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小米5年:什么是雷軍“你學(xué)得會(huì)”的3把刀
文章出處:微網(wǎng)  更新時(shí)間:2015-04-10  點(diǎn)擊率:
北大教授黃鐵鷹有一個(gè)案例的叫法“海底撈你學(xué)不會(huì)”、“褚橙你學(xué)不會(huì)”。筆者想換個(gè)方向,盤點(diǎn)下小米這5年,什么是雷軍“你學(xué)得會(huì)”的第一秘密?

    4月6日,雷軍發(fā)了一個(gè)朋友圈:五年前的今天,北京中關(guān)村保福寺橋銀谷大廈807,14個(gè)人,一起喝了碗小米粥,一家小公司就開張了。

 

    蔡文勝的留言是:小米五周年相當(dāng)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年,開創(chuàng)了軟硬結(jié)合快速成長(zhǎng)的先例。

 

    據(jù)說,幾個(gè)月前,公司內(nèi)部會(huì)上,雷軍突然問參會(huì)的同事,怎么評(píng)價(jià)他的工作。大家都不吱聲,估計(jì)沒人敢評(píng)價(jià)。雷軍自己說:工作好壞也不講了,反正你們看得到,這5年來,我自己是每天工作12個(gè)小時(shí),每周工作6天,從未有一天懈怠過,我沒有虛度這5年來的任何一天。

 

    小米這5年,很碉堡,很顛覆,很生猛,很透明,基本沒有什么秘密可言。

 

    北大教授黃鐵鷹有一個(gè)案例的叫法“海底撈你學(xué)不會(huì)”、“褚橙你學(xué)不會(huì)”。筆者想換個(gè)方向,盤點(diǎn)下小米這5年,什么是雷軍“你學(xué)得會(huì)”的第一秘密?

 

    筆者認(rèn)為有3把刀,也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須要見血的3把刀:

 

    秘密1:產(chǎn)品上動(dòng)刀——爆品戰(zhàn)略

 

    爆品戰(zhàn)略說的簡(jiǎn)單點(diǎn),就是單機(jī)絕殺,靠一款產(chǎn)品打穿市場(chǎng),甚至成為第一。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)也有做爆品成功的,但比較少,比如加多寶,就靠一個(gè)紅罐涼茶做到幾百億。

 

    互聯(lián)網(wǎng)公司則是必須拼爆品,比如騰訊就擅長(zhǎng)做爆品。

 

    但是,小米式爆品有什么特殊的?

 

    筆者覺得還是跟創(chuàng)始人性格有關(guān),筆者用一個(gè)詞,叫All In。All In就是德州撲克中的一個(gè)用語,就是全下,就是孤注一擲。

 

    筆者曾經(jīng)跟梁寧聊過這個(gè)話題,她拿過雷軍的投資后來賣身騰訊。她說,你知道騰訊的爆品是怎么打造出來的嗎?是靠花錢如流水,她說到騰訊才知道什么叫花錢如流水。有一次,她讓設(shè)計(jì)公司修一張圖,是一個(gè)很小的細(xì)節(jié),她簽字簽到20次手已經(jīng)軟了,但在騰訊最后修了200次。

 

    她把這個(gè)故事講給雷軍,雷軍說,我們差不多也是這么花錢如流水。

 

    雷軍最大的一次浪費(fèi),是把第一代紅米總共40萬臺(tái)扔掉了,已經(jīng)下了訂單,但是沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),全部扔掉。小米會(huì)準(zhǔn)備幾套方案,最終上市的只有其中一套。“這當(dāng)然會(huì)帶來巨額的浪費(fèi),但這個(gè)浪費(fèi)是必要的。”

 

    周鴻祎是個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新高手,但是,第一把做特供機(jī)卻失敗。他總結(jié)最大的敗因:不夠All In。老周甚至說找雷軍聊過,雷軍說,你要是想做手機(jī),想想你能不能全力以赴,能不能來領(lǐng)軍,你要是能親自帶隊(duì),咱們可能還有得一打。他說你總不能弄個(gè)部門,弄個(gè)總監(jiān)就覺得能跟我打吧。他還說你公司雖然人多,但你在手機(jī)上能放多少人?放100人?500人?我有幾千人在做這件事情。

 

    雷軍做爆品的一個(gè)最大殺招就是性能高一倍,價(jià)格砍一半。

 

    這種價(jià)值鏈的動(dòng)刀是真刀實(shí)槍的:為了砍價(jià)格,雷軍砍掉了一切渠道環(huán)節(jié),直接面對(duì)用戶。這部分,可以砍掉30%的成本。為了砍價(jià)格,雷軍甚至砍掉了營(yíng)銷成本,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式賣手機(jī),不靠線下渠道。這部分,又砍掉了10%。

 

    靠什么賺錢?羊毛出在豬身上。“羊毛出在豬身上”一度被刷爆朋友圈,但筆者沒有看到哪個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)做到“羊毛出在豬身上”的,因?yàn)椋@一模式的本質(zhì)是爆品戰(zhàn)略。

 

    小米的豬到底在哪?

