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    在零售業整體增速放緩的大背景下，2013年是傳統零售和傳統電商紛紛轉型的一年，蘇寧作為國內同時擁有線上線下兩大平臺的零售巨頭，率先探索行業創新，推動傳統零售的互聯網化，提出線上線下融合的“O2O戰略”。經過一年的研究與發展，蘇寧廣場O2O體驗店雛形初顯。

    隨著移動互聯時代的到來，社交網絡及微分享像一個強大的虛擬磁場，將消費者源源不斷的吸引而來。它們為消費者提供了一個空前自由的開放平臺，讓消費者積極參與、互動、分享，碎片化信息充斥著整個世界，卻令消費者樂此不疲。

    因此而形成的強大的潛在消費力讓各行各業都垂涎三尺，其引發的“多屏經濟”已經開始深入到各行各業。隨著移動互聯對生活消費的全方位滲透，傳統商業與電子商務的發展邊界正逐漸模糊，全面引發O2O(online to offline or offline to online)模式探索的商業激戰。

    諸如，銀泰與天貓的“雙十一”事件、順豐嘿客、上品折扣微信店等營銷事件的的出現，都進一步助推O2O模式的升溫。雖然這些案例的先聲之勢成功聚焦眼球，但在邁向真正的O2O模式道路中，除了概念炒作、營銷事件之外，更需要接地氣的、讓行業刮目相看的創新之舉。

    蘇寧作為O2O模式的倡導企業，從去年開始加快了門店互聯網、蘇寧廣場、PC端、電視端等多終端布局，融合趨勢進一步加快。從2013年下半年開始，蘇寧線上線下融合促銷、互動營銷已經成型。在經過一年的穩健推進后，蘇寧廣場依托集團的線上線下資源，率先打造真正意義上的O2O體驗店。

    據介紹，蘇寧廣場通過國內外行業案例的研究，結合中國消費行為及趨勢分析，對蘇寧廣場所在本土市場進行深度調研。研究發現，在線消費的“便捷、豐富、低價”成為吸引消費者的主要因素，而支持線下零售持續快速擴張的原因在于“多元豐富的消費體驗”及“真實的社交需求”。

    根據消費者訴求，蘇寧廣場基于自身線下平臺優勢，以O2O雙線融合的戰略布局為依托，整合蘇寧集團線上資源(蘇寧易購、紅孩子、滿座網、PPTV等)及豐富零售經驗優勢，初步做到網店門店化，不僅為線上商戶提供更廣闊的展示平臺，也能為消費者提供“新穎、智能、便捷、時尚”的購物體驗;同時，還將通過廣場及O2O體驗店的持續運營推進門店網絡化，讓更多的商戶入住易購開放平臺，擴大商品的銷售范圍，消費者也可以隨心暢享線上線下自由切換的消費方式。

    據微網了解，蘇寧廣場O2O體驗店將命名為“嗨店”，寓意當今互聯網時代的創新、潮流特征。嗨店以極致的消費者體驗為核心，將“O2O融合”集中展示，通過線上線下融合交易體驗、游戲互動體驗、服務休息體驗三大功能完美呈現。

    O2O融合交易體驗包含實體商品體驗及在線購物兩大功能，集“全品類豐富商品選擇、線上線下多元購物體驗、方便快捷消費流程”于一體，為消費者提供極致的購物體驗。

    融合交易方面，由人氣爆款、秒搶款、智能穿戴等實體商品(如爆款鞋服、Iphone6、智能手環、體感車等)以及虛擬商品(如電影優惠券、潮流游戲幣等)構成，通過線下樣品展示、多屏擴充SKU，可在線下體驗商品，掃碼到易購在線支付，門店取貨或快遞取貨。

    在線購物方面，整合線上平臺蘇寧易購、滿座網，及大眾點評網等本地生活平臺，消費者可通過手機與大屏參與易購大聚惠專區掃碼參加最新優惠活動，也可通過臺式觸屏進入易購、團購網站(大眾點評網、滿座網)充分選購商品及服務。在線購物區還通過時尚、科技的方式為消費者打造具有豐富品類選擇的虛擬貨架，體驗感十足。

    蘇寧廣場是集購物、娛樂、休閑、親子等功能于一體的都市時尚生活中心，嗨店正是這些功能的集中展示區，嗨店同步設置了眾多互動游戲可供消費者盡情玩樂。免費微信照片打印、X-box體感游戲、大型模擬賽車、多款音樂街機游戲，這些設施都將在嗨店呈現。消費者暢享現場超酷游戲體驗，更可與朋友同時競技，樂趣橫生。除了潮流游戲外，消費者還可免費抽獎，或打印商戶優惠券，及時掌握最新商戶優惠，好禮享不停。

    秉承蘇寧以服務為導向的原則，嗨店整合線上線下服務，為消費者帶來貼心周到的人性關懷。在這里，可以在智能家居體驗區，感受新潮、智能的家居生活氛圍;也可以在此駐足喝一杯咖啡，休憩片刻，悅覽時尚雜志，放松心情;此外，消費者還可以在此提取/退換易購商品，除了傳統電商貨品，更可以在此提取生鮮商品，升級版云物流讓最后一公里不再是問題。

    此次，蘇寧廣場O2O體驗店，把概念落于現實，把重點置于消費者體驗創新，從商品、支付、物流、互動、服務等環節，致力于將線上線下體驗打通融合，讓消費者無論從線上到線下、還是從線下到線上，都可以隨意切換體驗模式。

    據了解，首批蘇寧O2O體驗店將于連云港蘇寧廣場、蕪湖蘇寧廣場進行落地，后期將不斷拓展到全國各地其他的蘇寧廣場及蘇寧生活廣場。

    據介紹，O2O體驗店的建設，是蘇寧廣場邁出O2O戰略的第一步，后期將以O2O體驗店為基礎，推動線下廣場平臺與線上易購開放平臺的融合，打通蘇寧廣場、蘇寧易購、蘇寧電器、紅孩子等各平臺的會員體系，施行實體會員卡、微信會員卡、APP會員卡三卡合一的蘇寧會員一卡制，全方位實現蘇寧廣場的O2O模式。

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