隨著微信的發展,很多零售商都在微信公眾號上開通了Micronet微信商城。并且已經開始使用會員和積分功能。那么商家和消費者怎么利用積分讓自己獲取最大的利益呢?
積分并不是單純的一個數字,其實積分的用途有很多種。一般商家的積分就是兌換一些特定的商品。我們也可以利用積分開展一些活動,比如利用積分轉換成游戲和抽獎活動,這樣的積分也會增加無限樂趣。商品兌換畢竟是比較單一的,我們可以嘗試與其他商家聯合,增加積分的功能,讓積分真正富有趣味性。
其次,我們還可以利用運用網站窗口實行積分兌換。其實很多會員在消費獲取積分后,沒有真正的了解積分的一些兌換詳情。我們也可以用短信的形式告知會員一些積分事項,有積分活動或抽獎也可以短信通知會員。這樣一方面也可以起到一定的推廣作用。
會員積分若能巧妙運用,不僅能維持老客戶的粘性,還能增加新客戶。
積分兌換功能是微信商城將客戶關系繼續延伸的模塊,利用積分的積累,在一定時間內,按照每個商家自己制定的“積分游戲”規則,獲得相應的優惠和禮品。這樣做的好處就是,消費者在購買所需產品前,會第一時間考慮 “已經消費過的積分店鋪”,這樣可以大大拉動老客戶和新客戶的粘性,客戶積累積分,商城積累回頭客。不僅如此,這樣還能刺激消費。積分兌換的功能是商家自己制定的,在一定金額的限制內,為滿足微信商城提供的對應積分兌換活動,一部分客戶就會增加消費額度,買更多的東西。
商家在設置兌換積分的時候一定要做一個長遠的考慮。市場是在不斷發展的,商家能否順應市場的發展,是商家實現盈利的重中之重。商家制定積分制度能夠給消費者帶去一些看得見的好處,并且以較強的差異性來促成消費者品牌意識的簡稱,成功將消費者誘惑參與進來。商家在利用完善的銷售服務來達到進一步的促進作用,并給客戶留個良好的體驗服務,這才是真正的積分制營銷方式。商家們必須好好的利用積分來賺取客戶資源。
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