 

    一個(gè)是增值和服務(wù)。一個(gè)是賣軟件。一個(gè)是粉絲經(jīng)濟(jì)。

 

    小米最近兩年最大的動(dòng)作就是生態(tài)鏈投資,用小米模式復(fù)制100家生態(tài)鏈企業(yè),背后的關(guān)鍵詞就是復(fù)制小米式爆品模式。

 

    秘密2:價(jià)值鏈動(dòng)刀——5%。

 

    小米為什么如此顛覆?就是因?yàn)樾∶资钦娴秾?shí)槍的在價(jià)值鏈上動(dòng)刀。

 

    什么叫價(jià)值鏈?就是用戶能夠以某個(gè)價(jià)格拿到手,并感知到的價(jià)值。筆者總結(jié)過一個(gè)公式:產(chǎn)品=制造+感知。

 

    什么叫在價(jià)值鏈上動(dòng)刀?就是要在價(jià)值鏈上做創(chuàng)新,就是要把過去一些很低效率的高成本砍下來。舉個(gè)行業(yè)潛規(guī)則的例子,在服裝行業(yè),零售價(jià)一般是生產(chǎn)成本加價(jià)8倍以上,成本100的衣服,要賣到800。再比如,家居行業(yè)一般是生產(chǎn)成本加價(jià)4倍以上,面膜行業(yè)一般是生產(chǎn)成本的10倍—50倍以上,小家電一般是2倍以上。為什么要加價(jià)這么多,就是運(yùn)營(yíng)成本高,廣告費(fèi)、渠道費(fèi)、多級(jí)代理等。

 

    小米的價(jià)值鏈邏輯是多少呢,小米有個(gè)內(nèi)部紅線:5%的運(yùn)營(yíng)成本,就是總運(yùn)營(yíng)成本占總銷售的比例,不能超過5%。所以,雷軍才會(huì)說小米可以做到接近成本定價(jià)。

 

    舉個(gè)例子,順為投資的愛空間,還不算小米生態(tài)鏈企業(yè),但是也是采取小米的模式打爆傳統(tǒng)家裝行業(yè),背后的秘密武器也是把運(yùn)營(yíng)成本降到5%,接近成本定價(jià)。

 

    愛空間創(chuàng)始人陳煒第一次見雷軍時(shí),雷軍拷問產(chǎn)品時(shí),一個(gè)是拷問價(jià)格,另一個(gè)就是拷問了一句話:工期最短能做到幾天?陳煒想了半天,最后狠心說:20天。雷軍說,OK,多一天自罰1萬。

 

    愛空間的家裝產(chǎn)品就打兩個(gè)點(diǎn):699元/平米,從毛坯到精裝只要20天。有行業(yè)人士看了愛空間產(chǎn)品,還是倒吸一口涼氣的,這樣的生意,只有做到年收入10億才能到盈虧平衡點(diǎn)。

 

    所以,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,不是搞搞營(yíng)銷,搞搞社交傳播那么簡(jiǎn)單,要在價(jià)值鏈上下狠刀。

 

    價(jià)值鏈動(dòng)刀這么狠,利潤(rùn)空間這么低,如何賺錢呢?要靠標(biāo)準(zhǔn)化,要靠高的供應(yīng)鏈效率,要靠搞的運(yùn)營(yíng)效率。結(jié)果就是靠爆品。

 

    秘密3:流量上動(dòng)刀——粉絲+電商

 

    傳統(tǒng)企業(yè)很難在價(jià)值鏈上動(dòng)刀,很難做到爆品戰(zhàn)略,為什么?

 

    因?yàn)橐粋(gè)非常殘酷而又現(xiàn)實(shí)的問題:流量。

 

    一切商業(yè)的本質(zhì)都是流量,沒有流量就沒有生意。

 

    傳統(tǒng)企業(yè)的流量入口基本依賴于渠道和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),動(dòng)刀太大容易把自己搞死,不動(dòng)刀吧又不行,左右為難。所以,博洛尼創(chuàng)始人蔡明跟筆者說:穿鞋的看著這些光腳的,毫無還手之力。

 

    小米砍掉線下渠道,如何解決流量問題?

