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麥肯錫:O2O讓77%用戶增加了旅游支出
文章出處:北京商報  更新時間:2016-06-30  點擊率:
自從嘗試過O2O服務后,77%的受訪者增加了整體旅游支出,整體餐飲支出也因選擇O2O平臺增加65%。

 

第一個關鍵點:微商城買家需求

 

在流量如金的今天,誰能把控客戶真正的需求,差異化的痛點挖掘,那么離爆款真的不遠了。為什么這樣說呢,在微商城上你的產品有多少競爭對手,大家都在參考賣的好的那一家的各個圖片和數據情況,如果你能率先找到一個新的微商城買家需求點,而不是僅僅是在模仿競爭對手,那你將在很長一段時間處于競爭優勢。

 

要想挖掘真正的需求,其實就是要和買家有互動的,那么這種互動是哪里得來的?最直接的就是客服售前咨詢和售后反饋,產生的互動。


第二個關鍵點:一定要搞數據分析!

 

一直有很多賣家覺得搞什么數據表格分析,沒有 什么用,其實數據表格的統計并不是直接的運營技巧,但是去做這方面的事情才能夠更明確你每天的工作情況,目標,出了問題進行分析等等 ,無數據不運營就是這個道理!

 

1.    日常數據統計,找出目標差距,做出下一步運營計劃

 

做微商城運營一定要給自已定目標計劃,流量,點擊,收藏,加購等等。日常數據的統計的重要性就尤為關鍵,可以看出計劃每天完成情況,去做總結和下一步安排。還有很多數據指標都 是一周期為考核點的,所以大家也可以去觀察自已日常 數據指標,不要出現周期內連續下滑的情況,一旦有問題及時優化。 

 

2.    分析競爭對手,及時作出針對性的運營策略改變

 

有時候你自已突然流量轉化下降,可能就是微商城競爭對手有了調整,價格優惠,參加活動等等,有些賣家不關注這些,還以為自已微商城哪里出了問題,盲目的運營!

   

3.    根據微商城歷史數據安排自已未來運營計劃

 

根據微信商城數據報告顯示,我們可以根據以往年份的情況預測今年微商城,然后有了微商城這些歷史數據的時候,你才會更清楚知道在什么開始準備切入,什么時候開始發力微商城推廣,什么時候開始微商城清倉處理。

 

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文章轉載于:http://www.ebrun.com/20160627/181007.shtml

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