簡單來說,從APP上線開始,運營工作也隨之開始。運營的核心目的即讓APP活的更好,活的更久。讓APP活的更好是指通過各種推廣、渠道讓產品的裝機量、活躍用戶數、市場占有率等數據獲得提升。讓APP活的更久則是通過數據分析和用戶信息反饋收集產品相關優化信息,以供PM進行產品功能的完善,從而獲得更長的產品生命周期。
根據運營的目的,運營工作具體有:
1.渠道管理:這點對于移動互聯網來說尤為重要,因為移動互聯網渠道有限,應將注意力集中在應用市場、論壇或其他下載網頁、移動終端的內置三個方面。因此,渠道管理又分為兩方面具體工作:
a.渠道的擴大,即拓展商務合作伙伴;
b.渠道的監控,即及時了解推廣渠道的用戶數據與用戶質量,以及時調整渠道策略。
2.市場監控:監控產品行業的發展動態,分析競爭產品的相關數據,如:裝機量與活躍用戶
數等,并提供相應的策略。
3.活動營銷:策劃相應產品線上或線下的推廣活動方案,以達到提升裝機量、活躍用戶數等相關數據的目的。
4.產品分析:協助PM進行產品調研,并提供用戶反饋,針對用戶行為進行細致分析,提同合理的產品改進建議。
需要說明的是,一切產品運營具體工作的基礎都是數據,只有準確地跟蹤數據,并進行有針對性的分析,才能進行其他運營工作。
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