 

    答案就是粉絲+品牌電商。

 

    雷軍在4月6日給員工發(fā)了一封內(nèi)部信,說了幾句話:面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,我們應(yīng)該保持初心:一、永遠(yuǎn)堅(jiān)持做高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品;相信用戶,依賴用戶,永遠(yuǎn)和用戶做朋友!只要堅(jiān)持這兩條,小米的夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)。

 

    你看雷軍的關(guān)鍵詞就是:產(chǎn)品+粉絲。

 

    粉絲為什么這么重要,是因?yàn)樗麄兪切∶资搅髁康膭?dòng)力源,鐵桿用戶和發(fā)燒友的口碑至關(guān)重要。

 

    而小米網(wǎng)這種品牌電商模式,則承擔(dān)小米式流量的放大器。

 

    毫無疑問,這是一種優(yōu)質(zhì)、高效,更可持續(xù)的流量獲得方式。筆者甚至認(rèn)為,“粉絲”+“品牌電商”是中國(guó)品牌未來最趨勢(shì)性的升級(jí)方向。

 

    你看看凡客,絕地重生的秘密武器就是學(xué)小米模式的本質(zhì),也是這3把刀:

 

    第一, 在價(jià)值鏈上動(dòng)刀,最近發(fā)布的襯衫、T恤,零售價(jià)也是接近生產(chǎn)成本定價(jià)。

 

    第二, 在產(chǎn)品上動(dòng)刀,推單款爆品戰(zhàn)略。

 

    第三, 重新聚攏粉絲,重新打造基于自我品牌的電商模式。

 

    效果很不錯(cuò),因?yàn)檫@是先進(jìn)生產(chǎn)力,是更高緯度的打法。

 

    什么是小米的最大挑戰(zhàn)?

 

    什么是小米未來最大的挑戰(zhàn)?或者說可能出現(xiàn)的坑?

 

    筆者認(rèn)為有3個(gè)挑戰(zhàn),這也是爆品戰(zhàn)略最大的挑戰(zhàn),也是智能硬件創(chuàng)業(yè)最容易死人的坑:

 

    第一個(gè)挑戰(zhàn)是產(chǎn)品定義。什么叫產(chǎn)品定義?就是我確定做一個(gè)產(chǎn)品最早的決策點(diǎn)。比如,小米Note是2015年1月上市的,提前1年半就要做產(chǎn)品定義,小米移動(dòng)電源是2013年12月上市的,提前1年就要做產(chǎn)品定義。

 

    目前,小米所有產(chǎn)品的產(chǎn)品定義都要雷軍確定,目前看來,小米基本上是款款爆品。但是,提前1年甚至2年做預(yù)判,這還是一個(gè)壓力巨大的事情。

 

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)情況每隔半年就是一個(gè)天翻地覆的變化。要做好一個(gè)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義,是一個(gè)首席產(chǎn)品經(jīng)理最難最難的事,也是智能硬件創(chuàng)業(yè)必鑒。

 

    第二個(gè)挑戰(zhàn)是庫存。跟小米的創(chuàng)始人聊,他們說的最多的是“我們做的是海鮮生意”,就是說原材料等貶值壓力比較大。做爆品首先要做量,靠大的量撬動(dòng)供應(yīng)鏈、工廠,以及消費(fèi)者。但是,也因?yàn)榱勘容^大,如果一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,變成庫存問題,會(huì)變成一個(gè)很大的壓力。

 

    第三個(gè)挑戰(zhàn)是品質(zhì)。做手機(jī)、智能硬件產(chǎn)品,品質(zhì)是一個(gè)很大的坑,特別是從實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品到工廠生產(chǎn)是一個(gè)巨大的坑。很多產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)出來,一到工廠遇到生產(chǎn)問題就是大麻煩。筆者跟小米移動(dòng)電源的創(chuàng)始人張峰聊,他是前英華達(dá)南京公司的總經(jīng)理,制造業(yè)的老鳥了,做小米移動(dòng)電源時(shí),那個(gè)鋁合金的電桶遇到巨大的工藝問題,他竟然在工廠呆了1個(gè)月時(shí)間才徹底搞定,做出產(chǎn)品后,見到雷軍,說他感覺老了十歲。

 

    希望這3把刀,傳統(tǒng)企業(yè)都能學(xué)得會(huì)!

 

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