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(一)企業特點

1.“成本價硬件+免費基礎軟件+互聯網增值服務”的商業模式。雷軍用互聯網思維的“七字訣”打造小米手機，其中“專注”、“極致”詮釋了小米手機的軟硬件設備大受歡迎的原因。發燒友級的硬件配置，近乎成本價的銷售，使得小米一推出就被冠以“神機”的稱號，牢牢貼上“高性價比”的標簽。比硬件設備更早推出的手機操作系統MIUI，是對Android系統的深度優化，更適合中國人的使用習慣，且系統迭代開發充分吸收用戶意見，每周更新升級，以追求極致的態度，服務消費者。在提供上述基礎服務的基礎上，小米通過互聯網增值服務，如第三方應用軟件的付費接入等，獲得收益。

2.“社會化營銷+限量預售”的營銷模式。“七字訣”的“口碑”和“快”更適合形容小米手機的營銷模式。基于微信、微博、QQ空間、百度貼吧等社交平臺的營銷推廣，更具針對性，預售有效傳播效率更快，更易于形成良好口碑，且預售營銷成本遠低于其他品牌手機的廣告投入。定期限量預售，一方面有助于調節產能，提高供應鏈反應速度；另一方面也有利于廠商控制產品質量，及時對共性瑕疵做出調整。限量預售也能持續保持用戶對小米產品的關注熱度，提升用戶粘性。

(二)社會意義

小米推動了互聯網時代商業模式、盈利模式和營銷模式的創新。小米詮釋的互聯網思維可供其他企業學習和借鑒。

一是用戶至上，真正視用戶為“上帝”，提供的產品和服務要給用戶以超值的體驗，不遺余力的聚攬人氣，形成良好口碑；

二是在產品設計上專注極致，產品不再多，而在精，走精品路線；

三是在產品研發上迭代思維，允許試錯，強調用戶共同參與，一方面縮短研發周期，另一方面用戶的意見建議得到最快的反饋；

四是免費思維，基礎服務免費，增值服務收費，跨界經營，創造新的盈利點，俗話講“羊毛出在豬身上”；

五是社會化思維，去媒介化，去中心化，在網狀結構下，企業和用戶直接交流。互聯網思維賦予現代企業運營的理念，精髓在八個字：平等、開放、分享、協作。平等彰顯尊重，開放鼓勵參與，分享激發活力，協作孕育共贏。

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