O2O營銷競爭戰(zhàn)略五環(huán)并不是五環(huán)在孤立地運行,交叉和驅(qū)動才是其動態(tài)表現(xiàn),理解O2O營銷競爭戰(zhàn)略五環(huán)首先要理解五環(huán)如何是交叉和驅(qū)動的,交集的部分是什么?
O2O營銷競爭戰(zhàn)略五環(huán)并不是五環(huán)在孤立地運行,交叉和驅(qū)動才是其動態(tài)表現(xiàn),理解O2O營銷競爭戰(zhàn)略五環(huán)首先要理解五環(huán)如何是交叉和驅(qū)動的,交集的部分是什么?產(chǎn)品、價格、渠道和推廣,這四環(huán)又是如何進(jìn)行驅(qū)動的?
1、差異化價值與產(chǎn)品的交集就是差異化價值的基因化
差異化價值已成為產(chǎn)品基因片段中的一個重要遺傳基因,是產(chǎn)品的DNA,產(chǎn)品的規(guī)劃方向以及產(chǎn)品線的發(fā)展不能脫離差異化價值這一DNA遺傳信息而另起爐灶。盲目地開發(fā)不同價值取向的產(chǎn)品不僅稀釋了品類差異化價值,也不利于聚焦資源進(jìn)行產(chǎn)品上市推廣。用一個通俗的比喻來說,差異化價值就是“父精”,企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力就是“母血”,產(chǎn)品就是“父精母血”的結(jié)晶,偏離了“父精”而開發(fā)產(chǎn)品,那只能是別人的孩子。
2、差異化價值與價格的交集是其對價格定位產(chǎn)生影響
做到差異化應(yīng)當(dāng)物有所值。邁克爾•波特也認(rèn)為差異化為支付略高一點的價格購買某項產(chǎn)品或服務(wù)提供了理由。因此,差異化價值能顯著提升產(chǎn)品的價格定位,對企業(yè)利潤產(chǎn)生巨大的貢獻(xiàn)。消費者對價格帶的心理認(rèn)知上有一個地圖——品類價格帶地圖,受品類價格帶現(xiàn)狀潛移默化的影響,消費者對品類的價格帶有一個潛在的認(rèn)知,沒有充分的理由,產(chǎn)品的定價不要跳出這個認(rèn)知范圍。但差異化價值可以改變消費者這一品類價格帶認(rèn)知,提升其產(chǎn)品價格定位。
3、差異化價值的渠道信心教育
渠道是看似與差異化價值風(fēng)牛馬不相及的一環(huán),實則不然。在產(chǎn)品上市推廣的過程中,渠道推廣即“攻城和攻巷”,是首要的一步,沒有這一步,產(chǎn)品就不能面向消費者,就沒有“攻心”的基礎(chǔ)。而渠道推廣并不是簡單地依靠渠道政策和渠道關(guān)系就能完全解決的,渠道信心教育即差異化價值的宣貫是渠道推廣的重要舉措。經(jīng)銷商和零售商往往對公司推出新品是不感興趣的,他們更熱衷推廣成熟的通貨型產(chǎn)品。所以,即便是成熟的廠商關(guān)系也會面臨經(jīng)銷商或零售商推廣新品不力的情況,最終導(dǎo)致新品的推廣失敗。通過對渠道進(jìn)行差異化價值教育則可以從根本上提升經(jīng)銷商對產(chǎn)品的信心,激發(fā)經(jīng)銷商的經(jīng)銷激情。
對于沒有渠道資源的新企業(yè)新品牌來說,一款有差異化價值的產(chǎn)品更重要,經(jīng)銷商在選擇代理產(chǎn)品時,一個非常重要的評判標(biāo)準(zhǔn)是是否與其已經(jīng)代理的產(chǎn)品存在差異性,是否與市場上的競品存在著差異性,差異性往往意味著有更小的競爭難度,更容易突破市場屏障而獲得經(jīng)銷商的認(rèn)同。
4、差異化價值溝通是消費者推廣的核心
消費者促銷推廣本質(zhì)上就是差異化價值的心智復(fù)制,是針對消費者“攻心”的過程。通過價值溝通樹立消費者購買和體驗的理由。一切促銷活動——樣品派發(fā)、終端特殊陳列、人員導(dǎo)購、終端生動化包裝、特價促銷、贈品促銷、抽獎、免費試用、試吃、新品專題路演活動、廣告?zhèn)鞑ァ⒕W(wǎng)絡(luò)傳播、公關(guān)事件行銷等都只應(yīng)該是差異化價值與消費者溝通的表現(xiàn)形式和借力的平臺而已。如果這些促銷活動不向消費者傳播產(chǎn)品的差異化價值,將是一場沒有靈魂的促銷活動,這樣的促銷活動不利于品牌資產(chǎn)的有效積累,甚至導(dǎo)致不促不銷。
5、O2O營銷競爭戰(zhàn)略四環(huán)的相互關(guān)聯(lián)和驅(qū)動
產(chǎn)品、價格、渠道、推廣戰(zhàn)略四環(huán)之間是相互關(guān)聯(lián)和驅(qū)動的。產(chǎn)品的差異化價值、產(chǎn)品成本等因素是制定產(chǎn)品價格的重要參考因素,而競爭導(dǎo)向的定價對產(chǎn)品成本也起到反制作用;產(chǎn)品價格和渠道的關(guān)系更是如影隨形,渠道對零售價以及價格體系的設(shè)計享有一定的發(fā)言權(quán),終端型產(chǎn)品零售價格及渠道利潤率會更高一些,而流通型產(chǎn)品則必須做到低價格低毛利;不同類型的渠道決定不同的推廣方式,不同價格的產(chǎn)品其推廣方式也不盡相同。
以產(chǎn)品、價格、渠道任何一環(huán)為核心進(jìn)行O2O營銷運營設(shè)計,都將決定其他兩環(huán)和推廣環(huán)的運作,它們之間有著巨大的關(guān)聯(lián)性。以渠道為核心設(shè)計O2O營銷運營,則其產(chǎn)品價格緊隨渠道特點,走低端路線,其推廣形式也是高空廣告為主,符合流通渠道的推廣方式。
O2O營銷競爭戰(zhàn)略四環(huán)之間的驅(qū)動也是水到渠成的。產(chǎn)品開發(fā)完成后推動企業(yè)盡快以合適的價格體系向渠道進(jìn)行分銷,為產(chǎn)生終端動銷,消費者推廣則隨之而來,而產(chǎn)品的動銷則推動著產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)、成本降低、產(chǎn)品完善、渠道優(yōu)化、價格堅挺及促銷的利潤空間加大,市場運營進(jìn)入良性循環(huán)。反之,如果產(chǎn)品上架后動銷不力,則生產(chǎn)停滯,固定成本攤銷、渠道退貨壓力加大,企業(yè)推廣后勁乏力,進(jìn)入惡性循環(huán)。
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