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    移動市場的微信近6億的用戶無疑是一塊非常大的蛋糕。達人，博主，企業，草根，品牌紛紛筑巢于此，公眾號圈地圈粉絲的運動一片生機勃勃。今天站在一名普通用戶信息被推送者的角度，看看這些公眾號的運作。

    讓我關注你？給我個理由先。

    運營公眾號，吸引足夠的粉絲是基礎。作為運營者為此想出的各種方法，文案也好，活動也罷，最終還是要落實到興趣上面的。脫離不開的還是一個緣由：我為什么要關注你的公眾號？

    關注的招商銀行，中國電信服務號是因為查賬單查積分繳費還款方便；關注鈦媒體，人人都是產品經理，36氪是因為要獲取互聯網的要聞資訊；關注邏輯思維，槽邊往事讓自己的生活多點色彩多點思考；就算關注個美空，手機壁紙吧還是為了閑暇能看看美女圖片養養眼呢

    直白點講他們都提供了我所需要的內容。我有需求，他們能很好滿足。

    這里就不得不吐槽一下有些運營者的定位了，制造理由以獲取吸引，有粉絲就行么？

    好比說一次在地鐵站，某臨時攤位旁邊的KT板的二維碼，“關注某個公眾號可以領取IPAD殼”當時正好需要，順手關注領取了一個。路上看了下公眾號，跟自己關心不大，哦拜拜，對這件事除了一個普通的ipad殼，沒有絲毫印象了。

    整個過程我充當的角色跟一個僵尸粉沒有太大區別。哪怕ipad殼上面帶個LOGO，每天還能給我點印象，但它沒有。典型的大海撈針型吸粉。即時成本不計，整個活動帶來的正反饋量對品牌來說都是微乎其微。反之是我經常去的某火鍋店，發現某天桌角印著關注公眾號送豆漿，掃起來就很帶感。豆漿物料成本低卻在火鍋消費中價格價值不低，我也算是該品牌的小粉絲一個，偶爾推送來的優惠券，食療營養指南瞄一眼挺受用，也自然而然讓自己吃火鍋的時候會想起他家。

    利益刺激作為吸粉的一個理由，實物本身就成本很高，設定利益點的時候應答思考對應痛點和收益，人群定位，掃碼環境，營銷價值，二次傳播價值和后續服務如何關聯跟進。這樣一道一道篩選下來，才可能讓對消費者在感興趣的情況下獲取他們所需要的。不然做出來的活動宣傳，要打多少次折扣，拉來不感興趣的多少路人甲乙丙丁，最終皮牌宣傳和目標粉絲聚集都不得而知。最簡單的就前期選擇A/B測試，事后在線調查工具做作分析，可以一定量的對目標更好的思考定位并得到有效反饋。

    公眾號

    長期內容質量與關注后的互動體驗

    有段時間對草根娛樂號很感興趣，笑話，勵志，雞湯，養生多少都關注一些。單講笑話這一類，幾乎每個泛娛樂公眾號都會不由自主加一條進去。但是每每出現在推送上的，不是陳谷子爛芝麻，就是大段文字配以不搞笑的圖片，除了幾個業界大號的社區笑話外，大都毫無交互可言。同時充斥著大量的圖片標題黨，一次次讓自己滿懷好奇點進去，索然無味退出來，一次一次受傷以后為避免麻煩，索性取關了事。加上現在廣告主的出現，與自身興趣點關系不大的公眾號，也更讓我沒有打開的欲望。

    相比較而言，某酒類自媒體的做法挺值得玩味的。推送內容幾乎涵蓋了各類洋酒，白酒，清酒等知識，酒類文化，酒吧故事，餐飲搭配，行業吐槽等等與酒相關想到想不到各種有趣內容。一年前偶然關注到現在念念不忘。自己偶爾喜歡喝點酒，但遠非愛好者的地步，身邊有對就感興趣的朋友我都一股腦推薦過去，大家被他吸引的原因是蠻復雜的，內容一直是比較新穎而貼近生活，多為隨性而做，酒類知識相關的有時愛點不點，宣傳活動雖以美女與酒為噱頭，最終執行出來卻也可圈可點有圖有故事血肉豐滿，推薦的酒類價格品味分的仔細而實用，互動也能及時答復。總結下來，有趣體貼用心實在。運營者是花了一番心思在各個細枝末節之處的。

    點對面推送主體上還是圖文信息，多渠道信息獲取的優勢，很多人在一篇好文章閱讀量暴增數倍于平常時才會明白。內容光靠著同類CV在未來路會越走越窄，找些圈子內看起來是新鮮的，值得傳播分享的才行，再不濟要在移動端大眾視野下是不無聊，值得閱讀的。也就是產品中所說的產品推薦指數。交互上即時客服難做到的話，起碼的后續回復要有，簡單用個小黃雞聊聊天答復一下，或者公眾寶在對話聊天時將留言單獨分出去也可行。同樣一個公眾號推送一條圖文出去，有人半小時有人三小時，凝聚的心血和后續的粉絲服務差距不是一星半點，雖然隔著微信，但最終帶來的信任和關聯度是不一樣的。

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