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　　我們發現，任何一種營銷工具均具備“傳播屬性”或“展示屬性”，二者至少有其一。BBS和微

博偏重于“傳播屬性”；手機短信、email乃至各種平面廣告偏重的是“展示屬性”。兩種屬性本無

過惡，只有當營銷者采用傳播暴力強迫受眾觀看內容時才會引發惡感，這與營銷工具本身無關。微

信自身的的三大優勢決定了微信就是一個強大但溫和的營銷工具，具體原因如下。

第一，APP是移動互聯網的標志，但APP的推廣競爭已經相當激烈。更重要的是，用戶下載APP的

心理成本已經越來越高，除非特別知名及常用的APP，用戶不會輕易點擊下載按鈕的。而微信已經成

為智能移動終端的標配，占據了數億個用戶移動終端，用戶對微信的依賴性很強，因此對于企

業而言，微信的確是個天然的、受眾廣泛的信息展示載體。

第二，微信公眾號端的功能非常強大，甚至自嵌了瀏覽器，基于微信內嵌瀏覽器的手機游戲都

已經非常成熟了，企業展示的功能更加不在話下，這為企業帶來靈活的產品手段。因此，簡而言之

，運用得當的微信公眾號，將成為企業“活的宣傳彩頁”。

第三，用戶一旦關注了公眾號，至少說明用戶對這個公眾號是抱有興趣的，這是個主動獲取信

息的心態，是個非常難得的心理過程，只要能在用戶關注的第一時間反饋給用戶希望得到的信息，

營銷的初步目的就能達到。

總而言之，如果有一種工具可以占據大量用戶的終端，占領用戶大量的碎片時間，可以提供豐

富的信息展示方式，可以對用戶的第一興趣產生響應，這種工具就是微信。作為營銷工具的微信，

絕不是推送通道，而是個強載體，其作用在于樞紐。

微信得這么玩兒
 
玩微信如果還在談推送，那么的確out了。微信是個強載體，用戶即不會滿意那種滿天飛的文章

，也不會在空白的微信頁面企圖與公眾號溝通。它的營銷作用應該在于：讓用戶關注了你的公眾號

之后，立即得到他想要的。

在傳統的微信公眾號的編輯模式里，提供了“自動回復”功能，這給了操作者以簡單便捷的方

法。當用戶關注公眾號后，系統推送給用戶簡單的文字或圖文消息，當用戶輸入某個特定字符后，

系統自動發送用戶相關內容。這種最簡單的方式，奠定了微信公眾號營銷的雛形，于是微信機器人

應運而生。例如某個英語學習的微信公眾號用戶輸入指令后，系統自動回復給用戶英語問題，用戶

如果回答正確，系統將進入下一個問題。雖然這個公眾號的目的在于吸引粉絲，但這種應用模式是

微信功能的范例，即，讓用戶自己獲取興趣內容，參加互動應用。

在眾多的微信公眾號里，企業品牌公眾號是一大類，所謂的微信營銷其實也就是企業公眾號營

銷。不同企業的服務模式不同，功能需求復雜，所以企業微信公眾號需要針對API進行二次開發，在

微信上建立自己的門戶。可以作為范例的公眾號是“攜程”，采用了自定義菜單，使得用戶關注之

后直接通過微信完成機票訂購。目前，這一類微信公眾號的模式已經在市場嶄露頭角，面向電商的

、面向餐館的、面向旅游的、面向4S店的甚至面向保險的企業，都開始采用這種模式。這些公眾號

很少主動推送信息，它們依靠傳統宣傳手段取得用戶關注后，默默地躺在用戶微信列表中。一旦需

求成熟，用戶會在碎片時間直接尋找他們，從而完成銷售或CRM服務過程。

我以為，這才是企業微信營銷的真諦(當然媒體除外)，即，不為了粉絲而粉絲，不為了宣傳而

宣傳，不為了品牌而品牌。建立一個微信平臺，讓微信成為服務通路，在移動互聯網的碎片時間里

，讓用戶能夠獲取到他想要的東西，最終實現銷售或客戶滿意度的目的。同時，只有這樣用戶才會

把你的公眾號告訴自己的朋友，分享在“朋友圈”里，實現微信的傳播作用，當然，這是附加利益

了。

文章出處：微網網絡

文章轉載于：http://www.ebrun.com/20160810/186667.shtml

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