新產品要問世,在問世之前,企業微商城總會想一些方法來讓你的產品更加暢銷,在提供企業微商城創收之余收獲品牌影響力。那么企業微商城該想一些什么方法呢?接下來,就來簡單的說一說這三個層級,看一看企業微商城現在處在什么階段!微商城產品營銷有三層段位,分別是產品、服務、思想。
新產品要問世,在問世之前,企業微商城總會想一些方法來讓你的產品更加暢銷,在提供企業微商城創收之余收獲品牌影響力。那么企業微商城該想一些什么方法呢?接下來,就來簡單的說一說這三個層級,看一看企業微商城現在處在什么階段!微商城產品營銷有三層段位,分別是產品、服務、思想。
第一層:賣產品
簡單而言,大部分企業微商城向社會大眾提供的產品種類主要有下面幾類:
1)耐用品
2)非耐用品
3)服務
4)互聯網產品
只要把產品交給銷售人員,給他們相應的指標(壓力)及合理的獎勵機制,他們就會想辦法把產品賣出去—這是目前大多數國內所采用的銷售模式,是典型的“賣產品”。
第二層:賣服務
典型的服務內容包括:操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務、客戶培訓、維修保養等。但這套保障系統并不是靠銷售人員的力量達成的,而是靠系統、靠制度,從而最大限度地發揮核心產品的功效。
第三層:賣思想
一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的“賣點”。
提到“賣思想”,就不得不提著名的馬斯洛需求理論,馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類。
馬斯洛的這一理論在市場營銷中,主要是研究消費者的購買動機,通過購買時的心理,購買后所希望達到的預期感受等方面。從滿足五類需求的角度,生產為消費者提供適合其需求的產品,實現生產效益,達到最好的營銷效果。
1)生理需求:滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品有一般功能即可。
2)安全需求:滿足對“安全”有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響。
3)社交需求:滿足對“交際”有需求的市場,消費者關注產品是否有助于提升自己的交際形象。
4)最終需求:滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者更加關注產品的象征意義。
5)自我實現:滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌。
以上三個產品營銷層級分別是遞增關系,最高境界就是賣思想。每個人的思想都是獨立的,你無法控制別人的思想,更不可能控制所有人的思想,所以賣思想,讓大眾買賬是最困難的,當然也就是最高級的。我們無法掌控所有人的思想,但是我們可以先嘗試轉變一小部分人的思想,注意這兩個詞匯“嘗試”“一小部分”。
那么我們該如何選定這一小部分人呢?
我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人,這部分人認同本企業微商城的優點,而不在乎(至少是容忍)本企業的缺點,他們就被稱為我們的目標客戶群,即我們所要服務的那部分人。
我們該如何賣思想呢?
答案很簡單,即新產品定義。在還沒有進入研發階段之前就已經明確了某個新產品的價值訴求,即消費者非買不可的理由,這些價格訴求就是未來賣思想的基礎。
當然,如果企業按照新產品定義的要求把價值訴求設計到產品里面去了,產品就會有內涵,那時候再讓策劃人來設計廣告詞就會如虎添翼。
那么,怎樣才能達到市場營銷的最高境界-“賣思想”呢?
我們知道,任何企業微商城的產品都不可能全面地超越對手,只能各有所長而已,作為市場營銷人員,就是要根據目標客戶的需求,設計出在某個方面(地消費者最有價值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的“賣點”。
我們不能一口吃個胖子,更不能強加給別人我們的思想,所以我們要一點一點的深透,水滴能石穿,只要你能夠把你的思想賣出去,那么你就成功了。
由于對營銷認識的誤區,企業微商城內缺乏真正的營銷職能,重復建設、惡性競爭、價格戰、廣告戰就成了中國市場的“主旋律”,所以很多企業微商城一般在產品規劃的階段就開始找專業的品牌策劃公司來為自己的產品量身打造一款配得上品牌、配得上市場,贏得了消費者的產品。
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