APP應用為品牌帶來獨特的商機,但是品牌不應該只把APP當作是公司網站的另一個版本。最好的APP應用會有些“粘性”,并能夠讓用戶體驗到它們的固有價值。如何提高幾率讓品牌全天被用戶使用,還有如何加深用戶體驗,提高用戶的忠誠度以及品牌的親和力。這些都是需要衡量APP應用的幾個指標的。那么,有哪幾個指標需要企業去重視呢?下面簡單介紹一下:
1.用途
用戶評價一款APP應用時,會首先是從它的用途入手,而真正成功的APP應用能夠解決用戶所面臨的問題。除了單純的使用外,還必須了解用戶的年齡段,應用的使用頻率、時間、方式等。特別的,對受眾群體進行特征分析,可以估測不同受眾群體使用情況,預測模型轉換。了解這些問題后,可以對APP應用有更深刻的見解,并且有的放矢進行資源分配,從而獲得更大的利潤。
2.產品終生價值
對任何一款APP應用而言,經得住檢驗并且可靠耐用,就是對產品終生價值最重要的評價標準。根據不同的用途來評斷“價值”,這樣就可以在了解應用對不同用戶的價值后,就可以明確哪些功能對用戶是重要的,哪些是有待提高的。
3.保留率
一款應用軟件不會一直都是最熱門的,因此要延長使用壽命就必須重視保留率,特別是在第1,7,30天的保留率。如今,保留率以及成為應用軟件的最大的挑戰。另外,應用軟件排名也越來越關注保留率。對用戶來說保留率是更好的指標,但是只有做的很出色才會有更高的保留率。
4.活躍用戶
每個人都可以下載應用軟件,但是要想讓用戶定期使用并不那么容易。月度活躍用戶、日活躍用戶都是評估用戶活躍度的關鍵指標。如果用戶喜歡一款APP,它們就會經常使用,甚至能到依賴的程度。只有了解這類人群的特質以及他們是如何使用的,才會創造出更受歡迎的APP應用,并且把更多的客戶轉化為活躍客戶。
5.使用時間
只打開應用軟件與切實使用應用軟件是有很大區別的,就像網頁訪問量與網頁瀏覽時間相比一樣。增加使用時間對APP應用而言是非常重要的。要想使APP應用更加具有用戶粘性,就要讓它更具吸引力,這樣才會有更長的使用時間。
6.平均用戶收益
如果APP應用有固定的用戶群那是很好的,但你可能會創造一款應用軟件能以其他方式獲取收益。著眼大局要從平均用戶收益入手。“收益”來自于APP應用價格、應用內置廣告等等,但是當你決定使用平均用戶收益這個指標,那么請注意,要把你的APP應用放在多個渠道平臺上。
7.APP加載/登陸時間
時間可以說是APP應用的本質,你有責任為用戶提供更高效的應用加載時間。用戶應用加載APP應用,登陸新頁面,在應用里進行購買交易,所有處理都應該是無縫完成。如果你讓用戶思索為什么這款APP應用的加載時間這么長,他們可能已經用上了你競爭對手的APP了。
8.用戶獲取
獲取新用戶有一個辦法,那就是研究一下現有用戶是如何找到你開發的APP應用的,是通過搜索,付費廣告,內置推薦,還是通過口碑相傳。人們會因為不同的原因尋找不同的APP應用,對于APP應用而言,了解如何觸及到自己的目標用戶是非常有用的。
9.用戶體驗/幸福度
如果用戶使用了你的APP應用五分鐘以后,他們能從中得到價值嗎?或是他們能找到自己需要的網頁嗎?還是感到非常挫敗?人們使用一款APP應用,并非意味著他們就喜歡這款APP應用。當然,你可以在APP Stores通過評論和評級看看一款APP是否受歡迎。當然,你也可以使用一些像Helpshift這樣的工具獲得用戶體驗的反饋。
以上就是你需要了解的九個重要的APP指標。在你開始分析自己的移動APP應用之前,要確定這些指標是否適合自己的業務。
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