O2O伴隨移動互聯網誕生，是服務電商化開始。移動互聯網解決信息在線上、線下間流轉問題，使O2O成為可能。PC互聯網基本完成標準實體商品電商化，移動互聯網將完成非標準化服務電商化。移動互聯網時代消費者通過手機隨時隨地在線上、線下間切換，切換成本遠低于PC互聯網。手機作為交易和反饋的通道全程參與，將服務交易過程數據化、信息化、標準化，是服務電商化開始。PC互聯網線上、線下相互割裂，消費者在線上、線下間多次切換，切換成本較大，流失率高。
依據消費頻次和單次消費金額高、中、低3種類型劃分。高頻低價、中頻中價類型O2O發展最快、最成熟，已基本實現線上交易，主要采用交易分成模式。中頻低價、低頻高價、低頻中價類型O2O處于起步階段，以線下交易為主，主要是廣告營銷模式。
高頻低價：O2O市場包括本地生活、電影、娛樂、社區服務等。1、本地O2O：2013年市場規模1,200億，不足網絡購物市場規模的8%，線上滲透率2.5%，發展空間巨大。2、電影O2O：全面滲透電影市場，正在顛覆傳統電影產業鏈。2013年電影在線交易規模近50億，占國內電影市場22%份額，預計很快超50%，BAT在投資、拍攝、宣傳、發行、放映等各環節全面布局、深度介入。3、娛樂O2O：以9158和唱吧為代表正從線上走到線下，試水KTV，有望重塑KTV產業。4、社區服務O2O：空間大，仍處于發展初期。
中頻中價：O2O市場以旅游、機票、酒店為主，線上滲透率高。1、酒店：線上滲透率達30%，基本已實現交易分成。2、在線旅游：市場規模已達2,200億，出現攜程、去哪兒、藝龍、途牛等上市公司，目前可切入細分領域仍然很多。
中頻低價：O2O市場主要是家政服務，市場規模可觀，運營難度大。
低頻高價：O2O市場包括房產、汽車、婚慶等。房產領域已誕生搜房、樂居、易居中國等上市公司，汽車領域有汽車之家、易車網上市，但房產和汽車在線滲透率仍極低，市場潛力巨大。
低頻中價：O2O市場包括高端商務用車和在線票務等，高端租車市場空間大，在線票務運營多元化。易到引領高端租車O2O市場，最近融資超1億美元，滴滴、快旳、百度等都在積極進入該市場。
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