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360推新產品“360來電通" 讓商家和用戶直接溝通
文章出處:微網  更新時間:2014-11-27  點擊率:
“360來電通”是基于O2O模式,用戶以通話的方式即可默認關注商家,商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪,實現線上線下的自由服務切換,讓商家和用戶之間直接進行溝通和交互。

    11月27日消息,360于近日推出了一款面向傳統企業的新產品“360來電通”。


    據悉,“360來電通”是基于O2O模式,用戶以通話的方式即可默認關注商家,商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪,實現線上線下的自由服務切換,讓商家和用戶之間直接進行溝通和交互。


    自360來電通上線以來,包括肯德基、黃太吉、途牛網、同程旅游、廣發銀行信用卡、7天酒店、南方航空、汽車之家、順豐、三通一達等企業已經紛紛入駐。具體的表現形式是,企業可以通過綁定一個電話號碼先接入360來電通,只要顧客通過360通訊錄撥打了該企業定制的號碼,則視為自動關注了該企業。該企業就可以在后臺主動推送最新商品服務信息,而顧客在360通訊錄中則可以看到企業推送的信息,點擊進入后還可以查看到企業的網上店鋪和其他的相關信息。


    360的聯席CFO徐祚立曾在一次電話會議上表示,未來“來電通”商家會為360提供的流量直接付費,但是目前還沒有收入,360也還不能給出具體的運營數據。


    有業內人士分析稱,360來電通的最大的優勢是數據的真正開放。因為360是基于用戶的電話號碼作為ID標識的,當用戶撥打了商家電話后,自己的電話會被自動保存到商家的后臺,商家可以方便的進行電話、短信等多種方式的營銷跟進。


    但另一方面,由于這一產品是建立在用戶已經知道商家電話基礎上的,因此更大程度上的價值在于留存用戶,而非拉新用戶。

 

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