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如果單從平臺(tái)的基本概念來(lái)講，它是一個(gè)舞臺(tái)，是人們進(jìn)行交流、交易、學(xué)習(xí)的具有很強(qiáng)互動(dòng)性質(zhì)的舞臺(tái)，如信息平臺(tái)、建筑平臺(tái)。從這個(gè)角度而言，O2O平臺(tái)可以理解為提供給消費(fèi)者和品牌的、融合線上與線下或移動(dòng)端的渠道，是可以便捷地進(jìn)行體驗(yàn)、交易、交付和服務(wù)的平臺(tái)。

因?yàn)?span lang="EN-US">O2O簡(jiǎn)單講就是業(yè)務(wù)對(duì)象通過(guò)不同渠道和媒介，從一個(gè)O到（to）另一個(gè)O，所以從這個(gè)角度來(lái)看，O2O平臺(tái)可以根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)象類型的不同分為4類：

（1）以信息流為核心的O2O平臺(tái)

這類平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是信息，解決的是信息不對(duì)稱或者不透明的問(wèn)題，其中，因?yàn)樾畔⒌念愋筒煌�，以信息流為核心�?span lang="EN-US">O2O平臺(tái)又可以細(xì)分為以下3類：

·主要是以單純的信息流為主的信息平臺(tái)，如地理位置、品牌或者產(chǎn)品的信息等。

·除了單純的信息流之外，還有融合了部分商流和資金流的信息平臺(tái)，有的除了餐館、酒店等信息之外，還有預(yù)訂和支付功能可供選擇，因此還帶有部分商流和資金流。

·有的信息流還融合了部分消費(fèi)者的信息，如會(huì)員積分的信息平臺(tái)，它除了商戶的介紹信息、優(yōu)惠信息之外，還有消費(fèi)者的會(huì)員卡、積分、券包等消費(fèi)者信息。

（2）以商流和物流為核心的O2O平臺(tái)

這類平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是商品和訂單，實(shí)現(xiàn)商品的訂單和物流遞送，其中，根據(jù)側(cè)重點(diǎn)不同，可以分為以下3類：

·線上的預(yù)約、預(yù)售、預(yù)訂類的觸發(fā)訂單，形成商流的平臺(tái)。

·通過(guò)線上渠道實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸和快遞的下單與跟蹤，形成的物流平臺(tái)。

·綜合性的線上訂單和物流，即綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)。

（3）以資金流為核心的O2O平臺(tái)

這類平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是資金，實(shí)現(xiàn)跨渠道的資金支付和轉(zhuǎn)賬功能，如微信支付、支付寶等移動(dòng)支付方式。通過(guò)這些資金流為核心的O2O平臺(tái)，可以快速、便捷地進(jìn)行資金支付和轉(zhuǎn)賬，實(shí)現(xiàn)O2O交易的資金閉環(huán)。根據(jù)支付方式的不同，可以簡(jiǎn)單分為以下3類：

·以移動(dòng)支付為主的資金流，如微信支付、支付寶，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)支付。

·以移動(dòng)POS機(jī)為主的資金流，在零售現(xiàn)場(chǎng)基于收銀機(jī)或移動(dòng)POS與線上云平臺(tái)相結(jié)合進(jìn)行支付，從而實(shí)現(xiàn)了線下收銀支付、線上會(huì)員識(shí)別及數(shù)據(jù)跟蹤。

·以積分和虛擬貨幣為主的資金流，使積分和虛擬貨幣能夠參與到商品或者服務(wù)的支付中，從而讓虛擬貨幣也可以流通。

（4）以人或人的功能需求為核心的O2O平臺(tái)

這類平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)對(duì)象是人，將不同的人連接起來(lái)，或者將需要某個(gè)功能的人從這個(gè)O轉(zhuǎn)換到另一個(gè)O的平臺(tái)，如微信商城。以人為核心的O2O平臺(tái)，可能會(huì)包含前面這些平臺(tái)中的內(nèi)容，比如某人因?yàn)槟硞�(gè)信息需求或者產(chǎn)品需求以及支付需求等進(jìn)行的跳轉(zhuǎn)和連接。

以上這4類O2O平臺(tái)呈現(xiàn)出來(lái)的幾個(gè)共同特點(diǎn)是：端到端、點(diǎn)到點(diǎn)、社交化。

·端到端，體現(xiàn)的是品牌直接到消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)站、App商城和微信商城等不同渠道直接與消費(fèi)者建立連接。

·點(diǎn)到點(diǎn)，體現(xiàn)的是從接觸點(diǎn)直接跳到單品或者具體活動(dòng)的鏈接，不再是搜索、查詢，然后才到所需要的信息，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)者更習(xí)慣的是點(diǎn)到點(diǎn)，而不再是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門(mén)戶和搜索模式。

·社交化，體現(xiàn)的是個(gè)體背后的社交關(guān)系，這就意味著從一個(gè)個(gè)體到個(gè)體所有的社交關(guān)系，O2O平臺(tái)會(huì)充分利用個(gè)體的社交網(wǎng)絡(luò)。

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