年關已至,即使經過了雙十一、雙十二兩大購物狂歡節,消費者的戰斗力依舊不減。網購似乎已成為“綁架”人們生活行為的一個“魔咒”,不過最開心的還是要數賺的盆滿缽滿的商家了。
如果說在電商領域什么類目最好賣,那么服飾毫無疑問肯定是TOP1。然而,翻看2016年中國互聯網服裝的各項銷售數據,卻并不如我們預期的那樣理所當然。據悉,2016年互聯網服裝銷售的增長比2015年只增加了6個百分點,同時低于全國服裝零售平均水平。一句話總結,就是增長乏力。這不得不讓人反思,”互聯網+“的思維方式是不是不靈了?
其實,對于”互聯網+“的理解,我們不能只僅僅理解為在淘寶或者京東開一個店,而應該是具備差異化的運營模式,當所有商家扎堆在一個平臺,這種差異化就很難顯現出來。尤其面對愈來愈挑剔的消費者,要短期內滿足消費者的需求同時使商家獲得利益最大化更是需要體現出品牌的特性。
創業幾年的小林在年末這場狂歡中也分到了屬于自己的一杯羹。除了是服裝公司的CEO,小林本身也是一名原創服裝設計師。憑著幾年的服裝經驗,小林認為,過度燒錢的經營方式已經不再適合自身品牌的發展。從平臺電商脫離將是她走出差異化的第一步。于是,在去年8月份小林并將原有的業務重心轉接到運營獨立商城的方向上,選擇了經驗豐富的Micronet微網服務商作為合作對象,開啟了PC商城+微信商城雙渠道的經營模式。
以”原創女裝,不怕撞衫“作為品牌賣點的小林在新模式下顯得更加豁然開朗,旗下的原創設計以“多款少產”的限量銷售的模式打出品牌格調,同時提供自定義的尺寸修改,這些個性化的服務亮點都成為了小林家的品牌優勢,也是“互聯網+”所展現出來的優勢。商城運營前期,小林利用商城的信息群發功能給原有的老客戶進行信息群發,用戶注冊成為商城會員即送20積分,每積分可抵現相應的金額,引導用戶在商城中購物。此舉取得了不錯的效果,短短兩周,便為商城帶來了將近3萬的注冊會員。
然而這是否意味著流量枯竭,需要坐等這3萬用戶的復購才能存活?小林認為,挖掘高粘性的新用戶才是品牌發展的重中之重,與此同時深挖老客戶的需求也是必要的。而這恰恰是”分傭模式”的優勢所在,采取“傭金獎勵”的方式將會員轉化為商城的移動推廣員,基于會員的人脈關系發展出新的流量,形成客推客的樹狀裂變模式,層級的人脈積累下迅速鋪開品牌市場,為商城帶來大量的流量訂單。既能維護老客戶,通過利益將他們與品牌的使命捆綁在一起,培養他們對品牌的認同感,同時也在為品牌開發新的高粘性用戶。當遇上類似年終狂歡節這樣的營銷契機是,適時針對這些用戶進行營銷活動,就能將長期培養的這些用戶轉化為實實在在的訂單。
所以說,依靠流量平臺并非是一個品牌發展的唯一渠道,更是應該通過個性化的品牌形象與服務,環環相扣的運營模式來形成自己的優勢,這也必定是未來各大品牌發展的一個趨勢。
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