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    昨日晚間，馬云在內(nèi)網(wǎng)給員工發(fā)出內(nèi)部郵件，信中內(nèi)容主要關(guān)于馬云對于近日來一些負(fù)面報(bào)道的看法和心情，以及對于員工的建議與期望。鼓勵員工“用善意回應(yīng)外界批評”，并側(cè)面響應(yīng)了此前的阿里發(fā)展依靠“權(quán)貴勢力”一說。

    馬云稱，公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認(rèn)為是“破壞”。“今天只是一個開始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲。”

    馬云認(rèn)為，員工們應(yīng)該將最近外界的批評分為三類，一類是沒有根據(jù)的謠言，對此，阿里已經(jīng)尋求司法介入。一類是由于誤解引起，他建議從他自身做起，做好溝通。但更多的是善意的，“要客觀的看待任何批評，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評你的時候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的。”

    馬云在郵件中側(cè)面響應(yīng)了并側(cè)面響應(yīng)了此前的阿里發(fā)展依靠“權(quán)貴勢力”一說。他在郵件中稱，因?yàn)橐郧白龅竭@么大的從來都不是民營企業(yè)，盡管一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”，但一個民營企業(yè)真的做強(qiáng)做大時，一些人覺得很突然。“大家覺得國企大是可以的，也是應(yīng)該的，但民營企業(yè)那么大是不正常的;硅谷企業(yè)的高速增長是自然的，而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權(quán)貴勢力”的幫助。”

    以下為馬云在在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)發(fā)言全文：

    各位阿里人，

    很久沒有和大家交流了，最近是阿里特殊時期，想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。

    最近幾個月來，圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報(bào)道層出不窮，毫無根據(jù)的謠言，無理的指責(zé)，甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期，我們不能對外回應(yīng)，很多真相無法及時澄清。雖然我們對于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入，但接下來的時期，類似的報(bào)道和攻擊可能依然會很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個月前我提醒過大家，在IPO期間，我們會遭受各種各樣的媒體轟炸，我自己是有準(zhǔn)備的，但即使有準(zhǔn)備也一度有過憤怒，郁悶和難過，所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過來。

    前一星期，我在海外，一個專門研究中國企業(yè)的海外人士對我說他特別吃驚，他原話是這是么說的：“一個那么出色的中國公司會在國內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評，實(shí)屬罕見，這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了。”其實(shí)，認(rèn)真想想，倒也不奇怪。

    一方面，任何東西小的時候，都是可愛的，公司小的時候，就如同小孩子，創(chuàng)新會被稱為可愛，但公司大了以后，任何創(chuàng)新，一舉一動，都會觸及利益，這個時候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛，會被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個開始，今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲。

    另一方面，阿里十五年的發(fā)展，公司幸運(yùn)的走到今天的規(guī)模和影響力，我們自己都還沒完全適應(yīng)，國內(nèi)外社會的各個方面可能也沒有準(zhǔn)備好突然接受一個迅速長大到如此規(guī)模的中國民營企業(yè)，以前做到這么大的從來都不是民營企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”，但一個民營企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時，很多人的心理沒有準(zhǔn)備好。大家覺得國企大是可以的，也是應(yīng)該的，但民營企業(yè)那么大是不正常的；硅谷企業(yè)的高速增長是自然的，而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權(quán)貴勢力”的幫助。

    其實(shí)想想也正常，中國從來沒有這樣的情況，我們是第一個“享受”這種不適應(yīng)，但今后的中國，我們這樣的公司一定會越來越多。

    未來中國互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多，能做和可以做的事更多。公司大了，責(zé)任就應(yīng)該大，責(zé)任大了期望值一定高，期望值高了，批評指責(zé)失望自然就大，這是規(guī)律，我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。

    我們還必須有心理準(zhǔn)備，幾個月以后我們的周圍環(huán)境也會發(fā)生很大變化，很多人看我們的眼光會不一樣，包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化。快速發(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時，也可能帶去房價，區(qū)域物價，生活費(fèi)用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后，城市一度也不適應(yīng)這么大一個企業(yè)的誕生，去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會有這么一天的。

    以目前的體量、規(guī)模和影響力，今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了，社會、公眾甚至政府對我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當(dāng)長的一段時間，我們還會遇到各種各樣的沖擊，我們要客觀的看待任何批評，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評你的時候，盡管措詞讓你受不了，但他們是善意的，對我們是抱有期待的，很多人講的是有道理的；

    社會上有很多的不理解和誤解，說明我們對外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無根據(jù)的指責(zé)，就當(dāng)是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活著，但面對批評，我們可以平心靜氣，用心體味，學(xué)習(xí)思考，有則改之，無則加勉。我始終相信，我們對這個世界充滿善意，這個世界肯定對我們也是充滿善意，更何況我們有很多事可以做得更好。

    我最常想起的是一個智者和我說的一句話：“任何時候要想清楚，你有什么？你要什么？你放棄什么？”我們要清醒的認(rèn)識到，阿里在走的是前人沒有走過的路，在今天社會大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下，我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解。改變是需要時間的！過去，我們看到比較多的是自己推動商業(yè)社會進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng)，但是對于可能帶來的反作用力，我們關(guān)注的不夠，溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。

    這是風(fēng)浪，但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，是一種福報(bào)，一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn)，確實(shí)需要面向未來，審視自我；確實(shí)有很多的東西有待提高，確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會付出更多；確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來的使命感。

    證明自己最好的辦法就是努力做得更好，擔(dān)當(dāng)?shù)母�多。�?jiān)持堅(jiān)持，相信相信。當(dāng)別人沒有適應(yīng)我們的時候，我們不如先學(xué)會適應(yīng)別人的不適應(yīng)。

    最后嘮叨一句，我們這么辛苦，可不是為了變成一群土豪。：)

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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