品牌能為微商城營銷提供強勁的拉力,絕大多數企業微商城都知道了,而且也進行了不遺余力的品牌建設工程。但是,微商城營銷活動也能為品牌的建設起到促進的作用,就沒有多少人認識和重視了。在很多企業微商城人眼里,做品牌就是花錢的,而做微商城營銷就是賺錢的,于是,用做微商城營銷賺到的一部分錢,投入到品牌建設中,用品牌來進一步拉動微商城營銷的做法也就成為共識。
品牌能為微商城營銷提供強勁的拉力,絕大多數企業微商城都知道了,而且也進行了不遺余力的品牌建設工程。但是,微商城營銷活動也能為品牌的建設起到促進的作用,就沒有多少人認識和重視了。在很多企業微商城人眼里,做品牌就是花錢的,而做微商城營銷就是賺錢的,于是,用做微商城營銷賺到的一部分錢,投入到品牌建設中,用品牌來進一步拉動微商城營銷的做法也就成為共識。
其實,微商城營銷對品牌建設的促進作用,并不僅僅體現在為品牌建設直接提供資金支持的方面,還可以在微商城營銷的過程中,運用各種手段為你的品牌加分,而這些微商城營銷手段并不需要你投入額外的資金,就能在實現微商城營銷目標的同時,達到品牌建設的目的。那么,用微商城營銷手段為品牌進行加分的做法有哪些呢?
一、銷售過程中
單純的微商城營銷活動是沒有的,為了賣產品而賣產品的微商城營銷活動是不會成功的。因為,在微商城營銷過程中,無時不刻地都打上了自己品牌的烙印。特別是在產品同質化十分嚴重的今天,不同品牌都在銷售相同品質的產品。消費者選擇的標準是什么?那就是不同的品牌了。
二、促銷活動中
不管促銷活動的銷售目的是達到多少多少,始終都有這樣一個目標――宣傳自己的品牌。而事實品牌的宣傳效果達到了沒有,不知道。這個效果無法具體衡量,但可以通過客觀的數據來旁證。
三、售后服務中
售后服務是微商城營銷活動的一個重要組成部分,也是品牌建設和宣傳的一個重要平臺。完善、及時的售后服務開始而深入人心的。所以,企業微商城不能把售后部門看作是一個只會找麻煩的部門,安裝兩部電話,安排兩個接話生就行了的,而要高度重視。
因為你的微商城不可能十全十美,或是需要升級,或是更換零部件,這些都需要售后服務的支持。當消費者因為你的產品問題打電話來,他的語氣通常是不會很好的,你要耐心向他解釋,并及時安排人員解決。如果超過兩次,消費者的問題還沒有解決,那么,你的品牌形象就必然會受到影響。
消費者都有自己的社交群體,你的售后服務不好,使他對你的品牌印象大打折扣,而他對你的品牌的看法,也就會通過他的社會交往而傳遞給更多的人。永遠不要忽視消費者的口碑宣傳的能量,因為當一個消費者把對你的品牌的壞印象傳遞給他的社交群體之后,這個傳遞并沒有結束,而是又會通過這個群體的人傳遞給更多的群體!
品牌形象的建設,并不僅僅在于廣告投入多少,有多少媒體資源,還貫徹于你的微商城營銷活動的始終,把品牌思想注入到微商城營銷活動的各個層面,用微商城營銷的手段為你的品牌加分。這樣你的品牌的建設,就會走得更快,更遠。
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