線上篩選，線上支付，線下享受產(chǎn)品和服務(wù)，似乎這么簡(jiǎn)單的一個(gè)所謂閉環(huán)，構(gòu)成了O2O的全部。今年行業(yè)內(nèi)對(duì)于O2O的爭(zhēng)論非常的多。似乎有了他們護(hù)身，便真能革了傳統(tǒng)行業(yè)的命，見(jiàn)面不說(shuō)點(diǎn)顛覆，都不好意思說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)圈的。
事物總有兩面性，除了能有化腐朽為神奇的神奇功效外，各類(lèi)案例和模式必然要套入相應(yīng)的概念，否則不能稱為經(jīng)典案例，能否經(jīng)歷市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)，我們必須謹(jǐn)慎而樂(lè)觀。
無(wú)論對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，O2O模式將會(huì)是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間實(shí)現(xiàn)自我改造的最佳模式。這是不可阻擋的趨勢(shì)，但在實(shí)際運(yùn)維中，會(huì)碰到眾多的壁壘，像一道難以逾越的大山，阻礙了O2O的快速的跨越式發(fā)展：
1. 產(chǎn)品與技術(shù)思維壁壘
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維與技術(shù)思維的格局觀，造就了很多不錯(cuò)的平臺(tái)以及小而美的模式，O2O除了解決線上的需求之外，更多的用戶體驗(yàn)是需在線下解決，用戶篩選的過(guò)程是通過(guò)產(chǎn)品端來(lái)解決，但現(xiàn)有的產(chǎn)品很難建立通用性，各種行業(yè)的需求也需要定制。平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品很難能完全滿足O2O各種品類(lèi)的需求，而服務(wù)屬性明顯或者大宗消費(fèi)的產(chǎn)品，需要多方位信息才能將用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化。完全依靠產(chǎn)品、技術(shù)去解決復(fù)雜的商業(yè)邏輯，顯然短期來(lái)看，并不現(xiàn)實(shí)，需要市場(chǎng)的進(jìn)化和不斷的試錯(cuò)，最終形成O2O相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品規(guī)則，對(duì)于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)從業(yè)者而言，難度不言而喻。過(guò)去的大流量多用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的粗放式行為，不適合O2O時(shí)代。
2. 生態(tài)壁壘
人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)特殊世界中，進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、交往、溝通、休閑、娛樂(lè)等所形成的活動(dòng)方式及其所反映的價(jià)值觀念和社會(huì)心態(tài)等方面的總稱，包含人的心理狀態(tài)、思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)、道德修養(yǎng)、價(jià)值觀念、審美情趣和行為方式等方面。而這些方面的各類(lèi)現(xiàn)象，造就了當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，尤其是各種互動(dòng)和交流的平臺(tái)。利用好這種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)口碑的病毒式復(fù)制是O2O成功的不二法則，問(wèn)題是，生態(tài)的構(gòu)建和選擇平臺(tái)很重要，生態(tài)構(gòu)建的時(shí)間較長(zhǎng)，好的生態(tài)不僅僅不消耗流量，更加會(huì)生產(chǎn)流量，尋找合適O2O生長(zhǎng)的土壤，需要不斷的試錯(cuò)，這個(gè)代價(jià)太高。
3.行業(yè)壁壘
真正的深度應(yīng)用以及傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，靠目前互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以及傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)水平，能否打破行業(yè)壁壘。專業(yè)和深度將會(huì)是O2O面臨的極大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的是行業(yè)的進(jìn)化，不僅僅是簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品搬上互聯(lián)網(wǎng)，或者工具化營(yíng)銷(xiāo)或是電商化。基于行業(yè)本身的全面轉(zhuǎn)型，在保證行業(yè)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)品服務(wù)的前提下，打破既有的商業(yè)規(guī)則，建立符合互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的跨界之舉，對(duì)于眾多行業(yè)，是短期內(nèi)難以突破的難點(diǎn)，但時(shí)間可以慢慢解決，必然的需要行業(yè)本身內(nèi)部尋求突破與結(jié)合。
4.標(biāo)準(zhǔn)化壁壘
快速?gòu)?fù)制是好的模式必然需要經(jīng)歷的階段，基于O2O本身的模式概念之外的，行業(yè)本身需要進(jìn)行的改造，標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重，這也是不斷進(jìn)化的。但更多的行業(yè)的商業(yè)化本身就不夠成熟，甚至沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可言，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)意味著產(chǎn)品、服務(wù)乃至互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都無(wú)法進(jìn)行開(kāi)發(fā)。傳統(tǒng)電商解決了很多標(biāo)準(zhǔn)化特征明顯的商品流通，但更多人性化需求、服務(wù)、大宗商品交易，很難標(biāo)準(zhǔn)化解決。
5.區(qū)域化壁壘
O2O的優(yōu)勢(shì)，很多在于解決電商不能解決的問(wèn)題，尤其本地化問(wèn)題，實(shí)際上，本地化的落地本身就是一個(gè)大的壁壘，尤其對(duì)于大型平臺(tái)，或者所謂垂直網(wǎng)站，簡(jiǎn)單粗暴的模板化服務(wù)，不能滿足本地各類(lèi)商家的需求，尤其三四線城市的口碑傳播，有時(shí)候并不需要經(jīng)過(guò)目前所謂主流的平臺(tái)，也許傳統(tǒng)的廣告或者是地方門(mén)戶網(wǎng)站的一個(gè)熱門(mén)帖，就能成就一個(gè)商家。
但是同樣的，互聯(lián)網(wǎng)公司的落地面臨的成本與業(yè)績(jī)之間的矛盾，在市場(chǎng)面前也是顯而易見(jiàn)的困難。但區(qū)域?qū)傩悦黠@的本地化消費(fèi)市場(chǎng)的區(qū)域?qū)傩裕彩菍?duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)，不過(guò)幸好，區(qū)域類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站做了有力的補(bǔ)充并且已經(jīng)做得很好，這就是所謂的接地氣吧，單一的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不能解決這個(gè)問(wèn)題，并且眾多區(qū)域?qū)傩蕴卣鞣浅Ｃ黠@的產(chǎn)品和服務(wù)，第三方服務(wù)性公司可以做補(bǔ)充，但并不能解決根本性問(wèn)題。
6.基因壁壘
基因論在O2O領(lǐng)域，同樣適用，電商的基因注定是消耗流量，但O2O卻未必，但如何特征屬性明顯的產(chǎn)品非要硬套O2O這張皮，似乎并不適合。在O2O面前，擁有良好的UGC基因的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)有很好的機(jī)會(huì)。相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，也是如此，好的產(chǎn)品服務(wù)本質(zhì)與良性的商業(yè)模式，面對(duì)的消費(fèi)群體的定位要精準(zhǔn)，選擇的O2O平臺(tái)也必須要準(zhǔn)確和實(shí)際，運(yùn)營(yíng)效果才會(huì)最大化。
綜上所述，O2O的熱鬧背后需要思考的話題很多很多。從傳統(tǒng)商業(yè)角度而言，商業(yè)的進(jìn)化是市場(chǎng)的自我凈化，使得我們的生活越來(lái)越好，好的商業(yè)模式不應(yīng)被所謂的概念所蒙蔽，而是應(yīng)該大膽的互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行利用，讀懂中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史、中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及生態(tài)，擅長(zhǎng)用媒體思維、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上傳播，不斷完善線下產(chǎn)品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量升級(jí)，比不斷的“抱大腿”、換工具來(lái)的更加實(shí)際。
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