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    看多了微信營銷怎么做的文章，也聽多了微信創業成功的案例，更知曉了形態各異的微信推廣方式，似乎在微信的堡壘中，總是少了點什么。

    可能小伙伴們這樣的感覺會依稀清晰起來，那就是關于服務號的問題。小伙伴是不是恍然大悟？說到服務號，相比訂閱號大家會不會覺得它比訂閱號要多了幾分神秘呢？

    服務號運營技巧有很多，盡管每個月只限制為4次，但是每一次運營得好，光是粉絲的增長就足以超過訂閱號一周的努力。經過半年的摸索、分析、總結，小編起底了幾招微信服務號的運營技巧，旨在幫助小伙伴提升服務號運營技巧，增強企業業務服務與用戶管理能力。

    不得不說的第一步，就是定位。你的服務號的定位是什么，是為哪類行業或客戶服務的。就如微客來的定位就是我們的代理商和中小企業用戶，這樣明確了定位，就找準了方向。精準的定位是成功的開始！

    一、規劃---服務號的好臉面

    無論是寫文章也好還是繪畫也好，最開始的排版和構圖都是最重要的。運營服務號也不例外。多圖文欄目一般是5個最佳，1個黃金欄目+4個小欄目。欄目要統一化，讓用戶收到消息會感覺很整齊。很多時候形態各異的欄目讓我覺得很疲勞，關注的公眾號太多了，不整齊的欄目很難讓人想去找亮點。

    在黃金欄目是主要放最重要的內容，這也是人們點擊閱讀最多和分享最多的。以下的4個小欄目的規劃需要有針對性，對于特定的欄目進行特定的闡釋。

    二、標題---亮點多不浮夸

    一般用戶會點擊閱讀文章，第一感覺都是沖著標題去的。標題很重要。總結幾點：1、標題前帶強烈的引導詞，如“圍觀”；2、標題帶入數字，如“5個技能”“7大訣竅”等；3、利用反問語氣；標題有邏輯性、煽動性、引導性。

    三、內容---精湛創意有價值

    企業的服務號基本上是一周一次，內容的話，每一篇都是需要編輯的，而不是復制與粘貼，要有所創意，把死板的東西用另一種方式表達得更活躍，更趣味性；要符合用戶的閱覽習慣和品味。在這里，小編建議把精致的、對受眾有價值的內容放在第一位，這樣不僅可以保證較高的打開率和傳播率，也會讓粉絲覺得這是一個有質感、有價值的賬號。

    在內容的外在方面玩點花樣，區別于其他常規的服務號，會形成企業服務號獨特的亮點。一方面，在文章開頭和結尾設計一張精致的小圖，用引導性的箭頭和“溫馨提示”般的文案，指引閱讀的用戶關注公眾號。另一方面，內容排版上，除了純粹文字，還要擅長運用圖文結合形式、全圖形式，一張圖足夠簡潔明了。再者就是學會利用一定的顏色對內容進行包裝，比如大文字、段段之間的分割彩色線等，讓內容看起來豐富多彩，但切記顏色不過于太花。

    四、互動---理客戶懂交流

    服務號中的粉絲是有區別訂閱號的粉絲，一般來說服務號的粉絲精準度很高。理客戶就是說對于精準度高的用戶，為他們在客戶群里進行分類。群發圖文圖片時，我們可以針對性別，地區，客戶組別，如果你的客戶有會員等級之分，你可以按等級分組，因為并不是所有客戶品味都一樣，如關注奔馳的客戶，喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。

    服務號雖然群發次數少，但是每一次群發之后，肯定收到的消息特別多，除了原有的用戶，許多新用戶看了你的群發內容會找你咨詢，這個時候企業就必須做到和用戶的隨時交流，真正的服務用戶的問題。微客來做過調查，在新增的100位用戶中，新用戶咨詢3次不回復的1分鐘內取消關注的有23人，5分鐘內3次不回復的有36人，10分鐘內不回復的有達到59人。這表明不與用戶進行交流，是用戶取消關注的直接原因。因為這會讓用戶覺得你是在完成一個任務一樣。

    五、數據---分析情況，調整時間

    善于利用服務號中的數據統計，很多運營問題都可以通過數據分析了解到。如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計，可以清淅了解到粉絲量，每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份；通過“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達人數，圖文頁閱讀人數，原文頁閱讀人數，分享轉發人數。

    服務號雖然每月雖然有條數的限制，但是如果撞到像訂閱號一樣不佳的時間里，就會帶來用戶反感，取消關注。所以發送的時間很重要，可以發送幾次后分析數據的情況，通過以上的“圖文分析”，調整到最佳的發送時間。一般每天的中午和下班前后時間是比較好，閱讀數這個時間段也是最高。

    六、推廣---方式佳，體驗高

    微信新功能上線，可以添加超鏈了。這是一個好的利于推廣的方式。可以把你想讓用戶看的文章超鏈上，或者關注新賬號中加入超鏈，這樣用戶可以直接的查看或關注了。當然我們可以使用左下角的“閱讀原文”也可以，但是需要有必要的提醒，讓用戶知曉。對于微信公眾運營者來說，只要把定位做了，內容做好了，用戶自然會的分享你做的內容，源源不斷的為你帶來粉絲。

    文章編輯：微網網絡   最好的微信商城系統盡在Micronet微網

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