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視頻+電商成新型購物模式,優勢互補還是“兩頭不討好”?
文章出處:微網  更新時間:2016-07-09  點擊率:
隨著新技術、新理論的不斷出現,不少新的組合模式也層出不窮。從理論層面來看,視頻中確實蘊藏著巨大的電商價值。然而,視頻+電商的組合模式,仍處于一個不斷試錯的階段。
    隨著新技術、新理論的不斷出現,不少新的組合模式也層出不窮。從理論層面來看,視頻中確實蘊藏著巨大的電商價值。然而,視頻+電商的組合模式,仍處于一個不斷試錯的階段。

    電商,成為了現代人生活中必不可少的一部分。隨著消費者的要求越來越高以及各種技術的發展,視頻電商成為了近兩年電商行業的熱門話題。隨著移動端的普及,不少人由“沙發土豆”轉變為手機黨,而從前“電視購物”的廣告模式也轉戰移動端,演變為視頻電商這種新的模式。

    對于許多人來說,電商購物和觀看視頻這兩件事還在兩條平行線上,未有交集。然而,從平臺運作層面來看,二者有著頻繁的互動。雙方都試圖在營銷層面上取對方之長,并挖掘自身潛力。

    視頻擁有著豐富的流量,而電商擁有著不錯的盈利。當兩者碰撞,會產生許多奇妙的反應,視頻電商模式前景相當值得期待。然而在我國,由于技術、用戶習慣等方面存在問題,視頻電商暫時還難以取得實質性進展。

    一、視頻+電商優勢互補,滿足企業與消費者的更高需求

    當下,國內外做視頻電商的企業并不在少數。在國外,有一款名為MikMak的手機應用,它主要是通過視頻方式對產品進行宣傳。不過,這款應用定義了一種新的視頻購物模式,它會通過搞笑的視頻進行宣傳。

    本著娛樂至上,廣告次之的理念,MikMak的視頻摒棄了傳統電商中神煩的定向廣告和宣傳郵件,讓觀眾一邊開懷大笑一邊購物。

    MikMak的創始人Rachel Tipograph曾任Gap(蓋璞,美國最大的服裝公司之一)的全球數字與社交媒體總監,Tipograph表示:“MikMak首先是一家娛樂公司,不過是順便賣賣東西罷了。”

    這在視頻電商中算的上是一種新穎的模式。而在國內,不少企業也在開拓視頻電商市場。

    2010年,愛奇藝推出了視鏈功能。在用戶觀看視頻的過程當中,會顯示矩形框。當用戶鼠標對其進行追蹤時,會顯示商品簡介。

    2012年,樂視和京東合作,共同創建了視頻電商模式。在視頻播放過程中,如果有與內容相關的商品,視頻播放器邊上會顯示商品圖片。一般來說,推薦的商品與劇情相關,這有利于提高用戶的購買欲望。

    在快播還正常的時候,也嘗試過這一技術。在觀看視頻過程中,進度條上會出現不少顯示淘寶商品信息和鏈接的區間。另外還會出現藍色標記,提示該處有推薦信息,用戶可以直接點擊跳轉到購買地址中。

    2014年10月,阿里與京東也相繼公布了各自的視頻電商計劃。

    視頻與電商之所以能夠走到一起,是因為互補的需要。在最開始的時候,視頻與電商兩個行業均處于必要的基礎建設階段,資本市場的大規模輸入、行業間的激烈競爭以及行業自身的迅速發展讓它們自顧不暇,因此很少有合作的精力和機會。

    隨著雙方的發展漸趨成熟,兩個行業內部的布局已基本上塵埃落定。資本市場進入逐漸緩慢。視頻行業普遍燒錢發展,資金缺乏,電商行業也需要更多的流量。雙方在對方身上看到了自己急需的要素,走向合作是一種必然趨勢。

    對于消費者來說,視頻電商將更多的選擇權交付在他們手上。

    傳統視頻廣告的本質是商品信息的直接輸出,用戶接受廣告信息的過程是極為被動的。在瀏覽商品信息時無法實現互動,更不能獲取更多的商品信息。

    視頻電商則不同,它是一個雙向的交互過程。比如在看影視劇的過程中出現商品信息后,用戶可以直接進入商品頁面,獲取更多信息,從而決定是否購買。

    此外,視頻電商還能夠給人們帶來更好的體驗。視頻電商可以被視為集娛樂、購物、休閑于一體的購物模式,比如在某影視角色中演員的服裝搭配。首先影視演員就充當了模特的角色,為消費者展示商品的全方位效果。之后,角色穿著某些衣服出現在某些社交場合,為消費者提供了不同情況下的搭配示范。

