3月15日消息,在3.15到來之際,微信公布了打擊個人朋友圈售假的成果。微信品牌維護平臺上線8個月的時間,總共封停涉嫌售假賬號11200個,大多數售假賬號集中在箱包、服裝和鞋類等商品。
微信品牌維護平臺于去年7月上線,微信團隊采用“微信用戶舉報-品牌方鑒假-微信團隊核實處理”閉環機制在打擊售假侵權行為。迄今,已有來自9個國家、超過300個品牌加入了平臺,向微信發送了上萬次帳號涉嫌售假侵權的通知。
在已加入微信品牌維權平臺的品牌方中,奢侈品占大多數,達到44%,成為微信品牌維權平臺打擊“偽劣冒牌”的頭號目標。
根據微信方面公布的數據,箱包、服裝、鞋類、香水、化妝品這五類商品售假舉報量最大。其中,箱包類舉報線索量達到總數的31.2%,居首位,其次是服裝類,占25.4%。鞋類、香水、化妝品品牌投訴率分別為18%、6.8%和4.7%。被封停的微信個人賬號地域分布來看,廣東、福建是重災區,山東、河北等地也是被處置賬號分布的密集區。
微信方面稱,微信品牌維權平臺已經進入平穩運行期,四項措施使得它成為許多品牌方和微信用戶撕掉偽品牌“假面具”的重要武器。
首先是“售假舉報線索全民化”,在微信品牌維權平臺上,品牌方可通過平臺的推送,獲得上億微信用戶提供的線索;
其次是“權利人鑒別專業化”。微信品牌維權平臺在邀請品牌方時,嚴選鑒假能力專業、知識產權保護制度完善的品牌方,會盡量避免因品牌方鑒別能力不足而導致錯誤鑒定的情況,確保合法微信用戶的權益不受侵犯;
再者是“處理流程電子化及處理高效化”。無論是微信用戶提交舉報線索,是品牌方鑒定并發送結果,還是帳號處罰及帳號申訴流程,微信品牌維權平臺真正實現了全電子化處理。通常情況下,平臺將在收到鑒定結論后24小時內完成處理(特殊情況下為48小時),確保舉報線索最大限度得到準確、有效、快速地處理;
最后,“處理結果透明化”是微信團隊對用戶的重要承諾,整個侵權投訴處理流程對提交售假舉報線索的用戶、品牌方均是透明的,微信團隊通過“微信安全”公眾帳號向舉報用戶推送受理及處理結果通知。
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