應用內購買的實現是一個復雜的過程。應用內購買畢竟不象從購買應用那樣,有一個直觀的流程,如果IAP不嚴格,很容易對用戶造成誤導,甚至會有無良開發者誘惑用戶進行欺騙性的IAP,而事實上,也確實有惡意的應用內付費的現象出現過。
應用內購買的實現是一個復雜的過程。應用內購買畢竟不象從購買應用那樣,有一個直觀的流程,如果IAP不嚴格,很容易對用戶造成誤導,甚至會有無良開發者誘惑用戶進行欺騙性的IAP,而事實上,也確實有惡意的應用內付費的現象出現過。
目前的應用內購買規范對于用戶、開發者,對于蘋果來說其實是一個很好的三方規范。蘋果的政策雖然非常強硬,有時候顯得不近人情,但其嚴苛的審核標準確實有其合理性。但為什么大多數媒體的第一反應都覺得這屬于審核錯誤,甚至是蘋果的有意所為呢?蘋果APP審核存在的一系列問題值得我們深思,也許我們可以從中國區APP的混亂局面中看到端倪。
1.功能不符的欺詐類應用泛濫
有些來電歸屬地應用大多采用了為用戶通訊錄聯系人信息中添加歸屬地字段的形式,曲線實現了來電歸屬地的功能。而對于手機上沒有存儲的陌生號碼,“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業版”這款應用還宣稱可以通過安裝另一款應用后實現歸屬地顯示的功能。其安裝形式采取了繞過APP的企業分發應用形式,暫且不說這種分發方式是否符合蘋果標準,就事實來說,蘋果iOS 的API接口中,并沒有開放諸如來電顯示這樣的功能。即使這款應用真的實現了陌生來電提醒,我們不得不考慮其是否采用了蘋果尚未公開的私有API。
這類應用雖然在表面上看,確實實現了來電歸屬地的功能,但是其采取的形式與人們常規意識中的來電提醒功能其實并不是一個概念,而與此類似的是,APP中還存在不少諸如啟動優化、通話錄音、來電黑名單、甚至是夜視儀等類型的應用。蘋果 iOS 上的這些功能接口或同樣也并未開放,或從硬件上不可能實現,這意味著它們宣稱實現的功能其實大多都不約而同的存在欺騙用戶的現象。
前面提到的幾類應用無疑違反了這些規定,但蘋果在中國區APP上卻依然對它們放行,任由它們長期占據榜單前幾名的位置。這讓我們不得不質疑不同地區蘋果應用商店審核的問題。
2.應用審核原則不一致
蘋果APP審核中的這一問題其實已經長久存在,這也是其采用半人工審核和不透明的黑盒機制無法避免的問題。許多開發者中均表示,其應用遭遇過蘋果審核標準不一致的問題。
雖然在其面向開發者,蘋果明確說明到,不能拿別人能上APP作為你的應用能否上架的理由,但蘋果對于不同開發者采取的不同標準卻讓不少開發者比較頭疼。當然對開發者來說,跟一個不透明的審核機構是沒有多少可商量的余地的,它們能做的只能是吃透文檔,避免直接、明顯的違規行為,然后希望蘋果不要突然冒出新的標準出來。
3.APP的本地化審核
我們可以發現,APPLE對于非英文的 APP的審核問題尤為嚴重,中文區APP大量虛假應用肆掠的情況可作為最明顯的印證。對于來電顯示、黑名單這類帶欺詐性質的應用,如果是英文APP,可以肯定其 100% 不可能上架,因為APPle從未提供此類API,這類應用很簡單就會被拒。目前中國區 APP Store 的亂象表明 APPle 對于中文APP的審核目前還停留在非常初級的階段,大多數情況下可能只考慮了代碼是否違規使用了 Private API 等問題。
除了欺詐類應用外,我們在中國區 APP Store 市場上還可以發現另一個現象:不少明顯與其類別不符的應用堂而皇之的在熱門應用排行榜和多個分類排行榜上都獲得了很高的排名。先不考慮版權,這類應用存在的問題其實也是非常容易被發現的。對許多國內應用廠商來說,這其實已經成為一條提升應用排名的捷徑:通過給 APP 設定一個不相關的、比較冷門、應用較少的類別,使自己獲得更高的曝光度和下載量,從而顯著提升自己的排名。但這無疑為原本就因為應用數量過于龐大而難以找 到自己想要應用的用戶來說,帶來了巨大的障礙。
當然,蘋果APP的困境也受到了國內應用環境復雜的影響。例如前段時間鬧得沸沸揚揚的應用刷排名,蘋果雖然正在采取措施減少刷排名的效果,也采取了但就像網站排名與惡意 SEO 的關系一樣,這是一個很難完全管制的問題。即使蘋果的算法調整的再好,其背后存在的龐大的利益鏈條依然會有新的應對方案。退一萬步,就算APPle 真的找到了最佳的排名算法,但是由于國內人工便宜,即使完全通過人工下載刷排名在成本上也是完全行得通的。
對于正在積極擴展國際市場的蘋果來說,其面臨的這些問題都表明了其在應用審核的本地化上還有很長的路要走。除了應該考慮雇用更多熟悉本地市場語言的員工參與到審核工作中,將審核工作更大程度的本地化外,考慮加大用戶的參與度、明確投訴渠道,快速反饋,甚至給投訴的用戶進行一定的獎勵等措施也許也是一條高效的方式。
由于國內 APP的各種特殊性,在蘋果進行優化前,普通用戶該如何辨別那些惡意應用呢?
1.當見到一款應用宣稱自己可以無需越獄實現如陌生來電歸屬地、來電黑名單、通話錄音、速度優化,甚至夜視儀這樣匪夷所思的功能時,你可以直接忽略它們,因為蘋果并未開放此類應用接口;
2.當見到一款應用的評論在短時間內大幅度增長,且評級一邊倒的好評時,你需要注意這款應用可能正在進行惡意的刷排名推廣。
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