    其實這也正解決了傳統電商的痛點。由于不能夠身臨其境,在購買時消費者往往不知道商品是否合適。視頻電商恰好提供了示范與講解的功能,讓消費者對商品有一個更加全面的了解。

    據《華爾街日報》發布的數據顯示,在移動端購物方面,消費者會花費2/3的時間在線購物。但多數人都是只看不買,原因在于消費者在移動端難以看清商品細節,故而移動端只貢獻了19%的收益。

    Tipograph 表示,“購物能讓大腦分泌多巴胺,但是現在的傳統購物網站卻不照顧消費者的購物情緒”。

    視頻電商恰好解決了這一缺陷,清晰地向消費者展示了商品的各種細節。視頻能夠打開消費者的腦洞,讓他們腦補購物之后的應用場景,這也正是傳統電商最缺乏的東西。

    由此可見,視頻電商正逐漸成為一種新穎的購物模式。二者結合能夠彌補各自的缺陷,為消費者帶來更加優質的購物體驗。盡管視頻電商的前景很美好,但是目前存在的問題使其發展緩慢。

    二、技術不到位大環境阻礙,視頻電商短期內難有實質性進展

    雖然不少企業將視頻電商的口號喊的異常響亮,但是直到今天,我們似乎都沒有感到什么切實的變化。究其原因,是由于視頻電商在發展過程中遭遇了諸多問題所致。

    從需求層面來說,傳統的圖文展示已經足夠滿足買家與賣家的需求。現在淘寶、京東上的許多商品也有視頻展示,但是貌似很少有人去點開。

    因為對于電商來說,視頻在多數時候的作用只是錦上添花而非雪中送炭。在電商平臺中,視頻服務賣家的普及度較低,所以很少有人愿意花費精力和金錢進行嘗試。

    實際上,視頻電商是一個費時又費錢的領域。以京東和樂視的合作為例,樂視網中每部電影情節里出現的商品都有相應的圖文展示。彼時,樂視網有5000部電影和90000集電視劇,其中包含的商品極多。

    然而,抓取商品的技術手段尚未成熟,因此,大多都是依靠人力抓取。這既費時又費力,沒有哪個企業能夠承擔這種損耗。也是由于這個原因,之前的樂視+京東、奇藝視鏈等產品已經不復存在。

    從用戶體驗的層面來講,在視頻中不停出現商品信息是一件很糟心的事情。許多用戶只是想安靜的看個視頻,結果畫面上不時彈出來一個導購頁面,未免太煞風景。雖說可以通過點擊和搖一搖的方法關閉,但是如果這些東西頻繁出現,用戶很可能會連看視頻的欲望都失去了。

    當然,邊看視頻邊購物的想法是好的。但是,看視頻和購物是兩個獨立的活動,混合在一起很容易造成用戶體驗的打折。在視頻內容中嵌入電商元素,必然會造成視頻內容的臃腫和品質的降低。這會導致用戶自行選擇“潔凈”的內容,落得視頻和電商兩頭不討好的局面。

    此外,目標人群也不好掌控。如果目標人群是中老年,那么網絡視頻基本無法覆蓋。如果是年輕人,那么就算要買東西也不太可能見到廣告就點進去。就算一時心血來潮產生購買欲望,也不太可能中斷視頻進入商品鏈接。所以難道要等看完視頻之后再回去找那個廣告嗎?顯然幾率很低。

    當然,我國的市場足夠大,用戶基數多,至少會有一部分用戶邊看視頻邊下單。但是,用戶還不習慣這種方式,這也不是消費者的真正需求,不然視頻電商早就做起來了。

    隨著新技術、新理論的不斷出現,不少新的組合模式也層出不窮。從理論層面來看,視頻中確實蘊藏著巨大的電商價值。然而,視頻+電商的組合模式,仍處于一個不斷試錯的階段。

    視頻電商是大勢所趨,雖然道路曲折,但前途依舊是光明的。對于企業來說,短期之內無法改變消費者的習慣。但是可以先做好技術層面,提供足夠好的服務之后,再逐漸培養用戶習慣。這不僅能夠加速行業成熟,還可以為迎接未來的改變做好準備。

    (本文轉自鈦媒體,作者東方亦落,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)

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