當我們開始推廣一款產品的時候,首先要考慮的,一定是產品的轉化率。
所謂轉化率,就是指將流量轉化為訂單的概率。在亞馬遜平臺中,轉化率與曝光率、點擊率和好評率是評價產品的四大重要指標。
轉化率對于推廣的重要性不言而喻。那么,如何能有效地提高轉化率呢?
研究你的競爭對手
同在一個市場,為什么別人的產品會賣得比我們好呢?對競爭對手進行深入的對比和研究,能有效地加深自己對市場和產品的了解。
把行業內Top100的標題、圖片、review、描述、價格、發貨方式和庫存等內容列到excel表中,鉆研他們的經營模式和亮點,會使自己對行業有一個全新的認識,對后面經營戰略的制定提供了參考案例。
亞馬遜網站上幾乎所有的品類在網站上都有前100名的名單,這些是亞馬遜根據其官方的判斷標準選出來的前100名Best-Sellers。
了解競爭對手的情況和市場的概況之后,我們就要去尋找自己產品的核心競爭力了。產品的核心競爭力就是產品的核心賣點。你的產品是否填補了市場的空白?是以性價比取勝還是以差異度取勝?經營策略有什么亮點?這些都是賣家需要思考的問題,也是提高轉化率的關鍵點。
設置listing中有三個值得留意的點,第一個是左邊的圖片,消費者在點開一個listing的第一印象非常重要;第二個看是最上方的標題,第三個就會看一下五行描述中的賣點。如果這三個地方不能有效抓住他的眼球,激起他繼續往下瀏覽的沖動,那么無疑是把他推給了競爭對手。
策劃有效的營銷活動
成功的活動策劃可以有效提高用戶的關注度,從而提高產品的轉化率。在策劃營銷活動之前,要從產品的目標客戶入手,分析他們的需求點,然后要思考這個活動希望達到什么樣的效果,從而調整自身商品的Listing來吸引客戶。
在營銷活動中,蹭熱度是一個很有效的做法。通過當地的節日來策劃對應的營銷活動是每個商家的必修課。英虎網絡小編建議在節日前兩個星期左右就可以開始鋪墊,并且將listing的題目進行修改潤色以服務活動訴求。
關注客戶的反饋
我們在聊微信的時候如果對方秒回,我們對對方的好感度肯定會上升。道理放到跨境電商的平臺上也同樣是適用的。亞馬遜官方要求賣家24小時內對買家的郵件進行反饋,如果是剛起步的賣家,也可以在響應速度上做一些文章。每隔8小時(每天3次)或12個小時(每天2次)看一下有沒有客戶的郵件并及時回復,做到比官方要求的更快,也會對轉化率的提升有一定的幫助。
用心去維護你的客戶,先從秒回做起。
搶占Buy Box
美國有39%的在線購物者在亞馬遜上開始搜索商品,只在亞馬遜上刊登商品還不夠,你必須在這個極具影響力的平臺上被更多購物者發現。最大化商品曝光的方式就是獲得令人垂涎的黃金購物車Buy Box位置。
關于Buy Box的問題,網上有十分多的干貨。英虎網絡小編簡單地總結一下,就是先力爭黃金購物車;隨時隨地做好打價格戰的準備;在供貨上多下功夫,確保銷售高峰到來時不會因為庫存問題而造成對黃金購物車的影響;通過客戶差評、擔保索賠和服務扣款監控訂單缺陷率,確保優質的客戶服務。
電商市場最避忌閉門造車,我們在了解自身產品的基礎上,必須清楚市場大勢和競爭者的情況,并且要精準地找到自己的目標客戶,想方設法留住這些核心消費者,才能在電商市場上站穩腳跟!
與君共勉:知己知彼,百戰不殆!
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