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從2015年開始，中國線下55%的商場渠道開始逐年負增長，其中38%的商場下滑超過10%以上。昔日的飲料帝國娃哈哈業績從720億下滑到494億，營業收入下降了足足226億。線下實體店倒閉消息不絕于耳，曾經和人人樂，華潤號稱廣東超市三大巨頭，年銷180億的新一佳超市也宣告破產。不難看出單一的線上或線下的用戶紅利和增長空間已經是過去式，現在已經進入全渠道競爭時代。

何謂全渠道營銷？

全渠道零售，就是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務，提供給顧客無差別的購買體驗。

渠道為王，得渠道者，得天下

的確，面對日益激烈的品牌競爭和日趨精明的消費者，能否整合所有的渠道資源成為品牌驅動銷售的重要因素。相較于之前的“實體店+網店”的渠道營銷模式，全渠道營銷在更大程度上滿足了顧客購物、娛樂和社交的綜合體驗需求，幾乎使得任何一種媒體都能成為一種零售渠道。

作為國內領先的全渠道新家庭服務商的孩子王就是一個典型的案例。數據顯示，雙11當天孩子王全渠道消費人數達101萬，掃碼購訂單數突破67萬單，門店配送占比58%，全渠道銷售額同比增長近10倍，位居天貓2017雙11消費者最愛逛的智慧門店榜單TOP2。

期間，孩子王攜全國近200家實體門店全渠道聯動，為消費者打造成熟的新零售體驗，孩子王的智慧新零售模式在這個雙11被極盡演繹——11月11日當天0點01秒，來自成都的孩子王會員@羊羊羊***通過孩子王APP掃碼購支付999元，完成了雙11當天全網訂單“首殺”；在當天9店31分，孩子王浙江義烏萬達一位寶媽同樣通過掃碼購直接付款，完成了當天孩子王全國門店訂單首秀；雙11當天，通過孩子王APP掃碼購下單已達到當天其全渠道總訂單量近7成；近6成的消費者選擇了孩子王門店速配服務，來獲得線下體驗、線上消費、門店配送的優質新零售服務。

新零售正在不斷重構人、貨、場的關系，打造以消費者為中心的新零售互動體驗。孩子王為新零售則真正實現了用戶購物、服務和需求的無邊界滿足。

在網絡沖擊，電商圍剿，O2O全渠道潮流逆襲的大數據時代下，任何企業都無法回避全渠道帶來的革命，商家要完成全渠道的營銷轉型，需要在商品規劃、生產采購、服務流程、終端建設、物流配送等流程上都以消費者的需求和習慣為核心，以此保證消費者在任何時候：早上、中午、晚上、凌晨；任何地點：家中、地鐵、辦公室；以任何方式：電腦、手機、iPad ；在任何店：終端實體店、線上旗艦店，都可以隨心購買到想要的商品和服務。

Micronet微網新零售全渠道整合方案（微信商城+PC商城+O2O模式）正是全渠道的完美詮釋，通過全方位、多渠道的整合，包括手機、PC、等等，從線上線下連接各個方面，實現全渠道O2O戰略，為客戶提供優質產品的同時、獲得便捷、貼心的購物體驗。

文章編輯：Micronet微網  最好的微商城盡在Micronet微網

文章轉載于：http://www.ebrun.com/20160426/173780.shtml

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