O2O是互聯網和各個行業融合的方式，行業的不同，互聯網在其中的作用也是不同的。有的是顛覆，有的是改良，有的也許只是一個方式的補充而已。不要總覺得互聯網進入一個新行業，就一定是顛覆，如果互聯網不能很好地解決行業的痛點，就注定只是一個補充新增一種方式罷了。
O2O現在是一個非常火的概念，各行各業的O2O如雨后春筍般不斷涌現，有的還發展的非常不錯，市值過十億美元公司不勝枚舉。于是乎，網上各類O2O的報道評論層出不窮，可謂百家爭鳴百花齊放，仁者見仁智者見智。言論過多，魚龍混雜，難免有些觀點和信息是錯誤或者說是不準確的。
很多文章里有一個觀點說O2O是移動互聯網的產物，移動互聯網的出現，帶來了O2O，這是非常不正確的。O2O在PC互聯網時期就已經存在，團購網站2004年出現，2010年最火，而3G網絡2010年才普及開，以蘋果安卓為代表的智能機2010年也才火起來，2011年才迅速普及。那時候大家團購都是用電腦的，沒有人用手機。團購網站是餐飲O2O的典型代表，所以O2O早在PC互聯網時代就已經存在了。移動互聯網時代只不過大大加快了O2O的發展，讓其在廣度和深度上突飛猛進。
準確地說O2O是互聯網不斷發展的產物，就算沒有移動互聯網也會出現，只不過會慢一些。剛開始的互聯網只是純線上的業務，不涉及到線下，比如谷歌、FACEBOOK、騰訊、百度等都是這樣，當純線上的業務發展得差不多了，飽和了的時候，自然就會向線下延伸，線上和線下相結合的新業務O2O出現了。
有了移動互聯網的助力，現在O2O勢如破竹，儼然成為互聯網改造傳統行業的排頭兵。涉及到餐飲、社區、美業、教育、醫療、汽車、出行等各行各業，我之前從事過外賣O2O，親身經歷了，外賣O2O從草莽時期，諸侯紛爭，到巨頭涌入，補貼大戰，再到寡頭崛起，格局初定�，F在針對外賣O2O報道評論的文章很多，看好的人把市場規模說得如何如何大，看衰的人把市場困難說的如何如何難。究竟怎么樣，我覺得要從事物的本質來看待。
那些列出幾個外賣平臺存在的問題并唱衰的人應該明白一個道理，任何企業的任何服務都是不完美的，都是伴隨這問題存在的。比如我們用百度搜索，出來的結果很多是垃圾信息，我們要從中去認真篩選。有這些問題存在，我們依然用百度搜索，百度的市值也有幾百億美元。比如我們用淘寶買東西，老板發貨了，但我們突然想不要了或想換一個，這時貨在快遞的路上，我們不能立刻換要等幾天貨到了，再寄回去，然后再等幾天，老板收到了貨，才能給我們辦理退貨或換貨，這個過程順利的話也得需要一個多星期，是相當麻煩的。但這也沒有妨礙阿里巴巴將市值做到2000億美元。蘋果的產品和系統大受歡迎得同時也飽受詬病，如果蘋果的系統是完美的，那安卓也不可能崛起，如果蘋果得產品是完美的，三星也不會雄起。
外賣O2O現在面臨的問題主要集中在送餐速度、口味保鮮、衛生安全上，如何保證訂餐及時送達，特別是在訂餐高峰期，如何保證送過去的餐新鮮可口，如何保證出餐和送餐途中的衛生等。在送餐速度上不管平臺是不是自建配送都只能是對送餐的改良，不能徹底解決送餐問題，因為送餐過程中的不確定因素太多了，某一趟剛好遇到紅綠燈了，某一趟餐很快送到了，但等顧客取餐等半天。任何一點問題的出現，都會大大影響配送速度。這個是外賣天然存在的劣勢，互聯網也解決不了這個問題，畢竟互聯網不是萬能得。這是外賣平臺的局限性所在，制約著外賣O2O最終的體量。所以那些吹噓外賣O2O發展如何如何快，現在所占餐飲的比例如何低，因此未來空間如何大的人。不要太盲目了，外賣O2O沒能解決外賣的很多硬傷，而且也不可能解決，所以外賣O2O是有瓶頸所在的。
O2O是互聯網和各個行業融合的方式，行業的不同，互聯網在其中的作用也是不同的。有的是顛覆，有的是改良，有的也許只是一個方式的補充而已。不要總覺得互聯網進入一個新行業，就一定是顛覆，如果互聯網不能很好地解決行業的痛點，就注定只是一個補充新增一種方式罷了。就像現在網上超市做得這么火，而且比線下超市更優惠，但配送問題不能解決好。線下超市照樣很多，而且活得很好。網上超市注定只是購物的一個新方式，不可能完全取代線下超市。對于O2O我們要正確清楚地去看待，如果只是起個改良補充作用，我們卻以為是起顛覆作用，按照那樣的方式去做，那最終的結果絕對不如人意。
未來O2O我相信一定是進入到各行各業了，但在其中扮演什么角色，輕重各不相同�；ヂ摼W不是萬能的，這是它自身的局限性，這注定了它不可能顛覆取代所有行業。未來如何找到這個平衡點，從而擔當正確得角色，顯得尤為重要。
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