O2O模式在近幾年炒的火熱，現在已經擴展到多個領域，包括餐飲、洗車、智能家居等。對這種模式而言，線上線下打通起來，難度大不大？如何打通線上線下？操作中又要注意哪些方面呢？
第一，不要為了O2O而O2O，很多人覺得O2O是大趨勢，就先一頭撲進來，然后再來找線下線上結合的點，往往是生拉硬扯一些需求點和線上線下結合點，效果往往不甚理想。O2O是服務于業務需求的，你只有對業務非常熟悉，在業務的某個方面有很深的痛，發現通過O2O的方式能夠解決某一個或幾個點的問題，這時候O2O才對你有意義，才真正能發揮作用。
第二，O2O不總是online to offline，offline to online也許蘊含著更大的市場。說起O2O，第一個想到的是線上到線下，線上聚集流量，線下消費，這個模式是典型的互聯網操作手法，充分利用了互聯網聚合特點。不過，這個模式現在的空間越來越小，因為線上引流的成本已經很高，不像前些年，流量大把大把的。再加上線上到線下較低的轉化率，獲取一個用戶的成本已經高到很難承受，尤其是單個企業做自己的O2O項目，這個矛盾更加突出。那線下到線上呢？線下商城有大量的流量價值沒有被充分利用，企業每一個產品也都是與消費者接觸的點，如何把這些資源都利用起來，線上線下打通，服務自己的業務，值得思考。
第三，找到用戶的痛點，著重運營，這是能長久做下去的關鍵。如果不仔細分析市場、分析用戶、分析企業本身，在這個行業里跑的越快，死的就越快，不僅把自己與團隊搭進去，而且還會破壞了企業自身在整個行業本來就不高的信譽。線上是技術人員根據需求開發相應的的程序，線下是地推人員與網點建立合作關系，通過營銷手段讓更多的人知道你的產品從而愿意體驗服務。
第四，理想的打通模式是吸引線下用戶到線上提供服務，再把線上用戶拉回線下產生銷售，形成閉環。線上線下打通目的是什么，不能為了打通而打通，理想的打通模式是吸引線下的用戶到線上提供更貼心的服務，然后再把線上的通過服務或者優惠拉回線下產生銷售，形成閉環。同時以優質的服務形成口碑，讓線上的用戶在微博、微信朋友圈分享，帶來線上、線下的新客。
第五，以交易為導向，最終實現“顧客流——粉絲流——交易流”三流轉換。 Online To Offline 的概念大約是在2009年左右被提出的，被簡稱為 O2O。伴隨著當時團購的高速發展，大家看到了“在線上成交，在線下取得服務”這種模式的潛力。
發展至今，團購依然是最成功的 O2O模式的一種，而其他的大部分模式都尚在摸索之中。尤其，對于O2O的“精準營銷”更是專家與商家重點探索的課題。區別于常規O2O電商，目前有一種新的模式，通俗概括為“O2O2O”，即“線下拉粉——線上營銷——線下消費”。也就是說，不僅要實現線上線下互動，更要實現后臺大數據的管理和分析，實現二次營銷準確決策，以交易為導向，最終實現“顧客流——粉絲流——交易流”三流轉換。這個模式，最核心的是各個流量的管理，分類，分析與價值挖掘以及相互轉化，將線上顧客帶回線下門店驗證消費或享受服務，形成O2O閉環。
總之，利用O2O模式多渠道占據移動互聯網入口，將門店顧客聚合線上，實現顧客流轉化粉絲流。同時，幫助商業企業，進行數據整理、篩選、分析、用戶信息標簽化，構建以門店為核心的分銷體系，將來源于特定門店的顧客、粉絲與線上移動電商結合，解決連鎖加盟店與傳統電商沖突的難題。
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