在O2O商場(chǎng)模式中，微信各產(chǎn)品的運(yùn)用是重要的組成部分，微信各個(gè)產(chǎn)品主要有個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)）、微信群，還包括其他的產(chǎn)品附件，如微信支付、朋友圈等等。那么，如何更好地運(yùn)營就需要通過以下幾點(diǎn)：
一、公眾號(hào)+個(gè)人號(hào)
這個(gè)階段的公眾號(hào)沒有訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)之分，也沒有認(rèn)證，注冊(cè)要求粗獷。當(dāng)時(shí)訂閱號(hào)的主要功能就是發(fā)送圖文消息、關(guān)鍵字回復(fù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)訂閱號(hào)很少，比較新鮮，訂閱號(hào)的閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率非常高，特別是生活常識(shí)、技巧、雞湯、笑話類的，通過個(gè)人號(hào)在朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)傳播內(nèi)容。
但是到了訂閱號(hào)遍地開花的時(shí)候，人們關(guān)注訂閱號(hào)很多的時(shí)候，訂閱號(hào)推送的消息占滿了手機(jī)屏幕，有點(diǎn)強(qiáng)迫癥的人都會(huì)把小紅點(diǎn)全部點(diǎn)掉，對(duì)人們的正常瀏覽就上升到了騷擾的層面，因此就出現(xiàn)了兩個(gè)選擇：要么取消訂閱、要么微信改規(guī)則。而微信的反應(yīng)是改規(guī)則。
二、訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)+個(gè)人號(hào)
就這樣，訂閱號(hào)被折疊了，并且服務(wù)號(hào)誕生了，服務(wù)號(hào)在發(fā)送數(shù)量上有限制，每月推送4次消息。再有一點(diǎn)就是出現(xiàn)了公眾號(hào)的認(rèn)證，認(rèn)證后的公眾號(hào)可以有高級(jí)接口、可以有自定義菜單。因此訂閱號(hào)的認(rèn)證路程開始了，認(rèn)證完畢后，感覺服務(wù)號(hào)的認(rèn)證功能也很好，就又認(rèn)證了服務(wù)號(hào)，認(rèn)證后的服務(wù)號(hào)可以開通微信小店。
就這樣，認(rèn)證后的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)在分工上就明顯了，訂閱號(hào)負(fù)責(zé)每天推送內(nèi)容，服務(wù)號(hào)主要負(fù)責(zé)微信小店打造，個(gè)人號(hào)負(fù)責(zé)將推送的消息、鏈接推廣發(fā)送到朋友圈和好友。
三、訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)+個(gè)人號(hào)+微信群
隨著個(gè)人號(hào)推廣范圍的變化，微信群被大家所熟悉，人們開始用微信群推送消息。特別是在去年春節(jié)期間微信紅包的推廣，微信紅包、微信群、微信支付成了大家關(guān)注、討論的焦點(diǎn)。
在這個(gè)組合中，微信支付的大量推廣普及才使服務(wù)號(hào)的微信小店推廣范圍有了很好的推廣，同時(shí)各種微店也出現(xiàn)并體驗(yàn)效果明顯優(yōu)于微信小店。
在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，微信支付發(fā)生了很大的變化，如微信支付的AA付款、紅包、微信轉(zhuǎn)賬、微信當(dāng)面付被大家所熟悉并廣泛運(yùn)用，還有就是有些微網(wǎng)站嵌入微信支付，讓用戶可以在瀏覽微網(wǎng)站的時(shí)候通過微信支付輕松支付，這也為線上交易提供了便利。
微信群也發(fā)生了較大的變化，在群的規(guī)則上由40人上限變?yōu)?00人上限變?yōu)?00人上限等，很多從業(yè)者就開始瘋狂拉群，剛開始人們還比較新鮮、比較瘋狂，后來受手機(jī)硬件限制、精神困擾的原因，經(jīng)歷了一個(gè)退群的狂潮，現(xiàn)在到了一個(gè)比較平穩(wěn)的階段。
當(dāng)然在維系微信群方面也有很多的辦法，有短期發(fā)紅包維系的，有通過共性話題討論維系的，有通過專業(yè)學(xué)習(xí)聚合一些人的方式維系的。這些群都有明確的群規(guī)，否則就會(huì)變成廣告群，這點(diǎn)不用解釋了，大家都懂的。
五、鏈接線上線下的重要元素：二維碼
以上四方面講解的都是線上的運(yùn)營組合，我們和線下的互動(dòng)、鏈接、貫通要靠二維碼，現(xiàn)在二維碼的技術(shù)已經(jīng)很成熟，比如常用的草料功能就很強(qiáng)大，不管文字、網(wǎng)址、圖片等都能轉(zhuǎn)變?yōu)槎S碼。二維碼作為線下場(chǎng)所的簽到、展示、互動(dòng)的入口，在今天我們講的商場(chǎng)微信運(yùn)營過程中起到很大的作用，比如活動(dòng)介紹、活動(dòng)報(bào)名、分享鏈接等等。
因此，上述4個(gè)階段的組合最后要加上二維碼，才完成了微信各產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與線下對(duì)接通路的最優(yōu)組合。
六、總結(jié)定位
按照微信產(chǎn)品的推出及演變講解了不同階段的組合方式和運(yùn)用，我們?cè)購膯蝹�(gè)微信產(chǎn)品的階段總結(jié)一下各產(chǎn)品的運(yùn)用定位：
1.訂閱號(hào)：鑒于目前折疊、每天都能推送消息，其定位為編輯、推送消息的工具。
2.服務(wù)號(hào)：鑒于推送次數(shù)少、高級(jí)功能多等特點(diǎn)，其定位為大型活動(dòng)推送、多客服互動(dòng)、微信小店銷售等。
3.個(gè)人號(hào)：因其溝通及時(shí)性、人性化（擬人化的客服）、朋友圈宣傳等特點(diǎn)，可以以客服號(hào)的形式出現(xiàn)，特別是在粉絲群的維護(hù)方面，起到很大的作用。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在加群推薦的時(shí)候一定要做好事先的溝通，避免有反感。
4.微信群：隨著人數(shù)上限的逐步放開，可以按照興趣愛好、地區(qū)、編號(hào)等分類，但是一定樹立群規(guī)的概念，比如百讀社的“史上最嚴(yán)群規(guī)”，只有大家共同遵守的前提下，才能可能發(fā)展成為一個(gè)大家為了共同興趣愛好走到一起的良性群體。
5.二維碼：作為O2O互動(dòng)的重要連接口，不是唯一，但很重要。
不同的行業(yè)特點(diǎn)、不同的企業(yè)特點(diǎn)會(huì)有不同的需求，可適當(dāng)增減。另外，隨著微信產(chǎn)品的不斷迭代、升級(jí)，組合方式可能也會(huì)變，會(huì)有第五組合階段、第六組合階段�？傊�，根據(jù)自己的特點(diǎn)找出適合自己的才是最重要的。
關(guān)注微網(wǎng)動(dòng)態(tài)，可掃描二維碼或查找微信號(hào)micronetshop
文章轉(zhuǎn)載于：http://www.yixieshi.com/74436.html
聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng)，不代表微網(wǎng)立場(chǎng)，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！
直播帶貨New
跨境電商獨(dú)立站New
網(wǎng)絡(luò)營銷eMarketing
陌客在線客服系統(tǒng)
快遞單批量打印軟件
微信商城系統(tǒng)
微信小程序商城
H5手機(jī)版商城系統(tǒng)
ShopBest商城系統(tǒng)
APP手機(jī)商城系統(tǒng)
技術(shù)總監(jiān)