微信公眾號它已經成為一種趨勢,它為用戶搭建了一個獲取信息、需求與服務的重要平臺,它把用戶圈到了一個集中點上。所以,我們在微信公眾號上面發力,對于企業的營銷、品牌推廣起到舉足輕重的作用。
我們知道,現在微信營銷已經成為很多企業重要的推廣渠道,很多企業申請微信公眾號,甚至投入大量的技術成本在微信公眾號上的二次開發上,但我們看到的實際情況是,很多微信公眾號都沒有專人負責運營,導致微信公眾號已經成為一個擺設。那么該如何進行運營的呢?
一、定位
說到公眾號定位,其實就像我們做產品定位一樣,我們需要考慮下面幾個點:
1)目標用戶是哪些人
2)用戶目前都在關注哪些公眾號
3)用戶在什么情景下使用公眾號
4)我們能為用戶提供的核心價值是什么
二、認證
說到公眾號認證問題,相信很多運營過公眾號的朋友都知道,我們為什么需要申請公眾號認證?概括為二點:
1)認證會給人安全感;
2)有利于微信公眾事情在搜索中的排名;
三、編輯
對于一個公眾號,一定會涉及內容的編輯,那么我們說,內容的呈現有四種形式:文字、圖片、視頻、音頻。在這種情況下,如何更好的呈現我們的內容,對于用戶而言,將起到很大的作用。
人都是視覺動物,尤其是對于我們這些用電商運營的人,因為我們在做工作過程中,談論更多的就是用戶,什么用戶體驗、用戶交互、用戶設計等等。所以,一個資深的運營人員,對于文字、圖片、視頻、音頻的編輯能力都是一流的,而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就完成內容編輯,這種操作方式就好比“搬運工”。
四、推送
說到內容的內容,這里說兩點:
1)發送時間。因為每個微信號的發送時間都不同,這里就需要大家去研究一下自己的用戶群體,他們在公眾號上面的活躍時間節點,及時的推送內容,一方面方便用戶獲取信息,另一方面可以方便用戶傳播。
2)圖文數量。說到圖文數量,這里需要重點說明下,因為現在公眾號的數量越來越多,再者一個用戶不可能只關心一二個公眾號,在這種情況下,用戶平均在一個內容上面的停留時間不會超過二分鐘,這就導致大家打開率很低,質量遠超過數量。
五、推廣
關于推廣上面,這個是重點,這里重點為大家說明一下。由于推廣直接影響到公眾號的粉絲量、傳播情況。所以,建議大家針對自己運營的公眾號,做不同推廣途徑的測試,比如微博推廣、社交網站、QQ群推廣、微信紅包、微信號互推、百度貼吧等,最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。
最后總結一下,對于運營公眾號,需要我們系統的市場調研與分析并合理的布局,這樣才能精確的切入市場。
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