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    “購物車棄置”指的是，客戶把微信商城產品添加到購物車，但最終卻沒有結賬的現象。在購物季，購物車棄置比例高達68%。幸好，有很多容易實施的預防措施，可用于防止購物車棄置問題，甚至能大大提高銷量、改善消費者購物體驗。下面，分享提高微信商城購物車棄置率的小技巧。

    收費要透明

    大約28%的消費者放棄購物車內商品，是因為在結算頁面發現加上運費和其它費用后，總消費額增加很多。將預估運費和處理費在購物車中寫清楚，或在進入結算頁面之前就標清楚。

    創建“稍后結算”或“添加到收藏清單”選項

    即使對微信商城產品非常感興趣，客戶可能也沒準備立即付款購買。“稍后結算”或“添加到收藏清單”選項，能給客戶去別處逛逛的自由，并仔細考慮是否購買產品。

    用友善的“提醒郵件”再定位購物者

    一些交易丟失是因為購物者持觀望態度。另一些情況下，他們僅僅是忘記了購物車里的商品。采用郵件營銷的方式發送一個提醒信息，并提供一些激勵措施，比如免運費或折扣碼，可以促使客戶去付款結賬。事實上，如果提供折扣，54%的購物者會為購物車里的商品付款。

    提供多種付款選項

    即使一個安全的微信商城也不能阻止人們放棄購物車，可能僅僅是因為他們覺得在網上輸入信用卡信息不舒服。為了緩解人們的安全憂慮，微信商城可以提供一系列付款選擇，比如支付寶、微信支付、網上銀行，能讓消費者對他們的網上交易感到更安全。

    提供即時客戶服務

    客戶便利是重中之重，確保微信商城聯系方式非常容易找到。找不到賣家聯系方式，會讓購物者很抓狂，從而導致購物車棄置。另外，提供即時聊天方式，可以在消費者做最終決定之前，讓他們的問題得到解決。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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