流量是增長訂單的砝碼,因而許多商家都比較關心微商城流量問題,但有些微商城出現流量多,可訂單量卻不增長。那么,在微商城流量上升時,我們如何提升轉化率呢?
一、微商城基礎建設優化
不管你的微商城是什么風格,一定要有讓消費者點擊的欲望,因此,廣告位、首頁推薦產品設計等都很關鍵,需做到以下這幾點:
1、微商城左側寶貝分組的關鍵詞設置要有吸引力,數據顯示,這些設置的越有吸引力,消費者點擊幾率就會增大。
2、微商城自定義banner不僅是受消費者歡迎的地方,而且還是一個黃金廣告位,因此這里不能浪費。
3、微商城首頁產品應具備博人眼球的視覺,因為這直接決定消費者的去留,因此產品折扣或銷量都是利器。
4、產品描述要專業,可促使消費者下單。
二、活動促銷
雖然現在消費者消費習慣相對來說比較成熟,但微商城自主設計的活動營銷仍然可以吸引其他消費者,并有效地提升其購買轉化率。
1、全店鋪優惠券
時間可以自主設置微商城優惠券的優惠金額和使用條件,消費者在領取后需要在有效期內使用。如此一來,可以刺激新消費者下單和老顧客回頭購買,有效地提升購買率和客單價。
2、快遞運費
快遞運費是必須的成本,這也使得運費的多少成為消費者是否最終下單成交的關鍵點。目前有數據顯示,交易中有近7成訂單都是免運費的。所以,建議各位商家將產品設置為免運費,將運費的價格加入到產品總價中,并在標題、詳細描述中突出“免運費”這一特點以吸引消費者。
三、客戶服務咨詢
如果物流沒那么快,在交易過程中,一定要去消費者多溝通,有效控制糾紛的產生。
1、回復一定要及時
數據顯示,消費者通過陌客詢盤產生的訂單中,90%以上是在消費者發送詢盤的24小時內回復的。因此,一定要及時回復消費者的咨詢,交易過程中保持與消費者的溝通,如此才可促使消費者下單。
2、交易完成后的評價
在線交易中店鋪評價很重要,是微商城和產品在消費者展示中信譽的象征。因此,一定要重視消費者的評價。
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