互聯(lián)網(wǎng)思維是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用 戶、對產(chǎn)品（品牌）、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思維方式。從營銷角度講，互聯(lián)網(wǎng)思維就是：以用戶為中心，創(chuàng)造極致的用戶體驗，深入到內(nèi)心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯(lián)網(wǎng)思維，如果你不學習、不研究互聯(lián)網(wǎng)思維，你的企業(yè)遲早會被顛覆。
你看一下近年來商業(yè)世界的變化就不難理解了。世界上曾經(jīng)有過這樣一家世界500強的企業(yè)，名叫“柯達”，在1991年的時候，他的技術(shù)領(lǐng)先世界同行10年，但是2012年 1月破產(chǎn)了，被做數(shù)碼的干掉了。同樣當“索尼”還沉浸在數(shù)碼領(lǐng)先的喜悅中時，突然發(fā)現(xiàn)，原來全世界賣照相機賣的最好的不是他，而是做手機的“諾基亞”，因為每部手機都是一部照相機，隨后幾年“索尼”業(yè)績大幅虧損，瀕臨倒閉。然后原來做電腦的“蘋果”出來了，把手機世界老大的“諾基亞”給干掉了，而且沒有還手之力，2013年 9月，“諾基亞”被微軟收購了。
你再看一下中國的商業(yè)或市場變化與國際上的發(fā)展也是相同的。如360的出臺，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸，淘寶電子商務(wù)2012年一萬億的銷量，逼得“蘇寧”、“國美”這些傳統(tǒng)零售巨頭不得不轉(zhuǎn)型，逼得“李寧服裝”關(guān)掉了全國1800多家專賣店，連天上發(fā)了衛(wèi)星的“沃爾瑪”都難以招架，如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24小時內(nèi)全國到貨的夢想實現(xiàn)，那么這些零售巨頭的命運又將會是如何？再如馬云“余額寶”的出臺，18天狂收57個億資金存款，開始強奪銀行的飯碗；三馬（馬云、馬化騰、馬明哲）的網(wǎng)上保險公司的啟動，預計未來五年將會有200萬保險人員失業(yè)，其他保險公司將何去何從。騰訊微信的出臺，6個億的用戶還在增加，直接打劫了中國移動、電信和聯(lián)通的飯碗。
行業(yè)的落敗關(guān)鍵是管理者思維的落后。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)時代，經(jīng)營者具有互聯(lián)網(wǎng)思維可能是最重要的。“粉絲”恐怕是今天互聯(lián)網(wǎng)上提及最高的詞語之一，它也是互聯(lián)網(wǎng)思維核心—用戶思維的最好表征。從有了互聯(lián)網(wǎng)就沒有離開過用戶。如用戶注冊數(shù)、活躍率等都伴隨著各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了SNS、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標之一。如考究一個明星的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等，粉絲的參與、體驗，也成為產(chǎn)品最好的創(chuàng)新源泉，粉絲也是品牌力量的一部分，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是LOGO而已。
用戶思維導致了跨界思維的產(chǎn)生，它表明互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使得許多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，如銷售、金融、圖書、娛樂、交通和媒體等現(xiàn)在可能都是一個整體。也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)影響下，今天我們正面臨著一個跨界的時代，每一個行業(yè)都在整合，都在交叉，都在相互滲透，如果原來你一直獲利的產(chǎn)品或行業(yè)，在另外一個人手里，可能就變成一種免費的增值服務(wù)。
未來的競爭，不再是產(chǎn)品的競爭、不再是渠道的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費者的競爭，誰能夠持有資源，持有消費者用戶，不管他消費什么產(chǎn)品、消費什么服務(wù)，你都能夠盈利的時候保證你的利益，立于不敗之地。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)一切由消費者定義。近兩年隨著移動互聯(lián)下新媒體不斷涌現(xiàn)，SNS、微博、微信等不斷刷新人們的觀念，也不斷地刷新企業(yè)的營銷體系。從本質(zhì)上看，不是一場由新媒體主導的變化，而是思維模式的轉(zhuǎn)變誘發(fā)了新工具、新媒體不斷的推陳出新，不斷的迭代的出現(xiàn)。在移動互聯(lián)下營銷管理方式是協(xié)作、開放、分享，溝通。它是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)思維影響下目前營銷最新模式：O2O。這一模式是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。特別是二維碼的出現(xiàn)，成為移動運營商進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，布局未來O2O電子商務(wù)的關(guān)鍵。
我們設(shè)想一下， 晚上帶著家人去吃飯，拿出手機點擊附件餐廳，看完餐廳介紹，對比之后，挑一家評價好的、好吃又實惠的餐廳，在手機上領(lǐng)取一張會員卡，定好座位，等時間到了，點擊導航，直接去吃飯，不用排隊；吃飯的時候，哪個好吃就拍個照，放到微博或朋友圈，曬一曬，與朋友共享，因為以后朋友來這里吃飯的時候，憑著你的分享，朋友可以優(yōu)惠，商家還要給你返利，既能吃到好東西，分享又能賺錢，這好事哪里有啊。吃完飯，去商場購物，看到哪個產(chǎn)品喜歡的，拿起來掃一下二維碼，用手機比比價，放入網(wǎng)絡(luò)購物車，逛完商場，在手機上點擊送貨時間和送貨地址，直接付款，不用拎東西，也不用排隊，然后去看電影，因為電影票在吃飯的時候已經(jīng)用手機買好了。這可能就是我們未來的生活。
由此可見，要做好O2O模式一定要研究今天的消費者特點。這方面消費者心理研究為我們提供了許多有益的建議 ：
1. 今天的主流消費者更加注重自我，各自有一些獨特的、不同于他人的喜好，有自己獨立的想法，對自己的判斷力非常自負。
2. 擅長理性分析，不會輕易受輿論左右，受潮流影響。
3. 對新鮮事物的追求孜孜不倦，對事物喜歡追根究底。
4. 品位越來越高，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和精細程度都相當高，在購物時都有自己的標準。
5. 消費觀念發(fā)生了很大變化，綠色消費、理性消費將成為主流價值觀。
成功的O2O關(guān)鍵是 ：在網(wǎng)上尋找消費者，通過需求與價值的雙向傳遞將他們帶到現(xiàn)實商店中，從而實現(xiàn)營銷目標。這種模式最大特點是更利于消費者，它讓消費者感覺消費的更踏實。
如需了解更多O2O解決方案，可撥打全國免費電話400-830-8248
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