公眾號的運營,核心是內容,重點是互動。內容是為了吸引用戶、留住用戶,互動是為了增加與用戶的感情,讓用戶變成粉絲。那公眾號如何才能增加互動性,與用戶互動起來呢?今天我們來介紹10個方法。
1、互動欄目
在策劃公眾號時,直接策劃一些帶有互動性質的欄目。比如說不少公眾號就有“企業招聘”、“人才求職”這樣的欄目,這些欄目,都是用戶互動的欄目,用戶如果有招聘或求職需求,可以發過來,你在公眾號中免費幫他們發布。這樣會大大增強粉絲對你的好感,粘性自然大增。
2、內容互動
你還可以在公眾號的內容中,和用戶互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信,或是調侃用戶等。
3、互動調查
調查也是一種非常傳統但卻非常有效的方式,這種方式不但能與用戶經常互動交流,還能搜集各種數據,了解用戶習慣等,可謂一箭雙雕。
4、有獎競猜
競猜類的方式也很傳統,但是卻經久不衰,如猜歌名、猜謎語等,任何時候都能讓用戶樂此不疲。當然,前提最好是有些小獎品來刺激,效果更好。這個獎品不一定非得是企業自己花錢采購,也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多,甚至可以直接尋求贊助。
5、有獎征文
如果公眾號影響力還可以,用戶群甚至夠大,征文也是一個非常不錯的方式。如果征文有難度,也可以簡單一點,比如看圖編故事。
6、有獎征集
設計征集類活動,最好門檻低一下,越簡單越好,規則越簡單,越容易吸引用戶參加。比如征名、征宣傳語類的就比較簡單。
7、答疑解惑
如果條件允許,可以設置一個答疑類的欄目或環節,每天固定時間幫助用戶解答問題。
8、用戶評比
可以周期性的推出一些用戶評比活動,比如最活躍用戶、轉載量最高用戶等,這么做的好處一是能夠與用戶產生互動,二是樹立典型,培養核心粉絲,三是讓用戶之間產生競爭感。
9、游戲抽獎
抽獎類的活動或游戲,應該是用戶最喜歡參與的了,比如常見的刮刮卡、大轉盤等。
10、群輔助
除了公眾號本身的互動外,我們應該學會借助一些其他的工具進行輔助。比如說建立QQ群、微信群,引導用戶加入群,通過群的方式,輔助互動,培養用戶。
(本文轉自思路網,作者坤鵬論,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)
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