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    微商城的訂單成交取決于兩個因素：流量和轉化率，如果用戶體驗度不高，轉化率差，再多的流量也是徒然。因此注重用戶體驗度的提升，注重訂單的轉化率也同樣值得引起我們的重視。

    那么什么是用戶體驗度?用戶體驗度的英文表述為User Experience，是指用戶訪問微商城的界面、功能時過程中建立起來的心理感受。用戶瀏覽和體驗功能的過程中是否感覺喜悅，是否能建立起足夠的興趣感和信任度。而如何提升用戶的好感，提升用戶體驗度，應該從下面6個要素進行考慮分析。

    1、微商城的訪問速度

    訪問速度也就是服務器響應的時間和訪問帶寬的大小，如果用戶在10秒內都無法完整打開，恐怕是讓人無法忍受的，所以說選擇一個良好的服務器是微商城經營的一切前提。

    2、頁面UI設計和系統功能

    微商城的顏色搭配、布局和功能設計商應該讓客戶以簡約、快捷和享受的體驗，才能贏得客戶的信任。美觀大氣的頁面、便捷高效的下定單和訂單查詢系統，可以為你贏得更多的客戶和訂單。

    3、豐富的商品及充分的信息描述

    很多微商城存在這樣的通病，就是往往商品信息描述不充分，用戶看了信息后并沒有解決他心中對于該商品真實性的疑惑，因而猶豫是否要下訂單。

    4、全面的客戶交互溝通軟件

    相信現在所有人都會有自己的即時通訊軟件，無論是陌客還是微信、QQ等，應該盡可能包含所有的通訊方式，以方便客戶做即時交流溝通，另外400電話、留言板、E-Mail等也是不可缺少的。

    5、健全的支付和配送方式

    客戶的信任很大程序上是指支付的安全性，如果有條件的話，盡可能開始貨到付款服務，同時在涵蓋第三方擔保交易的支付方式，比如支付寶、微信支付、網銀在線等。

    6、售后保障有力

    一個微商城是否能長久生存和發展，取決于客戶的忠誠度，也就是回頭客。因此在交易的過程中如果出現客戶抱怨，有一個有力的售后服務保障，相信能留住很多老客戶。

    微商城用戶體驗度的提升需要更多細致的分析和研究，更多的需要基于數據分析和客戶的問卷調查。只要用心去經營，注重微商城的內修，相信訂單量會節節攀升。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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