隨著微信小店、微信智慧生活的相繼上線，一直都是眾說紛紜、飽受爭議，正所謂實踐檢驗真理，就現階段的微信運營實質來說，微信小店等微信電商平臺的營銷離不開會員營銷。
據了解，微信的會員營銷較之傳統實體店的會員制度，客戶關注度和回頭率無疑更高。那么，如何利用微信會員營銷提升微信小店等電商平臺的營銷效果。下面Micronet微網就此做一個簡單的分析。
首先，由于微信的會員營銷是基于微信的社交及CRM屬性。而利用微信的后臺CRM管理，可以把客戶按不同屬性細分，然后針對屬性做不同的客戶維護與管理。
再者，因為微信的時時在線溝通的強社交性，即時的處理疑義和提供服務，因此只要運營流程合理，就可以抓住客戶，并最終發展為酒店的忠誠會員。
微信擁有龐大的用戶體量，已經是龐大的市場，但微信的本質是平臺化的，而以現在的平臺的開放，它還沒法形成閉環，無法直接在線O2O運作。例如有很多企業已經注冊了微信公眾號，也每天會向客戶推送信息，但很少能拉動微信內的用戶，公眾號是無法和附近的人對接做本地化接入的。這一環現階段只有靠有運營能力的團隊去補足。
那么如何發展會員，如何會員營銷，流程如何定制，如何管理會員，如何維護會員就是所需要去考慮的幾大環節，那么通過哪幾個步驟可以實現這幾大環節也是我們需要了解的。
第一個步驟：發展會員。
在注冊了微信公眾號后，為了獲得客戶的關注度有兩個辦法。一個是通過自有媒介去推，一個則是找受眾相同的資源合作。對于有自身媒介的企業，前期采用自身媒介去發展會員就可以了，如可以利用之前微博的幾萬用戶。這樣第一批用戶就很容易得到。能愿意從自媒體再到你的公眾號說明用戶的忠誠度足夠好，完全符合會員的特質。而在公眾號里操作得當可以輕而易舉的轉化成客戶。在自媒體上直接轉化是很困難的。如果你有網站且在運營那就更好了，做一些嫁接的設計即可。如果都沒有就可以采取第二種方式，找到自已的用戶所在的資源合作一下。關系好可以不用花錢或是少量的物質對換。這是個社會化的網絡社會，很多資源是可以通過社交手段解決的。
第二個步驟：轉化會員。
會員營銷的本質就如何讓客戶成為會員，能享受和普通用戶不同的特別服務�，F在的客戶都需要特權，越覺得自己被特別服務，忠誠度就越高。所以需要先對會員進行分類管理�？梢韵葟幕钴S度來做分類，分為重點維護和待激活的會員，如果酒店在前期發展會員的時候定位越精準，活躍會員就會越多，需要激活的用戶越少。通過粗放的分類可以做一些不同的內容維護。針對活躍用戶可再做一次分類，這次要精細，需要按需求來。針對不同需求提供不同的特權服務。這時候我們的轉化就有了針對性。
第三個步驟：激活潛在會員。
通過各種活動方式來換取聯系方式，例如贈送抵扣券或者小樣試用等來換取客戶信息資源。 這個步驟主要針對那些需要激活的用戶。這部分用戶需要不斷去引導。只要是有明確目的關注我們的，都有被激活的可能，只是這個需求對他來說可能暫時是備用。但是我們可以潛移默化，讓用戶有需要的時候就會想起你。當酒店擁有了自己真正的微會員后，前期的運營部分也算是解決了。
而隨著移動互聯網的發展，微信電商平臺的逐漸完善，企業已經無法放棄這一塊帶來的商機，所以，要在這一塊獲利就需要尋找專業的運營人員還有制定最完美的運營機制和運營方式。
關注微網動態，可掃描二維碼或查找微信號micronetshop
文章轉載于：http://net.chinabyte.com/259/13852759.shtml
聲明：本網部份文章為轉載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網立場，若是文章轉載中有侵范您的權益，請發郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知刪除，謝謝！
直播帶貨New
跨境電商獨立站New
網絡營銷eMarketing
陌客在線客服系統
快遞單批量打印軟件
微信商城系統
微信小程序商城
H5手機版商城系統
ShopBest商城系統
APP手機商城系統
技術總監
