距的關鍵動力。與此同時,謝總監表示:改變就像拆房重建,我們需要尋找到“變量”與“不可變量”兩種參數,才能造好品牌差異化的地基。
具體到母嬰行業,整個行業中所定義的“不可變量”勢必就是人群定位、產業價值。在基于每年2000萬新生嬰兒以及2億母嬰人群的持續迭代中,不斷有新用戶進入。在龐大的用戶群體對母嬰產品的持續剛需下,體現了母嬰行業一個高頻次、高消費的產業價值。
考慮到“變量”因素,主要是伴隨著互聯網的發展變化,我們的消費內容無論是數量還是種類都變得越來越多,也給互聯網新模式的不斷出新提供了廣闊舞臺。謝總監針對品牌“去中心化”、“交叉化”兩點運營做出了詳細的解答。
過去由于大批母嬰APP的陸續上架,促使70.1%的母嬰家庭頻繁通過APP端口實現消費。也因為互聯網和移動互聯網的出現,特別是微信小程序的便捷性質,在結合了公眾號、微信商城、搜一搜的多個入口上,讓用戶消費的入口不再恒定不變。
其次是“交叉化”的運營規則。也就是說,過去電商營銷不外乎紅包、折扣、砍價這幾種運營技巧進行引流。但未來2-3年里,這個行業的交叉運營模式將越來越強。比如說做線上的會到線下拓展,做線下的會做線上推廣,甚至連玩法規則都將實現復雜化。
再者,什么是運營中不可缺少的?
實際上,以上說涉及的兩個母嬰行業變臉,基本上優勢每個行業都將要面對的變量問題。然而驅動“去中心化、交叉化”的動力,分別考驗企業的會員力量、消費力量、粘度力量。正如Micronet微網謝總監所說,微網“分傭體系”的火爆程度主要由于該玩法的“人脈口碑”作用。
在以低成本獲取高頻、大量的曝光中,依托老客戶人工分享商城方式,跳脫硬性分享規則下,可通過“商城鏈接、推薦鏈接、推薦二維碼、微信海報”方式,從視覺到情感多方入手,一鍵獲取好友關注。在極速授權綁定下,老客戶與新客戶將被綁定上下級關系,加強上級對下級消費的監控。
除此之外,通過多層級分傭代理商,透過設定層級代理資格限制,老客戶有且僅有獲得三級下線傭金,而下線為保障個人利益,也將不斷發展自己的直屬下級,從而幫助企業順利實現市場擴展。
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