營銷的本質就是讓消費者知道你可以滿足他的需求。企業的本質就是盈利,好的營銷策略能讓企業獲得良好的知名度,建立有效的品牌效應。但沒有建立在市場需求上的營銷職能是耗費企業資源。
在營銷的時候你要告訴客戶的是,我有能滿足你要求的能力和產品,外觀和功能,以實現你預期的效果。當一個企業的營銷不能清楚的表達這一點的時候,這個營銷是失敗的,即使企業的營銷戰略無可挑剔,即使其營銷規模無人能敵。
但滿足客戶需求是一個綜合性的系統工程,需要多方面考慮。
從自身優勢出發
企業不可能滿足所有的需求,需要做的是發揮自身優勢,在某一領域或用某一產品最大限度的滿足現有客戶,并開發、吸引其潛在購買欲望。把最優勢的資源集中在某一領域、某一產品,得到最大優勢。
再者,滿足客戶需求并不表示你的企業要有行業頂尖技術、頂尖管理體系才能成功。原來行業中的翹楚在現代商業環境中被更年輕的公司打敗,原因不是后者擁有的技術更多更先進,管理更行之有效,而往往是以最快的速度迎合了消費者的需求愛好,或者說潛在需求。他們避免在傳統領域與行業老大競爭,強大生存力的根源就是關注已經顯現或潛在、隱藏的消費需求欲望。
關注潛在需求
企業需要針對消費者的潛在需求進行研發,儲備相應技術,以期在市場中獲得一席之地。
現有的需求有很多的提供者,競爭必然激烈,而潛在需求的開發不但在技術上能滿足客戶,還能在戰略上先人一步。
但關注潛在需求要徹底與嘩眾取寵區分開來。前者是長期的規劃、發展,后者只是博取短期效應。這是相當有難度的工作,但我們必須去嘗試,否則企業將不可避免地走向低迷,這是不以人的意志為轉移的客觀規律。
(本文轉自市場部網,作者《世界經理人》 Bennaix,文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發現本站文章存在版權問題,請聯系我們,我們將及時溝通與處理。)
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