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揮一揮魔法棒,APP商城大變樣
文章出處:微網  更新時間:2014-11-13  點擊率:
當前APP市場競爭激烈,要在 APP中被消費者看見,除了要靠超強人氣擠進排行榜,保持用戶黏度非常不容易。
當前APP市場競爭激烈,要在 APP中被消費者看見,除了要靠超強人氣擠進排行榜,保持用戶黏度非常不容易。APP開發熱潮不減,但同質化嚴重,大多數APP失敗的原因在于將APP當作短期的宣傳工具,內容粗制濫造,功能乏善可陳。真正成功的APP必須像商品一樣,滿足使用者生活、心理上的各種需求。
 
APP是一種連接品牌與消費者的工具,是品牌與用戶之間形成消費關系的重要渠道,也是連接線上線下的天然樞紐。企業在進行APP營銷的過程中,只有精準地把握用戶心理,深入用戶的生活與內心,引發用戶共鳴,才能最大程度的引導其參與其中,成功地實現營銷。
 
同時,企業應把“以用戶為主導”的雙向甚至多向互動作為APP營銷模式的主旋律,更要發揮整合效應,順應APP營銷的多元化發展趨勢,整合其他營銷手段和多方技術,帶給消費者突破性的體驗,延伸移動營銷的價值。
 
企業APP營銷的最終目的,是讓消費者進一步了解品牌或產品,以建立起品牌與消費者的情感關聯,因此企業的APP營銷還要注重有機地融合品牌元素最終實現既提升品牌又促進銷售的目的。
 
魔法一、產品設計符合自身品牌定位
 
傳遞個性化有價值的品牌信息是APP營銷成功的關鍵,產品設計須十分貼合自身品牌定位,才能通過用戶體驗最終實現品牌形象與產品銷量提升雙贏。

符合自身品牌定位的產品設計并不意味著過度植入品牌信息,品牌植入可增加品牌認知度,吸引潛在消費者,但過猶不及只能適得其反。因此APP設計在貼合自身品牌定位同時,應注意努力弱化商業元素,巧妙植入品牌信息,同時滿足用戶好奇心,吸引用戶持續關注,以此達到強化企業的品牌地位的目的。  
 
魔法二、功能設計符合目標消費者的需求
 
APP營銷與傳統媒體營銷的一大區別在于變“被動接收”為“主動吸引”,其傳播對象不再稱為“訴求對象”,而是“用戶”。然而要使用戶主動選擇APP下載并持續使用,設計開發中要始終從用戶需求出發,注重用戶體驗,使APP創意與品牌訴求相契合,將用戶體驗與品牌形象相結合,以保持并增強品牌用戶的黏性。

吸人眼球、激發顧客好奇心的創意只能讓消費者發現產品,但忠誠感形成的關鍵還在于產品功能設計以人為出發點,滿足顧客從功能到精神的需求。只有以客戶需求為設計出發點,從客戶角度進行設計思考,才能在設計出人性化、情感化的優良作品,使用戶主動選擇接收品牌信息。

魔法三、APP設計游戲化

將APP游戲化是一項非常必要且有效的營銷策略。而如何把握游戲化的程度,以及如何在游戲中推廣自身品牌都十分具有挑戰性。游戲化體驗必須對用戶體驗增加真實價值,否則無法立足。游戲化的精髓在于企業首先需明確目標,然后借鑒游戲中放大人性的機制來實現目標,也即在游戲體驗中,使人們的心情隨著故事情節跌宕起伏,讓人們在強烈的情感刺激下加深對品牌的理解和記憶程度。
 
APP應用游戲化的優勢在于能有效弱化商業元素,巧妙地將品牌信息植入用戶娛樂過程中。但將APP游戲化并不意味著該應用必然被市場接受,APP設計者在產品設計過程中還應當重視游戲界面藝術設計以及對消費者行為的研究,APP的名字、圖標、題材和說明等都是用戶是否下載的重要因素,如何讓你的軟件在數以萬計的移動應用中脫穎而出,快速引起消費者的注意和重視,游戲的名字和圖標的作用也十分重要。

魔法四、創意要貼心入微
 
APP創意都應源于生活并高于生活,進而服務生活。無論是APP開發者還是APP運營者,可以從以下兩個方面作為切入點,不斷強化APP的創意性,以此贏得消費者長期信賴與支持:(1)滿足消費者的日常生活需求,從細微之處讓消費者體驗到生活的樂趣與便捷;(2)改善消費者生活方式,讓人們在越來越多的在碎片化的時間里得到更多實惠,讓生活更加智能便捷。一款優秀的APP只要能夠滿足用戶生活中某一項需求即可,當用戶明顯感覺到APP的貼心入微時,你的產品自然就享有獨當一面的競爭力。

魔法五、交互打開人機、人人的互動通道

每一個設計者都應注重APP中人性化的交互設計,站在用戶角度去理解用戶需求、操作與感受,在了解用戶認知心理的基礎上開展界面設計,減少用戶認知成本,使界面更貼近用戶,從而實現用戶體驗感受提升。一個優秀的交互界面能幫助用戶快速定位、查找和獲得信息,反之,一款APP交互界面形式再精美,但用戶無法迅速找到信息資源,浪費大量時間在對界面含義和功能的認識中,那么這種交互界面將是失敗的,無法留住客戶。但需要注意的是,一款APP的交互性不僅僅體現在界面設計上,同時包括用戶在使用該APP的整個體驗過程中的交互設計,如此才能真正提高用戶體驗的高效性、愉悅性和認知性。

魔法六、推廣渠道多元化

每款APP開發出來只是萬里長征第一步,要想脫穎而出,還需有好的推廣渠道才能發揮最大價值與效果。推廣渠道不能盲目選擇,首先需鎖定明確的目標用戶群體,通過正確渠道找到潛在使用者。因為讓多少人知道你的產品不重要,關鍵在于知道你產品的人都是具有潛在需求的用戶,如此才能將潛在用戶轉為實際用戶,將推廣投入轉化為收益。明確用戶群體后,還需全面了解渠道信息,了解渠道特點。
 
目前APP應用推廣的渠道可以分為第三方應用商店、手機終端和mid內置、傳統互聯網網盟渠道、跨平臺交叉推廣、廣告推廣和線下推廣六種。不同渠道具備不同的特點與優勢,單一渠道推廣通常無法達到迅速提高知名度、下載量的目的,如用戶手機網站、應用商店平臺推廣對下載量提升很重要,因為大量用戶都是通過登錄這些平臺下載應用;但在APP里加入分享到微博、Facebook或email等功能也很重要,鼓勵用戶經常使用并轉發分享,是維持APP熱度的重要手段。開發者應根據自身應用特點,考慮團隊精力、成本、推廣目的等因素,實行推廣渠道多元化,選取幾種不同方式聯合推廣。

魔法七、時刻修正,不拋棄,不放棄
 
沒有任何一款APP是完美不會過時的,只有不斷創新,持續修正和升級應用的功能與服務,創造不可復制的用戶體驗,才能在同質化時代脫穎而出,真正搭建起用戶與品牌間穩定關系的橋梁。短暫的銷售成功和社會影響力不是APP營銷的結束,持續創新以維系品牌與消費者的情感關聯才是企業實施APP營銷的意義所在。

同時一款失敗的APP開發也并非APP營銷的終點,企業可吸取經驗教訓對應用進行修正和升級,消除其對品牌的負面影響,重振用戶對品牌的信心。如果企業面臨一時的失敗便放棄該APP的經營,很可能將惡化現有使用者對該品牌的印象。
 
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