O2O可以說是即將過去的2014這年的最熱門詞匯之一。O2O概念甚囂塵上，星火燎原，大到高端奢侈品，小到咖啡專賣店，無不都附加一個響亮名字——“O2O”。然而很多中小企業卻對如何開展O2O營銷活動一籌莫展，無從下手，感覺O2O“可遠觀而不褻玩焉”。
O2O，虛火還是真火？
作為最時尚產業之一，服裝是本地生活服務中最為活躍的領域，也是當前傳統行業O2O轉型中最具潛力的領域，同時也是存在誤解最多、面臨問題最多的領域。近年來有大量的線上線下服裝企業投入其中，既有成功者，也有大量效果差強人意、甚至失敗的案例。人們不禁在問，O2O的大火持續在燒，到底是虛火還是真火？靠譜還是縹緲？
據中國紡織工業聯合會2014年秋季行業調研報告，在涉及江浙產業集群地區的家紡、服裝、面料和毛衫等四大類紡織服裝企業電子商務應用情況的調研中發現，部分品牌企業已經開始為O2O布局、運營，但時下區域電子商務發展缺乏規劃、倉儲物流等電商公共服務建設滯后、第三方電子商務平臺可選擇范圍狹窄、專業化解決方案及人才匱乏、網絡銷售推廣成本高等問題正日益凸顯，困擾眾多服裝企業應用電商、推廣O2O。今年以來中國服裝消費仍延續個位數的低增長態勢，超高的庫存讓眾多服企苦不堪言，而許多服裝企業熱衷線上營銷，但其線上銷售額還處于低位徘徊，產品單價不高，且線上線下沖突日益尖銳，讓其幾乎無利可圖。
同樣令人困惑的是，作為企業信息官，不少服裝企業 CIO至今還沒有參透O2O的本質是什么，只有極少數CIO已經開始找到了成功實踐O2O的方法。
人們不禁要問，O2O到底是能夠給我們企業帶來哪些收益嗎?上O2O就一定能賺到錢嗎?O2O如何才能真正成為服裝企業轉型升級的助推器、加速器?
O2O如何落地是個系統工程
未來的消費形態模糊未定，探索成為贏在未來的必由之路。
當下，業內多數專家的共識是，對實體服裝企業而言，O2O已不是“玩概念”，而是一項產業價值鏈改造、零售升級的“系統工程”，再玩虛的就與O2O的初衷背道而馳。
廣義的O2O對企業的商業生態圈的改造和提升作用，不僅是渠道層面，還有消費者層面以及合作層面，以此適應新的數字化基礎的能力，并建立一個新的生活模式。如果沒有這個能力與模式的話，未來我們企業做各種各樣應對市場的變化就顯得力不從心，所以無論是企業家還是信息官的CIO在看待O2O這件事情的時候，關鍵是要考慮踐行落地方案，考慮企業未來發展的趨勢，怎么適應數字化時代的趨勢，在正確的時間點找到排風口并站在排風口上。
其實，O2O已叫了兩三年了，很多企業亦在推廣，做了很多渠道的觸點，也是做了打通，但為什么這個O2O沒有得到明顯的效果，特別是在零售服裝行業，呈現又困又餓的狀態？這是由當前消費群體的習慣決定，當80、90后成為消費主力的時候，傳統的服裝行業卻沒跟上時代變遷潮流，在面對互聯網轉型的過程中沒有找到踐實可行的方案。
而對于如何用最小的營銷資本去獲得最大的成功，最大程度把消費者引到O2O上去？實戰網絡營銷專家、PPT達人秋葉就此建議企業注重自媒體的影響力，并借住豆瓣、知乎、百度經驗、視頻網站等社交媒介，引入流量，擴大O2O品牌影響力。
其實，服裝企業的O2O是企業POS移動化和數據分析系統的終端化，是線下零售店面的全面信息化。然而令零售服裝企業十分頭疼的是，時下軟件業很少有能夠提供一整套高效完整的IT解決方案尤其是O2O解決方案的廠商，這不利于O2O的全面推行。O2O從當前整體趨勢而言是不得不做，企業要滿足消費者新的需求，要適應這個時代的變化，積極創造O2O生態圈，而軟件服務商的角色定位就是提供最適用的O2O解決方案，幫助客戶企業把這個O2O生態圈打造完好，幫助企業把O2O變成確實可行的方案。
不過，亦有資深業界人士擔心的問題是，即使花費大的成本將客流引來，若服裝企業本身產品不過硬，那也產生不了銷售。因此，當下對服裝廠商而言，O2O的核心問題是怎樣更好地服務消費者，讓消費者滿意，優勢不僅在于門店，關鍵還在于供應鏈，借助O2O模式(如個性化定制)能設計出、做出讓消費者更喜歡的商品。
向O2O轉型，共創贏商之道
可以說，在如今PC互聯網與移動互聯網并駕盛行的時代，O2O正以迅雷之勢改變整個中國零售行業的發展格局。
而2015年，O2O來勢將更加兇猛，它對傳統產業的滲透、改變乃至顛覆超乎了所有人的想象。服裝產業，這個網絡購物中最大的品類，也正在被O2O改變著發展的態勢。在這個過程中，越來越多的傳統服裝品牌，將被迫試水O2O模式。
可以預見的是，未來中國服裝市場將迅速出現分化、洗牌，O2O將成為改變整個服裝零售行業的發展版圖的重要力量。
對一部分懂得消費位移、跟上時代潮流并積極向O2O轉型、運營好O2O的企業而言，就能獲取贏商之道，分享到讓線上銷售快速增長的“三味真火”及其所帶來的增長紅利，而屹于市場不倒；而對那些不懂得變通、把握不住變化節奏、難于操控O2O的傳統服企而言，則意味著對顧客的掌握不再似原來那般簡單，O2O看似火熱實則高不可攀，與企業無關，只能玩玩而已，最后“內虛體弱”，虛火燒身，讓企業既有份額將不斷分流，直到干枯。
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