Waze原來是一家以色列公司,能以“司機(jī)眾包”的方式提供城市的實時交通流量,從而給司機(jī)建議最快速的行車路線,該產(chǎn)品也具有和地圖有關(guān)的社交功能。
自去年以來,O2O成為一個熱門詞匯。但是,面對電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,線下的超市、便利店、餐館等如何吸引和維護(hù)用戶,成為一個廣受關(guān)注的話題。很多商戶也表示,這次活動沉淀下來的數(shù)據(jù),非常有價值,能讓大家把O2O變得腳踏實地。
早前的O2O,在PC端深耕多年,積累了一定的用戶資源和內(nèi)容量,而且網(wǎng)站也不斷優(yōu)化,有些積淀,就現(xiàn)在來看,還都是以PC端為重心。但移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,起點(diǎn)幾乎同時,讓很多后起之秀們已嘗到了甜頭。移動O2O,這是趨勢,移動端可想象的空間很大;PC沒趕上,移動端可別再趕不上了,“遲來”的也可以后發(fā)制人!
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,往往是通過一個免費(fèi)的殺手級產(chǎn)品,獲取海量的小白流量,而非用戶,再通過增值服務(wù)或產(chǎn)品讓一部分用戶買單。而在移動互聯(lián)網(wǎng),雖然本質(zhì)是C2B,但O2O還需要對用戶有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)作為流量入口。
需要注意的是,這對相關(guān)的資源整合要求很高,必須有較強(qiáng)的溢價能力,另外就是設(shè)計能力超過用戶的想象,高性價比的產(chǎn)品才可能賣出去。
給用戶的呈現(xiàn)要“所見即所得”,通過工程管理和產(chǎn)品監(jiān)理為用戶做好過程控制,另外要多考慮用戶的使用場景,只有超出他的預(yù)期,才叫用戶體驗,才會放大口碑效益。
對用戶來說,一站式解決所有需求是再好不過了,省得盲目選擇,但幾乎所有的用戶都是這個消費(fèi)痛點(diǎn),所以一定要精準(zhǔn)你的用戶群體;另外就是供應(yīng)鏈的整合,利潤多少就取決于整合的強(qiáng)弱,一句“去除中介化”讓操盤者如鯁在喉。
有人說,站在C端,而不是B端。站在需求端,而不是資源端。把工具做成玩具,把組織服務(wù)做成社交,信用對稱,多懂人性,多育情懷。說起來簡單,做卻很難,抓趨勢就是找需求、做玩具,懂人性,也是有情懷,看你怎么理解。
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