自微信在認(rèn)證服務(wù)號(hào)推出多客服之后，又順勢(shì)推出微信小店， 多客服+微信小店模式不得不讓人們聯(lián)想到旺旺+淘寶店，兩個(gè)不同的電商平臺(tái)各有特色，在移動(dòng)電商爭(zhēng)奪中也必將掀起新的一股腥風(fēng)血雨，那么對(duì)于商家來說，到底選擇哪種模式，哪個(gè)平臺(tái)更能盈利，這需要從多個(gè)角度去進(jìn)行分析的。
自微信在認(rèn)證服務(wù)號(hào)推出多客服之后，又順勢(shì)推出微信小店， 多客服+微信小店模式不得不讓人們聯(lián)想到旺旺+淘寶店，兩個(gè)不同的電商平臺(tái)各有特色，在移動(dòng)電商爭(zhēng)奪中也必將掀起新的一股腥風(fēng)血雨，那么對(duì)于商家來說，到底選擇哪種模式，哪個(gè)平臺(tái)更能盈利，這需要從多個(gè)角度去進(jìn)行分析的。
首先，自從淘寶屏蔽微信以來，便加速了微信支付的推出。微信支付開始向所有認(rèn)證服務(wù)號(hào)開放。要知道，支付寶有擔(dān)保功能，而淘寶因?yàn)橛辛酥Ц秾殻I家的錢不會(huì)直接到賣家賬戶，交易有所保障才能夠有那么高的交易量。而微信支付，賣家會(huì)直接收到貨款，沒有擔(dān)保機(jī)制，但隨后微信支付聯(lián)合中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出“你敢付，我敢賠”全賠模式也就彌補(bǔ)了這一弊端，消費(fèi)者也可以放心在微信小店購(gòu)物。
其次，與淘寶店相比，微信小店的開設(shè)門檻，起初雖標(biāo)榜“零門檻”，但也僅限制于開發(fā)技術(shù)零門檻。就準(zhǔn)入原則來講，比之淘寶，門檻還是相對(duì)比較高的。淘寶只需要上傳身份信息，通過支付寶和淘寶認(rèn)證，就可以開店，無須保證金，幾乎零門檻。而微信小店只對(duì)企業(yè)開放，要認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，且需申請(qǐng)到微信支付，如企業(yè)注冊(cè)資本在500萬元以下，需交2萬元保證金。這樣相較之下，零門檻的開店方式可能更受商家青睞，但反之，準(zhǔn)入原則相對(duì)較高的微信小店則更受消費(fèi)者好評(píng)，畢竟安全保障各方面會(huì)更加周全。
再次，淘寶是以商品為中心的購(gòu)物平臺(tái)，有集中的流量入口，運(yùn)作模式是先將流量集中到平臺(tái)，再對(duì)賣家進(jìn)行展示。用戶上淘寶的目的就是為了購(gòu)物，強(qiáng)需求帶來高成交率。微信則是以人為主的購(gòu)物平臺(tái)，每個(gè)微信小店對(duì)應(yīng)一個(gè)認(rèn)證服務(wù)號(hào)，每個(gè)公眾號(hào)相對(duì)獨(dú)立，微信小店必須要通過對(duì)服務(wù)號(hào)的訪問，才能正常交易，通過其他第三方入口進(jìn)入，都無法進(jìn)行交易。用戶上微信的需求是社交，購(gòu)物只是二級(jí)需求，所以微信的運(yùn)作模式是先集合用戶，再挖掘需求。
再一個(gè)，淘寶有專業(yè)的搜索框，可以方便快捷地找到商品，還可檢索到包括商家信譽(yù)、商品價(jià)格、用戶評(píng)論等詳細(xì)信息，用戶可以全方位地對(duì)每一個(gè)商家、每一件商品進(jìn)行調(diào)查。但在微信平臺(tái)，用戶不但無法對(duì)商品進(jìn)行搜索，而且連微信小店都搜索不了，只能搜索相關(guān)公眾號(hào)，自然就談不上對(duì)商家、商品的對(duì)比。所以就用戶習(xí)慣來講，淘寶購(gòu)物會(huì)更勝一籌。
最后，從提醒功能上來說，微信小店是先有客服后有小店，可以依托認(rèn)證服務(wù)號(hào)，直接展示在微信對(duì)話主頁。微信小店的客服可以通過微信公眾號(hào)直接完成，具有強(qiáng)到達(dá)、強(qiáng)提醒、強(qiáng)交互的作用，提醒作用極強(qiáng)。而淘寶店的客服工具是旺旺，是先有淘寶后有旺旺的模式。買家不需要打開旺旺也可以完成購(gòu)買，淘寶店和旺旺間相對(duì)獨(dú)立。淘寶的提醒也就相對(duì)較弱。
總而言之，一通分析下來，淘寶也好，微信小店也罷，都有一定的特色之處和優(yōu)勢(shì)所在，未來電商之路上，二者競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是相當(dāng)激烈的，至于最后鹿死誰手，還請(qǐng)拭目以待。
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