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網絡營銷

新零售O2O模式下互聯網營銷不是簡單的開發個手機APP或者開個網上商城把產品通過線上賣出去，而是通過移動互聯網進行宣傳展示、內容營銷、品牌宣傳、產品溯源、形成信息流、數據流的閉環。通過統一的后臺系統建設支持線下線下兩端的銷售管理、物流管理、財務管理

網絡營銷支持四大銷售模式在網絡統一展示，微信支付渠道。對用戶進行精準精準畫像和分類進行精準推薦和營銷，通過精準采集數據進行大數據分析對用戶即時消費、延時消費和期貨消費進行精準預估，制定對應營銷方案。

通過社交、社群等運營增加用戶粘性，與用戶更好互動，集客；形成很好的網絡瀏覽、溝通和服務體驗，建立客戶信任度，使忠誠度增加并進行口碑傳播。

新零售O2O模式體驗營銷

新零售O2O模式下實體店的經營可以說跟現在傳統賣貨方式已經發生徹底改變，實體店的職責從簡單的貨品陳列，獲客，銷售模式轉變為線上的支點模式，支撐了物流、信息流、金融支付、宣傳推廣、售中售后服務，總體來說，實體店可以分為產品型、服務型和產品+服務三種類型，現在分別講述：

純產品型實體店

新零售O2O模式下純產品類型實體店包含是客戶買了就可以直接使用的數碼，服裝鞋帽，日用品食品等，這類實體店以前的經營都是開店進貨賣貨單一循環模式，在新零售O2O模式下，實體店的責權進行改變，必然對實體店的運營產生巨大變化，新零售O2O模式下絕對不是只是給這類實體店來個互聯網+，配上軟件管理，來個無人銷售這么簡單，因為這類型實體店在新零售O2O模式下相對簡單。

實體店布局

現在便利店都會門口或店內放一些桌子和椅子供用戶停留休息，在新零售下實體店應該有休閑區，宣傳區，貨品區，支付服務區，部分產品需要特殊陳列的還有專柜區或冷藏區等。從這個布局可以看出實體店已經從傳統銷售過渡到實體服務，以服務為核心的布局設計。

實體店營銷

實體店的銷售人員不在受店里產品局限性困擾，賣的不止是店里的貨架貨品還有網絡渠道貨物，像用戶進行統一的品牌及營銷活動推廣，因為供應鏈能力是可以快速直達，而大多數用戶對產品的使用不是即時型的可以下單等待配送或再次到店自提。實體店的人員也是四大銷售模式和客戶之間 最全介紹和服務的渠道。

服務性實體店

主要營銷方式是通過音效營銷和會員卡來進行盈利，在新零售O2O模式模式下服務性會充發發揮，用戶可以選擇未到店就定好產品，服務人員和場地等，既可以進行單一消費，也可以進行套餐組合訂購，會員專享服務等，即可以支付服務  產品，也可以對服務人員打賞小費，還可以了解其他營銷模式進行下單。

產品+服務型實體店

這類型主要是指 產品和服務一樣重要和直接面向消費者的品類，簡單來說這類實體店就是要把前兩種業態進行優勢結合滿足新零售O2O模式下的轉型。

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