淘寶、凡客、京東、當當等知名電商紛紛布局移動電子商務,其他電商也開始躍躍欲試。對于APP而言,10億用戶、隨身性與LBS等特殊功能是其主要優勢。然而,屏幕小、難操作等劣勢也制約了其用戶體驗。APP、WAP和WEB模式中,哪個轉化率更高?如何提高電商APP的轉化率?
對于電商模式的選擇,易用,安全。用戶覺得有用,好用才是王道。用戶行為決定用戶需求。其中,移動端的用戶群和其使用行為是決定用戶選擇的重要因素。
關于轉化率的影響因素,影響電商APP轉化率的因素有很多,譬如APP開發前的創意策劃好壞、APP的推廣渠道的優劣、APP中的產品選擇恰當、APP的互動體驗感好壞、APP的UI界面舒適與否、APP的整體流程簡單明了等。
決定轉化率的關鍵是嘉賓們關注的核心問題。內容上吸引和手機付費方式是推動轉化率的關鍵。用戶的付費體驗決定了用戶轉化率,“APP、WAP、WEB都有一個明顯的短板,就是用戶的付費體驗問題”。 “提升用戶體驗”是解決之道。
最后, APP的設計之道——“簡、易、快、低、信”。快是指快速完成操作,易是指容易完成操作,簡是指功能頁面簡潔,低是指低流量消耗,信是指可信度和安全性,這五點是提高轉化率的核心。
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