雙11第10年的預熱正如火如荼,站在電商圈外觀戰多年的騰訊卻牽著微信邁了進來——開放小程序搜索直達商品。只是,從小程序上線,到搜一搜為京東自營導流,再到推出小程序搜索廣告……了解微信電商每一步鋪墊的人似乎都明白,這一步也不會是終點。
全新的商品搜索機制
日前,億邦動力在《爆炸!雙11前微信全面開放了商品搜索》中詳述了商品搜索新入口的變化,包括商品來源不再局限于京東,搜索結果頁面新增“值得買”、“朋友想買”等。不過,相比于前端的變化,商家和各家電商平臺更關心的是其背后的商品搜索機制。在與多位小程序服務商及電商玩家交流后,億邦動力將業內人士對微信商品搜索機制的初步判斷整理如下:
(1)商家小程序優先。億邦動力多次嘗試搜索得到的結果均優先展示了商家的小程序商品,京東、蘑菇街等騰訊投資的企業并未牢牢占據前排,這無疑給了落地小程序業務的商家一劑強心針。
(2)加購和點擊購買影響搜索權重。只要消費者在商家的小程序中點擊過“加入購物車”或“立即購買”,這些被加入微信購物清單的商品便會出現在日后的搜索結果中。
(3)評價及點贊影響搜索權重。消費者在商家處購買并收貨后,會收到一個評價提示,如果是正向評價,就會為該商品積累“好友認為好用”。消費者在商品詳情頁點擊“想買”,則會為商品積累“朋友想買”。最終,這些會都讓商品優先出現在其他消費者的搜索結果中。
一位接近微信的人士指出,傳統電商平臺的商品展示規則非常復雜,包括銷量、類目匹配度、轉化率等,但銷量在其中占據的權重“路人皆知”,導致刷單平臺與電商平臺之間一直玩著“貓和老鼠”的游戲。他透露,微信未來會創造一套全新的搜索機制,讓商家可以公平的展示綜合實力。
“克制”地釋放巨大勢能
億邦動力網發現,很多以小程序為載體的微信生態商家均已出現在了新入口中,包括“韓都衣舍官方商城”、“森馬官方旗艦店”、“張大奕說”、“同道大叔買手商城”、“達令達人”、“我的物美商城”等。其中,大部分商家由有贊提供技術支持,部分商家的服務商為小店。
“我們的小程序在幾個月前就做好了,這次直接展示在了新入口中。不過還沒正式推廣,現在還沒什么流量。”一位接入小程序商品搜索的品牌電商負責人表示,現在的入口還有點深,不過還是充滿期待。
是什么讓商家對微信的一個二級入口“充滿期待”?
一位移動電商行業人士表示,一波專為微信生態玩家設計的紅利,已經在路上。“微信一慣的作風就是先緊后松逐步開放,未來在所有搜索場景,特別是微信消息列表頂部主力搜索入口,開放商品搜索,其勢能不可想象。”
根據最新公開數據,微信月活用戶超過10億,而該數字已經遠超過百度移動搜索的月活用戶6.29億。
上述行業人士強調,巨大的勢能背后也蘊藏著同等級的風險。他指出,微信會對商品搜索的開放如此“克制”,也正是因為意識到了其中的風險:
(1)商品搜索會極大提高微信的消費屬性,微信了解其中可能改變社交環境的風險;
(2)雖然微信是巨大的流量池,但電商是重運營的業務,商品搜索機制尚待探索和驗證。
去中心化生態的成熟期
一位深耕電商多年的行業人士認為,微信的電商邏輯與Google非常相似。
根據公開資料,Google的新服務Shopping Actions不再只將購買導向亞馬遜,而是覆蓋了更大范圍的零售商,包括Target、沃爾瑪、Home Depot、Costco Wholesale和Ulta Beauty等,這些企業將會在Google搜索、Google Express購物服務以及移動設備上的Google Assistant虛擬助手中展示、銷售商品。這些動作的結果是,過去兩年中,用戶在Google移動端搜索商品的數量激增了85%。
上述人士表示,和Google的開放思路一致,微信也選擇了將小程序的流量給到大量依附微信生態的商家小程序,而沒有將紅利向被投公司(京東、拼多多等)那一類寡頭傾斜。對沉溺在去中心化場景里的微信來說,“培育出郁郁蔥蔥的森林,比只培育出幾棵參天大樹,意義更加深遠,生態會更加繁榮”。
億邦動力了解到,張小龍也曾表示,鼓勵微信提供有價值的服務,消除地理位置、消除中介,讓微信成為一個真正的去中心化系統,不會提供中心化的流量入口。
另有電商行業資深專家分析稱,在微信強大的社交關系鏈環境中,每個人添加的好友、關注的公眾號、訪問的小程序、瀏覽的朋友圈都各不相同,微信堅持去中心化戰略也就成為了必然。
“微信的搜索非常豐富,包括朋友圈、文章、公眾號、小程序、音樂、表情等,已經培養了用戶的搜索使用習慣。”上述專家預測,未來微信應該會在原有的大搜索結果里直接展示一個新的商品區塊,用戶可以購買商品。“這種設置或許沒有電商平臺的商品搜索粗暴直接,但用戶的體驗自然、流暢。”
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