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    微信商城運營其實很簡單，一是做什么（定位），二是怎么做（目標分解），三是怎么做得更好（會員管理）。掌握這三步并不難，但是很少人注意到這些事情，大部分商家都在做第二個層面的東西，很少有人去做第一和第三， 那么拋開第一不說，單說提高會員轉化率，你們都做好了嗎？

    會員轉化部分，可以把會員分成3大類：注冊會員：有注冊且留下有效郵箱，但未曾發生過購物行為；購物會員：有過1次以上的購物行為，非VIP會員；VIP會員：多次購買，付費或獎勵成為VIP的會員。

    從微信商城引導的邏輯是，讓注冊會員能夠產生1次購物，讓購物的會員盡快成為VIP，對VIP會員提供各種優惠的政策，讓他們持續購買。成為VIP就意味著這個顧客的忠誠度是有保障的，所以我們把VIP策略做成我們的終極的會員策略。

    對VIP提供的優惠可以設定為：1.全場免運費(部分低價商品不參與)，做好成本預估后，通過包郵吸引消費者。2.5%的購物返現，做為成功購物后返還到用戶帳戶的現金，但不可提現。3.其他的專享優惠。做促銷也會根據高毛利的產品來打折。

    你會發現，終極會員的營銷成本要遠低于任何渠道的營銷費用，而且他們有超高的重復購買率，會員運營的系統就是讓用戶一步一步轉化成你的終極會員而努力的。

    第二部分是策略執行，實際上就是根據你的轉化邏輯來實施針對性的策略，方法也都大同小異。最常用的策略有：

    EDM：群發所有會員或有針對性的發送。常規的EDM一般是群發的，針對性的發送效果也很好，比如對一次購買會員發送優惠券信息，以刺激其產生二次購買；針對多次購買的會員，在微信商城周年慶或某特殊節日，贈送一張VIP卡，直接轉化成終極會員。具體的方式有很多種，關鍵在策略執行的邏輯。

    SMS：短信。短信的時效性非常高，對精準度有非常高的要求，群發對于多次購買的會員，效果就好很多，針對VIP會員，效果就非常好。對于短信的使用上，要充分考慮會員不同的購物維度，以執行差異化的策略，越能擊中他們的需求，轉化的效果也就越好。

    積分策略：積分是常見的會員策略，積分的原理和VIP類似，總要用戶在網站上留下些什么，總記得要回來看看。

    其實微信商城可以社會化的部分非常多，玩轉會員，創造內容，只需要創造一套可持續發展的激勵體系就可以了。

    微信商城會員運營體系不復雜，關鍵是你對不同層級會員的分析與思考，針對不同會員做不同的營銷策略，至于EDM、SMS、積分什么的都是手段和工具。本篇所講的內容為我們實際操作的一些思考，權當拋磚引玉，關鍵是對會員的深度理解，策略是水到渠成的。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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